Home-theater-designers
Mergeți în orice magazin cu amănuntul de electronice de larg consum, în afară de cei mai înalți specialiști în domeniul home cinema, și există șanse mari ca sortimentul de produse pe care îl găsiți să fie considerabil diferit de ceea ce ați văzut acolo acum câțiva ani - chiar unul sau doi ani acum, în multe cazuri. Comercianții cu amănuntul naționali, cum ar fi Best Buy și Sears, au redus cantitatea de spațiu pe care o dedică produselor electronice, crescând în același timp suprafața pătrată dedicată aparatelor, o categorie mai profitabilă pentru ei. În cadrul selecției rămase de electronice din aceste magazine, mixul tradițional de audio și video s-a micșorat, de asemenea, pentru a face loc noilor categorii, inclusiv automatizări casnice / dispozitive inteligente pentru casă, articole portabile și drone.
Între timp, comercianții cu amănuntul regionali CE - cum ar fi membrii NATM Buying Corporation Abt Electronics în Glenview, Illinois și BrandsMart SUA în Florida și Georgia - au adăugat, de asemenea, dispozitive inteligente de uz casnic și purtabile pentru a merge cu aparatele lor electronice și electrocasnice, extinzându-se totodată în categorii precum saltele.
Deși s-ar putea să fi existat mai puține modificări cosmetice la etajele de vânzări la specialiști independenți în home theater, multe dintre acele companii au adăugat produse de automatizare a locuinței, în timp ce altele au testat produse CE non-tradiționale sau s-au gândit serios să facă acest lucru. Într-o poveste anterioară , am vorbit despre Starpower , cu sediul în Dallas, Texas, care este un exemplu excelent de comerciant cu amănuntul CE care s-a extins în categorii precum pardoseli, electrocasnice și produse de rețea.
porniți computerul din Android fără rădăcină
Video audio al lui Bjorn în San Antonio, Texas, este un alt exemplu. Magazinul a intrat în categoria domotică acum ceva vreme și s-a concentrat asupra acestuia Control4 produse , a declarat Bjorn Dybdahl, președintele său. De asemenea, comerciantul cu amănuntul a luat în considerare introducerea unor categorii CE non-tradiționale, inclusiv drone.
Bjorn's este în curs de remodelare a zonei de acasă a magazinului de 1.500 de metri pătrați, care include o bucătărie de lucru, sufragerie și un mic home theater, a spus Kris Dybdahl, fiul lui Bjorn și directorul general al magazinului. Remodelarea este concepută pentru a oferi o prezentare îmbunătățită a produselor Control4, a spus el. „Faza următoare” a remodelării va include adăugarea dispozitivelor Samsung SmartThings și a produselor inteligente compatibile cu bricolaj, inclusiv becuri și încuietori inteligente.
Lucrul cheie la care se uită Bjorn's este cum să câștige bani vânzând produse care se încadrează în zona cu costuri reduse, de făcut-o singură, deoarece lipsește profitabilitatea doar din hardware, a spus Bjorn Dybdahl. Rentabilitatea trebuie să provină din partea muncii / serviciilor ecuației.
Bjorn's ia în considerare, de asemenea, un test de produse suplimentare pentru casă inteligentă, cum ar fi noul frigider Samsung Family Hub, care include un ecran HD de 21,5 inci. Camera sa încorporată permite utilizatorilor să țină evidența de la distanță (prin intermediul smartphone-ului) a articolelor din care nu mai au sau nu mai funcționează, a spus Kris Dybdahl. Dealerul poate cumpăra unul doar pentru a-l afișa clienților, în principal pentru a „arăta oamenilor care sunt posibilitățile tuturor celorlalte lucruri care pot funcționa” cu acesta. Dar „dacă primim o mulțime de feedback bun”, Bjorn ar putea lua în considerare vânzarea acestuia sau a unor articole similare, a spus el.
