Cinci idei bune pentru dealeri pentru a atrage consumatorii înapoi în magazinele AV de cărămidă și mortar în această toamnă

Cinci idei bune pentru dealeri pentru a atrage consumatorii înapoi în magazinele AV de cărămidă și mortar în această toamnă

Starpower-Showroom1-thumb.jpgEste posibil ca persoanele din afara industriei AV să nu-și dea seama cât de moarte pot deveni lucrurile în perioada de timp de după patru iulie până la sfârșitul verii. Afară este cald, copiii au ieșit de la școală, iar oamenii se bucură de activități în aer liber și își fac vacanțe în familie. Probabil că nu se gândesc la următorul lor upgrade AV. Vestea bună este că suntem la doar câteva săptămâni de întoarcerea lui fotbal de facultate la undele noastre. În curând, temperatura va scădea, iar oamenii ar putea reveni la magazinul stereo pentru echipamente noi, actualizări ale sistemului și multe altele.





De la prăbușirea imobiliară din 2008, peisajul sa schimbat dramatic pentru dealerii tradiționali de AV. Când imobilele erau în plină expansiune și băncile împrumutau bani oricui , instalatorul / distribuitorul de tip CEDIA era în plină expansiune, dar acest lucru s-a prăbușit odată cu piața imobiliară, iar mulți instalatori nu s-au mai întors niciodată în afaceri. Dealerii tradiționali de cărămidă și mortar AV s-au retras, deoarece tot mai multe televizoare și produse electronice de masă au fost vândute prin Costco, Walmart, Target și Amazon. Astăzi, cu orașe mari din SUA, cum ar fi New York, San Francisco, San Jose și Los Angeles, plină de creștere economică și un nou boom imobiliar , poate este timpul pentru o revenire a marelui magazin stereo: un loc unde entuziaștii se întâlnesc, învață și cumpără echipament. Un magazin stereo extrem de funcțional este un echilibru complex de comunitate, afaceri, hobby și multe altele. Este ceva care ar trebui să fie îmbrățișat de cei care sunt entuziasmați de afaceri sau de hobby.





Iată cinci idei de școală nouă pentru a ajuta la revigorarea dealerilor AV din cărămidă și mortar pentru următorul sezon de vânzări toamnă / iarnă.





cum să obțineți o imagine dintr-un pdf

1. Investiți în inventar.
Dolby Atmos și DTS: X sunt tehnologii noi incredibile care fac ca sunetul surround 7.1 să pară destul de șchiop în comparație. Cu toate acestea, acestea necesită investiții în mai multe difuzoare, mai multe electronice și forță de muncă suplimentară. O demonstrație fierbinte DTS: X este ceva ce pur și simplu nu puteți obține la Costco sau Target. Ei vând echipament în cutii prin intermediul funcționarilor care nu pot demonstra ce experiență specială este să audă Gravity sau American Sniper în Dolby Atmos. Acesta este tipul de lucruri pe care oamenii trebuie să le experimenteze pentru a ști că le doresc. Este visceral. Este fizic. Consumatorii trebuie să le arate factorul wow, astfel încât să spună: „Iarna asta o să obțin asta ...” Fără demonstrație, noroc la aterizarea vânzărilor teatrului ucigaș.

Pentru vânzările de audiofili, chiar dacă sunt afișate mai puține sisteme / unelte, asigurați-vă că componentele cheie, piesele și cablurile sunt în stoc. Agenții de vânzări comandați vând lucruri pe care pot face bani astăzi. În ultimii 10 ani, magazinele AV au devenit prea riscante. Vor să reducă cheltuielile generale în orice mod posibil, dar investițiile în inventar ajută la crearea de vânzări și la motivarea personalului. Obțineți componente cheie în stoc, păstrați-le în stoc și nu fiți șocați când încep să vândă de fapt tot sezonul.



2. Concediați toți vânzătorii salariați.
Acesta este inversul modului în care Circuit City a eșuat . Aceștia i-au consacrat pe toți vânzătorii lor de top care au comandat să încerce să se joace cu prețul acțiunilor lor, care au funcționat timp de aproximativ un sfert până când și-au dat seama că se află în spirala morții și nu se pot opri să meargă în cele din urmă la Capitolul 7. salariile reprezintă o mare parte din asta pentru multe magazine AV. Sugerez ca dealerii să-și pună oamenii de top în programe numai pentru comisioane, care să le permită să câștige mult mai mulți bani decât un „tragere” mai sigură sau un program salarizat. Acești angajați trebuie să se simtă puțin neliniștiți. Ei trebuie să fie motivați să fie la telefon sau în mașină pe drumul către o demonstrație internă pentru un client audiofil într-o miercuri după-amiază.

Magazinele mari nu au agenți de vânzări care sunt instruiți sau motivați să vândă și se vede. Majoritatea companiilor AV au programe puternice de instruire, iar oamenii care își câștigă existența vândând echipamente AV performante beneficiază întotdeauna de o astfel de instruire. Dacă dealerii AV doresc să-i strige pe comercianții cu amănuntul, să ai profesioniști - nu grefieri - lucrul pe podea este un loc minunat pentru a începe. Pe cât de bune sunt unele dintre mărcile AV de Internet cu serviciul pentru clienți, nu pot concura cu un agent de vânzări și personal de asistență foarte motivat, bine pregătit.





