Home-theater-designers
Chiar înainte de Crăciun, am avut o rară întrerupere a curentului aici la mine acasă. Din fericire, rafturile echipamentelor mele sunt instalate cu două dintre cele mai mari și mai grave surse de alimentare neîntreruptibile din Atlanticul Mijlociu în ambele trei spații inferioare ale instalațiilor duble de opt picioare din camera / dulapul meu mecanic. În afară de pâlpâirea oarecum înspăimântătoare a luminilor casei înainte ca puterea să se stingă, aș putea spune că avem o întrerupere a curentului atunci când ventilatoarele ciudate au început să fluiere și componentele încep să bipe în moduri care nici măcar nu sunt aproape de normal. Acesta este un lucru bun, chiar dacă se pare că nord-coreeanul a lansat în sfârșit o rachetă în acest fel, în sensul că am fost avertizat cu privire la această problemă, astfel încât să pot opri ușor câteva componente destul de fanteziste, cum ar fi un switcher video foarte scump 4K Crestron și un 56 Server de film Terabyte Kaleidescape. Și am făcut exact asta - am pus totul în funcțiune, astfel încât să nu existe dezastre în rack-ul meu AV.
Unde m-am confruntat cu probleme a fost în biroul meu, situat clar pe cealaltă parte a casei. Folosesc o rezervă de baterie APC destul de puternică pentru a-mi proteja Apple Macbook Pro platformă. Am reușit să opresc tot ce este conectat la laptopul meu (care a fost capabil să ruleze pe propria sa putere pentru o perioadă lungă de timp). Mi-am alimentat micul Hotspot Verizon 4G „Jetpack” și conectat pentru niște „Internet scump”, care pentru a fi clar este mult mai bun decât deloc Internet. Puterea a fost oprită timp de 3,5 ore bune și când s-a alimentat, APC-ul de sub biroul meu nu a fost prea încântat de ceea ce s-a întâmplat. Bipa mai tare decât orice în rack-ul meu AV și refuza să-mi alimentez cu adevărat platforma Apple. Am testat o „bandă de autobuz” standard cu șase prize de curent alternativ și a funcționat, ceea ce înseamnă că APC era aproape mort. Am deconectat APC-ul (nu este o sarcină mică, credeți sau nu) și m-am aventurat în culmea nebuniei cumpărăturilor de Crăciun pentru a rezolva o problemă pe care niciodată nu am visat că o pot avea în acea zi, dar am făcut-o.
Am ajuns să merg la un magazin Staples pentru a descoperi că nu au niciun UPC în stoc. M-am dus la magazinul de hardware independent din apropiere, oarecum high-end, și nici ei nu aveau nimic relevant. Am avut un Best Buy pe stradă, dar rareori sunt de ajutor când am nevoie, așa că am încercat un alt magazin Staples, mai mare. Personalul, inclusiv „expertul în calculatoare”, nu știa ce este o „sursă de alimentare neîntreruptibilă” și m-au trimis pe culoarul greșit.
În cele din urmă, am găsit stocul APC - toate care păreau a fi un inventar open-box - și am venit cu 99 USD pentru UPC. La checkout, l-am întrebat pe funcționar dacă îmi vor oferi o reducere pentru o unitate cu cutie deschisă și, practic, au râs de mine și mi-au spus că ar putea să-l pună la loc pe raft dacă nu vreau. Având în vedere cele două ore pe care le-am petrecut urmărind acest UPC, mi-am pierdut serios timpul. Aș fi putut trăi cu ușurință cu banda de autobuz pe loc pentru o zi până la APC a venit de la Amazon Prime .
La fel ca mulți dintre voi, eu fac tot posibilul pentru a sprijini comercianții cu amănuntul de specialitate din toate soiurile, dar din ce în ce mai mulți reacționează într-un mod greșit la efectul schimbător mondial al Amzon.com și al comerțului cu amănuntul online în ansamblu. Magazinele fizice au avantaje cu care Amazon.com nu poate concura. Magazinele de cărămidă și mortar au posibilitatea de a demonstra un produs. Aceștia pot avea agenți de vânzări care sunt instruiți și care vă pot vinde la un produs mai bun care să vă satisfacă puțin mai bine nevoile. Nu sunt niciodată supărat că unii sugerează o soluție mai bună la problemele mele tehnologice atunci când știu despre ce vorbesc. Din păcate, în comerțul cu amănuntul de astăzi avem prea mulți funcționari care sunt plătiți atât de prost și stimulați în niciun mod semnificativ pentru a adăuga valoare procesului de vânzări pe care Amazon.com îl câștigă în atâtea bătălii cu amănuntul.
Celălalt lucru pe care îl poate face comerțul cu amănuntul tradițional este inventarierea efectivă a produselor la nivelul comerțului cu amănuntul. Într-o zi, Amazon.com va face ceva nebunesc, cum ar fi să cumpere toate magazinele goale Toys 'R' Us și să le transforme în centre de distribuție locale Amazon.com încărcate cu mai multe produse din mai multe categorii decât ar fi putut visa vreodată. Până când acest lucru nu se va întâmpla și ziua de livrare va fi mai largă la nivel național, magazinele de cărămidă și mortar au capacitatea de a stoca produse cheie în volum în magazinele lor. Da, America - poți avea ceea ce vrei și poți avea chiar acum. Este chiar aici. Ce zici de o satisfacție instantanee? Oh, îți place asta? Amuzant, de unde am știut?
