Home-theater-designers
Este ora 2:00 a.m. și căutați online o pereche de căști și găsiți un produs de marcă - Beats sau Monster, să zicem - care se potrivește facturii la un preț ieftin. Super, crezi. De ce să așteptați până la 10:00 dimineața pentru a trece la cel mai apropiat Best Buy pentru a cumpăra aceeași pereche de căști la un preț mult mai mare?
Ei bine, în multe cazuri, ar fi mai bine să așteptați câteva ore și să plătiți prețul mai mare. De ce? Pentru că atât de mare ar putea fi o contrafacere. Deși produsele CE contrafăcute s-ar putea să nu fie la fel de problematice ca acum câțiva ani, rămân o mulțime de produse imitate pe piață, în special online. Dacă cumpărați online o pereche de căști care se presupune că sunt făcute de Beats, dar costă doar 75 USD în loc de 200 USD obișnuiți, acestea ar putea fi knockoff-uri ... și ați putea avea noroc dacă nu funcționează sau, și mai rău, mergeți în flăcări și pune-ți părul pe foc.
Bătălia contrafăcută a lui Audio-Technica
Dacă prețul pare prea bun pentru a fi adevărat, probabil că este prea bun pentru a fi adevărat, spune Kurt Van Scoy, manager de produs-produse de consum la Audio-Technica , un producător care luptă împotriva problemei căștilor contrafăcute de câțiva ani. „În mod obișnuit, dacă prețul este la jumătate din prețul nostru [sau] pentru ce se vinde” prin intermediul site-ului unui retailer autorizat, „puteți fi destul de bine siguri că nu este un produs autentic”.
Mai exact pentru Audio-Technica, au existat probleme de contrafacere cu diferite modele de căști, dar „a fost, în general, centrată pe unele dintre modelele noastre mai bine vândute”, fie în SUA sau în alte țări, inclusiv în Japonia, a spus Van Scoy. „De obicei, erau produsele cu prețuri mai mari. Nu sunt niciodată modele entry sau modele la prețuri mai mici ', a spus el. De obicei, căștile Audio-Technica vizate de falsificatori erau modele care se vindeau de la aproximativ 100 $ la 400 $. Aproximativ 12 dintre modelele companiei au fost vizate de falsificatori în ultimii cinci până la 10 ani, a spus el.
Problema nu este la fel de semnificativă astăzi pentru Audio-Technica ca în urmă cu câțiva ani, deoarece falsificatorii și-au pus în mare măsură ochii pe căștile de la Beats și Bose, a spus Van Scoy. Popularitatea uriașă a Beats, în special, „ne-a luat ceva căldură”. Beats nu a răspuns unei cereri de comentarii, iar Bose a refuzat să fie intervievat pe această temă.
Ceea ce a contribuit și la combaterea contrafacerii pentru Audio-Technica a fost colaborarea cu alți producători CE și guverne interne și externe pentru a combate falsificatorii. „Este foarte dificil și este foarte consumator de timp și foarte costisitor să„ oprim fabricile care produc produse contrafăcute. De aceea, colaborarea cu alții pentru a combate problema a fost mai eficientă decât combaterea falsificatorilor singuri, a spus Van Scoy. „În mod obișnuit, ceea ce am găsit la începutul momentului când am identificat fabricile [a fost] nu produc doar căștile noastre, ci și o mulțime de produse ale concurenților noștri. Majoritatea fabricilor care produc căști contrafăcute au fost în China, dar produsele contrafăcute Audio-Technica au fost găsite și în Malaezia. Producătorul nu a găsit niciodată dovezi că fabricile sale produc produse contrafăcute, a spus el.
Audio-Technica a lucrat, de asemenea, cu comercianții cu amănuntul online autorizați pentru a posta avertismente despre produsele contrafăcute. Compania a spus consumatorilor să aibă grijă de anumite semne revelatoare ale produselor contrafăcute, a spus Van Scoy, subliniind că unii falsificatori au devenit suficient de „sofisticați” pentru a reproduce etichetarea autentică a pachetelor Audio-Technica.
Problemele contrafăcute ale companiei au fost evidente în special pe anumite modele de căști care au rămas în linia de produse Audio-Technica timp de câțiva ani, a spus Van Scoy. Produsele cu un „ciclu de viață mai lung” sunt „de obicei cele pe care falsificatorii le privesc”, a spus el. Dar Audio-Technica a făcut mai multe „schimbări drastice” cu căștile sale populare în ultimii doi ani, iar aceste modificări au făcut ceva mai greu pentru falsificatori să „țină pasul” cu modul în care arată produsele sale, a explicat el.