Magazinul a renunțat la planurile de transport a dronelor, datorită parțial legilor care sunt puse în aplicare cu privire la utilizarea lor și faptului că mulți alți comercianți cu amănuntul le vând deja, dar nu au exclus măcar să aducă unul în scopuri demo drumul „dacă există ceva cu care ne putem gândi că ar merge” - dacă se leagă de un sistem de automatizare, de exemplu.
În general, mulți comercianți cu amănuntul CE au devenit mai dependenți de instalarea personalizată pentru a genera venituri decât erau în anii trecuți. De exemplu, „100%” din dealerii care sunt membri ai grupului de cumpărare Specialiști în tehnologii la domiciliu din America (HTSA) efectuați lucrări de instalare și integrare personalizate „într-un fel sau altul”, a declarat Jon Robbins, directorul executiv al HTSA. „Vânzarea directă, așa cum o știam odată pentru audio și video, și-a urmat probabil cursul”, a spus Robbins. „Într-un fel, trebuie să existe un fel de componentă a serviciilor speciale încorporată în a fi dealer”, a spus el. Iar casele inteligente și rețelele au devenit părți importante ale acelei lucrări de instalare personalizate pentru 100% dintre dealerii HTSA. „O mare parte din conținutul care vine acum în casele oamenilor” vine printr-o rețea de domiciliu, a explicat el.
Ce determină schimbările?
Deci, ceea ce determină toate aceste schimbări, în afară de dorința de înțeles a dealerilor de a concura mai bine împotriva rivalilor care au făcut deja modificări în sortimentele lor de produse? Răspunsul poate fi rezumat în mare parte prin trei factori: internetul / comerțul electronic, popularitatea dispozitivelor mobile și comercializarea televizoarelor și a altor capse video și audio tradiționale. Cel puțin o parte din această commoditizare poate fi pusă pe seama Internetului. La urma urmei, întrucât prețurile medii ale televiziunii au scăzut în ultimii ani, nu numai că există puțin spațiu pentru ca comercianții cu amănuntul să obțină profituri mari, ci trebuie să concureze și împotriva Amazon.com și a altor comercianți online care pot percepe mai puține produse decât cărămida. -distribuitori de mortar, deoarece acestea au cheltuieli de inventar și cheltuieli generale mai mici.
Între timp, magazinele de vânzare cu amănuntul servesc adesea doar ca showroom-uri pentru Amazon și alți retaileri online. Consumatorii pot merge la un magazin pentru a vedea dacă le place un produs, apoi îl pot cumpăra online dacă prețul este mai mic. Comerciantul cu amănuntul poate fie să se potrivească cu prețul Amazon (uneori pierzând bani în proces), fie să piardă complet vânzarea și potențialul client.
„Întreaga lume a cumpărăturilor s-a schimbat”, a spus Robbins. „Consumatorii, numărul unu, fac multe cercetări online”, a spus el. „Ideea de a ieși și de a face cumpărături la magazinul stereo local nu este la fel de atrăgătoare pe cât a fost odată.”
Evoluția lui Abt
Când David și Jewel Abt au deschis un mic magazin în Chicago în 1936 sub numele de Abt Radio, accentul a fost pus pe electronice. Aparatele au fost adăugate ulterior la mixul de produse, iar Abt a adăugat mai târziu câteva categorii, a declarat Mark Sasicki, cumpărătorul său de televizoare. Aceste alte categorii includ acum fitness, mobilier, bagaje, saltele, ochelari de soare, gătit gourmet, ceasuri și confort la domiciliu, inclusiv încălzire, ventilație și aer condiționat (HVAC), generatoare de energie și pompe de cartuș. Abt are o bază mare de clienți loiali, iar extinderea categoriilor de produse oferă „cel mai bun mod de a-i menține interesați de magazin și de a-i face să revină pentru mai mult”, a spus Sasicki.