Afacerea de specialitate în domeniul AV a fost puțin deturnată în anii 2000 de boom-ul instalării personalizate. Conceptul unui client care se plimba într-un magazin cu o casă cu un buget mare, care ar aștepta instalarea tuturor produselor și care ar plăti cu amănuntul a fost tentant. Așa că nu a fost nevoie să inventariem atât de multe demonstrații sau produse de vânzare. Problema era că, în multe cazuri, magazinele tradiționale au scăpat de rădăcinile lor în urmărirea acestei noi categorii de clienți. Este necesar ca un comerciant cu amănuntul AV să aibă la îndemână fiecare produs de la fiecare marcă pe care îl vindeți și pregătit pentru demo? Nu. Nici măcar pe aproape. Dar trebuie să fiți gata, astfel încât, dacă cineva intră în magazinul dvs. în căutarea elementelor de bază, să aveți suficient inventar pentru a vinde un home theater de bază. Poate că stocarea unui televizor frumos de 65 inch pregătit pentru o instalare în ultimul moment s-ar putea să nu fie o idee proastă. Ar fi o nebunie să păstrați în stoc un sistem de difuzoare 5.1 sau 7.1 de la marca dvs. de difuzoare preferate? Ce zici de unul sau două receptoare din spate de la linia electronică de intrare într-o cutie și gata de utilizare? Ar fi o nebunie să păstrezi 10-20 de perechi de căști performante de diferite tipuri în stoc și gata să apară pentru persoanele care vin la o demonstrație?
Magazinele AV de specialitate de astăzi trebuie să fie conștiente de faptul că, dacă clientul trebuie să aștepte, poate accesa imediat Amazon.com (de pe telefonul său în mașină înainte de a merge acasă) și poate cumpăra același produs sau ceva similar. Americanilor nu le place să aștepte. Vor o mulțumire instantanee, iar eu sunt la fel de vinovat ca oricine. La naiba, recunosc în mod liber că a o mică parte din fluxul nostru de venituri aici la HomeTheaterReview.com depinde de impulsul de a-l vedea / faceți clic / cumpărați, așa că nu vreau să-l desconsider. Dar totuși, oricât de mult ne place să facem cumpărături online, niciunul dintre noi nu vrea să vadă cu amănuntul tradițional să dispară.
convertiți Kindle Fire pe tabletă Android
La mijlocul anilor 1990, l-am convins pe reprezentantul național de vânzări Wilson Audio să-mi trimită fiecare pereche de boxe WATT Puppy care erau stoc B, comenzi anulate sau orice altceva la magazinul meu din Beverly Hills. Știam că, dacă aș avea în mână o pereche de difuzoare de 12.900 de dolari, care suna mai bine decât orice altceva de pe piață la momentul respectiv (chiar și atunci când era alimentat de un amplificator integrat modest de 1.000 de dolari), le-aș putea vinde, chiar și în recesiunea de la începutul anilor '90 , de exemplu, 9.000 de dolari per pereche și totuși faceți un comision foarte frumos. Comisia a fost motivantă și ocazia a stat acolo în depozit. Aș scoate clientul și le-aș arăta boxele. Adesea, ne-am echipat pentru a-i conduce acasă. Chiar am dezvăluit o pereche pentru a se potrivi într-o mașină a unui client pe care nu o pierdeau. La 19 ani, acea vânzare mi-a făcut un comision de patru cifre, deoarece nu eram funcționar la acea vreme - eram un vânzător numai pentru comision.
Hobby-ul audiofiliei și al teatrului acasă se bazează pe experiențe. Aceste experiențe sunt mai bune într-un magazin tradițional, livrat de un agent de vânzări instruit, motivat și adesea bazat pe comisioane. Magazinele AV care vor face acest lucru în viitor vor fi cele care pot prezenta experiența și explica tehnologia oferind în același timp satisfacții instantanee cu care Costco, Target și Amazon.com nu pot concura. O companie care a descoperit acest concept este Apple. Deși nu sunt cel mai mare fan al magazinului Apple ca utilizator puternic, rareori sunt epuizate pe oricare dintre produsele cheie, cu excepția cazului în care este ziua lansării unui nou telefon. Ei te atrag și te închid pe loc în majoritatea cazurilor. Cred că dealerii AV de specialitate de nivel superior pot face o treabă chiar mai bună decât Apple, deoarece sunt capabili să explice și să demonstreze întreaga experiență. Încă o dată, asta nu se întâmplă la magazinul de depozite sau pe o pagină web.
Resurse aditionale
• O poveste despre două mall-uri din L.A. aruncă lumină asupra viitorului retailului AV la HomeTheaterReview.com.