Audio-Technica a avut o „problemă continuă” cu un singur model de căști în prima jumătate a anului 2015: căștile portabile din lemn ATH-ESW9A, care erau în linie de câțiva ani. Acesta a fost vândut de către comercianții cu amănuntul autorizați pentru aproximativ 349-39 $, în timp ce versiunile contrafăcute ale acestuia au fost vândute online la aproximativ 75-100 $. Mai mulți consumatori au contactat Audio-Technica pentru a afla dacă acele căști ieftine erau adevăratul McCoy, iar producătorul le-a sugerat să cumpere doar de la dealeri autorizați, avertizând că compania nu va efectua niciun serviciu pentru produse contrafăcute. Acest model a fost întrerupt și înlocuit cu un model similar - ESW990H de 349 USD, introdus la CES în ianuarie - cu modificări de design și stil. Audio-Technica nu a găsit încă versiuni contrafăcute ale noului model, a spus Van Scoy. Modificările ar forța falsificatorii să-și „reorganizeze” knockoff-urile în mod semnificativ pentru a se potrivi cu noul model, ceea ce necesită costuri sporite din partea falsificatorilor pentru a face modificările necesare.
De asemenea, a existat o problemă continuă de contrafacere cu căștile pentru urechi ATH-ES7 de 179 de dolari, a spus Van Scoy, spunându-ne că Audio-Technica a găsit două fabrici care făceau knockoff-uri ale acelui model popular. Acest model a fost, de asemenea, întrerupt și producătorul a livrat un înlocuitor ES770H, care a fost introdus și la CES anul acesta. ES770H are un finisaj complet diferit și componente noi și nici nu au existat versiuni contrafăcute ale noului model.
Audio-Technica vede în continuare aproximativ două până la cinci produse contrafăcute pe lună care îi sunt trimise pentru lucrări de service, deși există câteva luni în care nu primește niciunul. Produsele cu probleme continuă să provină din vânzările prin intermediul comercianților cu amănuntul online neautorizați.
Este greu să calculezi o cifră în dolari asupra costului pe care falsificarea l-a avut pe Audio-Technica, a spus Van Scoy. În afară de bani, există un cost potențial suplimentar pentru un producător ca urmare a produselor knockoff: dacă un client cumpără un articol contrafăcut și încetează să mai funcționeze, consumatorul respectiv nici măcar nu își dă seama că este un knockoff și presupune că producătorul al cărui nume este face produse de rangul doi. Există, de asemenea, potențialul ca un client să se enerveze de o companie atunci când refuză să deservească un produs falsificat defect. Pentru a încerca să contracareze acest lucru, Audio-Technica va încerca adesea să ofere clienților blocați cu un knockoff defect un produs autentic care să îl înlocuiască la un cost redus, a spus Van Scoy.
Îmbunătățiri pentru Klipsch
Problema contrafacerii sa îmbunătățit semnificativ pentru Klipsch , a declarat Tom Gospel, vicepreședinte al managementului programului pentru căști. Compania se ocupă de căști de aproximativ 10 ani. Seria sa de produse S4, cu un preț cuprins între 79 și 99 USD, a devenit deosebit de populară, iar Klipsch a început să primească apeluri de la consumatori care au spus că căștile lor S4 nu sună destul de bine. Câteva dintre unitățile care au fost trimise departamentului său de service pentru reparații arătau ca unități S4, dar „au existat mai multe semne revelatoare că nu sunt ale noastre”, a spus el. Pentru a combate problema contrafacerii, a lucrat cu oficialii vamali americani pentru a identifica mai bine produsele contrafăcute și au fost confiscate câteva intrări la intrarea în S.U.A.
cel mai bun loc pentru a cumpăra MacBook-uri recondiționate
La fel ca în cazul Audio-Technica, toate căștile Klipsch contrafăcute au fost vândute online, inclusiv una care a fost vândută de un student din garajul său, a spus Gospel.
Klipsch a lansat o campanie majoră de combatere a produselor contrafăcute în 2011, după ce s-a confruntat cu câteva recenzii proaste ale clienților. La fel ca rivalii săi, Klipsch a început un program de autentificare a produselor pentru a combate vânzările de produse contrafăcute. Aceasta a inclus crearea de etichete de ambalare holografice care au facilitat detectarea produselor contrafăcute. De asemenea, Klipsch a dat în judecată mai mulți producători chinezi pentru produse contrafăcute.