Electronica reprezintă acum aproximativ 25-30 la sută din afacerea lui Abt, comparativ cu aproximativ 40 la sută când Sasicki s-a alăturat lui Abt acum 25 de ani, a explicat el. CE este deosebit de dificil pentru a obține profit de acum. Produsele au marje în scădere și, pe măsură ce prețul mediu de vânzare continuă să scadă, „este din ce în ce mai greu să câștigi bani”, a spus Sasicki. 'Trebuie să faci lucrurile interesante. Și dacă veți vinde doar produse electronice, ar trebui să vă [concentrați] pe capătul superior deoarece, dacă veți vinde doar bunurile mărfuri, probabil că nu veți rămâne în afaceri din cauza marjelor mici. '
Deși este încă posibil ca comercianții cu amănuntul independenți CE să existe exclusiv pe audio și video tradiționale, concentrându-se pe produsele de ultimă generație, aceștia trebuie să se concentreze „absolut” pe servicii, inclusiv instalare, a spus Sasicki. „Oricine poate cumpăra un televizor scump și îl poate transporta la casa lor”, a spus el. Dar „sunt capabili să-l atârne singuri pe perete?”
Dacă sunteți un comerciant cu amănuntul național sau regional, este mult mai greu să vă descurcați doar cu electronice, indiferent dacă vă concentrați pe vânzarea produselor de ultimă generație și instalarea lor sau nu, a spus Sasicki, care a indicat saltelele ca un singur produs categorie care a devenit deosebit de atractivă pentru Abt și alți dealeri regionali NATM în ultimii ani. „Ceea ce face ca saltelele să se potrivească atât de bine pentru magazine precum membrii NATM” este că „aveți deja depozite mari, aveți deja camioane mari și aveți deja bărbați care pot muta lucruri grele, care sunt cele trei mari cheltuieli ale saltelei. Afaceri.' Prin urmare, „infrastructura lor a făcut ca o tranziție simplă [pentru Abt] să preia saltele”, a spus Sasicki.
În cadrul produselor electronice, există o mulțime de interes al clienților pentru casa inteligentă și acest lucru contribuie la stimularea interesului pentru televizoare, a continuat Sasicki, subliniind faptul că Samsung și alte televizoare inteligente servesc acum adesea ca centru al casei inteligente a multor consumatori. sisteme.
Noi tehnologii
Comercianții cu amănuntul și producătorii CE continuă să spere că tehnologia TV 4K generează suficient interes pentru a conduce consumatorii în magazine, unde (speră) clienții vor fi atât de uimiți de calitatea superioară a imaginii, încât vor dori să cumpere un nou televizor. Cu toate acestea, există mai multe diferențe între acum și ultima dată când rezoluția TV sa îmbunătățit semnificativ, când am trecut de la definiția standard la definiția înaltă. În primul rând, rețelele TV și furnizorii de servicii au adoptat rapid HD, iar guvernul SUA a mandatat trecerea la HDTV. În comparație, rețelele TV și furnizorii de servicii nu par să se grăbească să treacă la difuzarea 4K. De asemenea, a fost mult mai ușor să obțineți profit din televizoare atunci când au sosit HDTV-urile, în parte, deoarece comerțul electronic era încă la început.
cum se reglează luminozitatea pe ferestre
Pe lângă scăderea profitabilității produselor CE, vânzarea cu amănuntul online a „făcut-o astfel încât să nu fie la fel de interesantă”, a declarat președintele BrandsMart SUA, Michael Perlman. „Înainte, oamenii vedeau povești scrise despre o nouă tehnologie și trebuia să mergi la magazine ca să o vezi, dar acum poți accesa YouTube și alte site-uri web pentru a verifica noua tehnologie. „Mai important, îl puteți cumpăra online și pur și simplu îl puteți livra, așa că a scos entuziasmul, în anumite privințe, din industria noastră”, a spus el.
Prin urmare, a devenit mult mai greu să vindeți numai CE ... cu excepția cazului în care aproximativ 80 la sută din afacerea dvs. este instalare personalizată, a spus Perlman. În caz contrar, „afacerea a fost atât de comprimată încât trebuie să te uiți la alte categorii”, a spus Perlman. „Veniturile și marjele puternice generate de aceste categorii mai noi contribuie la compensarea pierderilor” observate în electronică, a spus el, adăugând că o problemă suplimentară cu care se confruntă industria CE este că mulți tineri consumatori sunt perfect mulțumiți de un singur televizor în case. În comparație, consumatorii mai în vârstă au în mod tradițional mai multe televizoare în casele lor, adesea un televizor în aproape fiecare cameră.