3. Oferiți valori adăugate.
Dealerii AV iluminați trebuie să analizeze achizițiile prin optica consumatorului lor. Membrii Amazon Prime pot beneficia de livrare gratuită de două zile pentru multe produse, ceea ce poate fi destul de util. Ce poate oferi dealerul local AV pe care Amazon nu îl poate oferi? Ce zici de o garanție extinsă GRATUITĂ pentru electronice (nu sunt atât de scumpe în domeniul lucrurilor). Ce zici de o calibrare video de 100 USD pentru orice vânzare TV de peste 1.000 USD? Ce zici de o pereche frumoasă de căști incluse în orice vânzare audio de peste 1.000 de dolari? Ce zici reciclarea e-deșeurilor pentru echipamente vechi (în special proiectoare CRT vechi)? Ce zici de donații către organizații caritabile locale, cum ar fi școlile locale care au nevoie de echipamente AV?

Programele de schimb sunt, de asemenea, foarte utile. Ce zici de dealerii care oferă clienților care doresc să-și actualizeze echipamentul Audiogon.com sau Ebay.com asistență gratuită? De exemplu, dacă cumpărați un nou preamplificator Bla Bla Bla Audio XYZ, vom veni la dumneavoastră acasă, vă vom curăța vechiul aparat, îl vom testa și îl vom împacheta profesional - îl vom întreține chiar dacă este necesar înainte ca acesta să crească pentru vânzare. Clientul doar se așează înapoi și îi permite dealerului să facă treaba. Dealerul are mai multe șanse să obțină o vânzare mare, deoarece a făcut-o atât de ușor de actualizat. Vă poate oferi Amazon un astfel de serviciu? Walmart? Nu cred.





Starpower-building.jpg4. Extindeți Dincolo de AV.
Unul dintre magazinele mele preferate din America este Starpower , cu sediul în Dallas. Vând echipamente AV tradiționale și instalează AV personalizate, automatizări, nuanțe, iluminat și multe din ceea ce ar putea vinde instalatorul dvs. tipic CEDIA. Cu toate acestea, ele merg și mai adânc. Mult mai adânc. Starpower vinde aparate de bucătărie de la cele mai bune mărci precum Sub Zero, Wolf și Viking. Vând podele. Vând covoare. Vânză servicii de proiectare. Vând rețele. Vând cam tot ce ai nevoie pentru casa ta ... nu doar televizorul.

Nu sugerez ca fiecare dealer AV tradițional să devină un francizat Sub Zero, dar sugerez să pătrundem în subiecte precum puterea prin IP, rețelele la domiciliu, internetul și comutarea la nivel de întreprindere, instalarea cu fibră optică și sistemele wireless profesionale la domiciliu. oferi consumatorului valoare cheie. Un client modest bogat ar putea dori performanțe mai bune pe Internet și fiabilitate pentru casa lor. Ar putea dori mai multe puncte de acces pentru nevoile tot mai mari de date ale familiei lor. Ruterul de Internet Timeie Warner sau Comcast ieftin ar putea să nu facă treaba așa cum o face o companie precum Ruckus sau Pakedge o face. Folosind acest „in”, distribuitorul / instalatorul AV devine expertul în rețea pentru casă, ceea ce este încă o dată mai valoros pentru toți clienții care locuiesc în casă. Da, este nevoie de timp și bani pentru a învăța aceste noi seturi de abilități, dar vremurile se schimbă, iar nevoia de date, securitate și rețea abia începe.

cel mai bun site pentru a construi un computer de jocuri

5. Explicați de fapt clienților afacerea.
A purta o conversație sinceră cu unul dintre cei mai buni clienți despre ceea ce puteți face pentru ei și despre modul în care vă pot sprijini este pur și simplu o afacere bună. Un dealer trebuie să înțeleagă că un client ar putea achiziționa din când în când un iPad sau un televizor mic pe Amazon.com, dar, pentru a oferi cel mai bun, mai atent, mai luminat suport și servicii de vânzări, clientul trebuie să sprijine dealerul cu vânzări mai mari. Când lucrările bune sunt finalizate, dealerul are nevoie de recomandări pentru alte locuri de muncă. Este un ciclu sănătos pentru o afacere durabilă. Prea des consumatorii se enervează în legătură cu prețurile sau lipsa demonstrațiilor sau orice altceva, iar acest lucru este asociat cu dealeri care cred că consumatorii doresc întotdeauna 20% reducere și o mulțime de atenție. În mod clar, există un punct comun de găsit, iar un dialog deschis este o modalitate bună de a începe ... începând cu cei mai buni clienți vechi ai unui dealer.

În ciuda schimbărilor din lanțul de vânzări din industria electronică de consum din ultimii 10 ani, clienților le place să meargă la comercianții cu amănuntul care își cunosc lucrurile și pot demonstra tehnologii complicate cu ușurință și profesionalism. Sistemele sunt diferite astăzi decât acum câțiva ani, la fel și modul în care sunt vândute. Fiecare oraș din America are ocazia să aibă un dealer de vitrine sau doi care să obțină calea lumii noi. Un dealer care câștigă afacerea consumatorului entuziast la fiecare nivel, lăsându-l foarte fericit. Pentru dealer, ghiveciul de aur este unul mare dacă este făcut corect. Milioane de dolari din vânzări stau acolo pentru preluare.

Consumatori, ce ți-ar lua pentru a te întoarce la distribuitorul tău local de AV sau pentru a începe să lucrezi cu unul nou? Dealeri, ce îmbunătățiri ați făcut pentru afacerea dvs. și / sau modelul de afaceri pentru a concura într-o nouă eră a AV, a rețelelor și nu numai? Comentează mai jos, așa cum vrem să aflăm de la tine.

* Imagini oferite de Starpower

Resurse aditionale
Vrei să mergi la o fereastră pop-up Audiohile?
la HomeTheaterReview.com.
Ar trebui ca unele produse audiofile să fie vândute pe bază de ediție limitată?
la HomeTheaterReview.com.
Ar trebui să deschizi un magazin stereo?
la HomeTheaterReview.com.

cum se elimină cadrul de pe facebook