Deși BrandsMart concurează cu CE online, acesta este un drum mai dificil pentru un dealer regional împotriva unui dealer național, a spus Perlman. O problemă majoră cu vânzarea de electronice online este că consumatorii „nu cumpără de obicei modelul step-up”, ci doar cea mai ieftină opțiune. „Nu văd demonstrația” dintre televizoarele HD și 4K pe care le-ar obține în magazin, de exemplu. „Online, amândoi arată bine”, a spus el.
„Ne interesează orice categorie care are sens pentru noi”, a spus Perlman despre BrandsMart. Noile categorii pe care compania sa le-a adăugat de când a început doar cu electronice și electrocasnice în 1978 includ drone, mobilier, saltele și articole de purtat. În ultimii trei ani, s-au luat noi categorii „în mare măsură”, începând cu saltele, a spus Perlman. „Vom purta orice”, a spus el, proiectând „vom face câteva milioane de dolari în ceasuri anul acesta”. El ne-a spus: „Mi-am pierdut toată mândria acum trei ani. În ceea ce mă privește, voi purta orice acum. Nu mai contează pentru mine.
Între timp, creșterea televizoarelor cu ecran plat, cu lipsa lor de spațiu pentru difuzoare de calitate, a introdus o schimbare majoră în categoria audio, a spus Sasicki, arătând spre sosirea barelor de sunet. Popularitatea lor a venit în detrimentul a cel puțin unor vânzări de sunete separate, inclusiv receptoare și difuzoare prin satelit, iar barele de sunet au canibalizat și mai mult vânzările de produse home-theater-in-a-box. Anumiți comercianți cu amănuntul - Sears fiind un exemplu notabil - au scăzut aproape în totalitate sunetul surround de pe rafturile audio pentru a se concentra în mare parte pe soundbar-uri, dar acesta este un subiect pe care l-am vizitat deja în ianuarie (vezi povestea este Popularitatea soundbar-urilor bune sau rele pentru industria audio? ).
Indiferent de modul în care priviți viitorul comerțului cu amănuntul CE, nu există o mulțime de lucruri care să fie optimiste în acest moment. Este probabil ca vânzarea cu amănuntul online să continue să facă rău dealerilor de cărămidă din majoritatea sectoarelor de produse. Probabil că va exista întotdeauna un spațiu fizic de vânzare cu amănuntul pentru care consumatorii să poată viziona cele mai noi televizoare, în special modelele de ultimă generație cu cele mai noi tehnologii. Dar se pare sigur că numărul locațiilor va continua să scadă. Anul trecut, mulți Magazinele RadioShack au dispărut . Anul acesta, continuăm să vedem magazinele Sears închizând ușile.
De asemenea, pare probabil că spațiul dedicat CE - în special audio și video tradițional - va continua să se micșoreze la acei comercianți care rămân deschisi. Dealerii CE care se află în cea mai bună poziție de a prospera, în ciuda naturii în schimbare a industriei CE și a sectorului cu amănuntul în ansamblu, vor continua să fie cei care pot genera cele mai multe venituri din instalarea și serviciile de integrare personalizate. Acolo va continua să fie cel mai mare profit. Și va continua să fie extrem de dificil pentru dealeri să genereze dolari de instalare / integrare din televizoare și bare de sunet la prețuri avantajoase pe care aproape orice consumator le poate configura singuri.
Resurse aditionale
• Realizarea demonstrațiilor spectacolului mai convingătoare pentru consumatorii din lumea reală la HomeTheaterReview.com.
• Televizoare guvernate în Black Friday 2015 la HomeTheaterReview.com.
• Sortarea Sizzle din bacon la alegerea unui instalator AV la HomeTheaterReview.com.
de ce nu funcționează snap-ul meu