Problema contrafacerii „s-a îmbunătățit considerabil” pentru Klipsch de când au fost inițiate numeroasele eforturi și nu s-au găsit articole Klipsch contrafăcute în acest an, a spus Gospel. Ca și în cazul Audio-Techica, ceea ce a ajutat considerabil a fost decizia de a schimba mai des designul produselor populare. Acest lucru a făcut mai dificil și mai costisitor falsificatorii să țină pasul cu realizarea eliminărilor de produse Klipsch, a spus el. „Costurile sculelor ar putea fi de zeci de mii de dolari” pentru falsificatori să facă modificări, a spus el.
Bătălia continuă
Nu toți producătorii au văzut o îmbunătățire semnificativă a problemei contrafacerii. „În continuare este la fel. Nu s-au schimbat multe lucruri ', a spus Dave Tognotti, consilier senior la Monstru . „Există încă o mulțime îngrozitoare de contrafaceri vândute online”, inclusiv de vânzătorii terți pe site-urile Amazon și Alibaba. Falsificatorii devin acum mai „sofisticati” acum - cum ar fi crearea mai multor identități false pe piețele online, a explicat el. Dar ajută faptul că consumatorii „devin mult mai pricepuți” cu privire la modul în care cumpără online și sunt mai apți să evite produsele contrafăcute decât în trecut. Cu toate acestea, „consumatorii sunt încă înșelați și cumpără bunuri contrafăcute, în principal online”, dar și pe piețele de vechituri și alte locații offline, a spus el.
Unii comercianți cu amănuntul online sunt mai receptivi la problemele contrafăcute decât alții, a spus Tognotti, care a indicat eBay ca fiind o companie care i-a fost de ajutor în trecut. Cu toate acestea, „Amazon este încă dificil pentru toată lumea”, în sensul că poate dura ceva timp ca acel retailer online să elimine produsele contrafăcute de pe site și să interzică vânzătorilor de articole respective. Amazon nu a răspuns imediat la o cerere de comentariu.
Alibaba pare să facă eforturi pentru a combate mai bine produsele contrafăcute pe site-urile sale, inclusiv Taobao, un site care a fost cunoscut în special pentru produsele contrafăcute. Acum, când Alibaba a devenit o companie publică, „se pare că cel puțin iau măsurile în materie de drepturi, dar cred că majoritatea mărcilor consideră că nu se mișcă suficient de repede și că ar putea face mai mult”, a spus Tognotti. „Sper să văd schimbări mari de la Alibaba în viitor. Nu sunt acolo unde trebuie. Alibaba cere în continuare producătorilor să treacă prin „obstacole” inutile înainte de a elimina produsele evidente contrafăcute de pe site-urile sale web.
Ce ar ajuta în mod semnificativ este dacă comercianții cu amănuntul online, cum ar fi Alibaba, Amazon și eBay, ar „purta” toate produsele vândute de terți pe site-urile lor, a explicat Tognotti. Aceasta ar presupune ca Alibaba să întrebe un producător precum Monster dacă un vânzător terț este un vânzător autorizat de produse Monster înainte de a permite acelei părți terțe să vândă produse Monster pe un site Alibaba.
Pașii promițători pe care i-a făcut recent Alibaba includ aderarea la Coaliția Internațională pentru Contrafacere, o organizație non-profit dedicată combaterii contrafacerii și pirateriei de produse. Alibaba l-a numit, de asemenea, pe Matthew Bassiur drept vicepreședinte și șef al aplicării globale a PI. Printre alte funcții anterioare, a ocupat funcția de director superior, regiunea Americii și consilier pentru aplicarea drepturilor de proprietate intelectuală la Apple, unde responsabilitățile sale includeau dezvoltarea și implementarea programului de combatere a contrafacerii civil, penal și administrativ al Apple.
la ce folosește o adresă Mac
Nu doar căști
Desigur, aparatele electronice contrafăcute nu se limitează la căști. Televizoarele și alte dispozitive mari nu au fost în mod tradițional contrafăcute în mare măsură din cauza numeroaselor componente utilizate în acestea, dimensiunea lor și costurile implicate în încercarea de a le duplica. Cu toate acestea, bateriile și alte accesorii electronice mici au fost ținte populare pentru falsificatori și continuă să fie, potrivit Canon - care continuă să ia măsuri pentru a contracara falsificatorii, inclusiv prin educație și aplicare, „în speranța că publicul va respinge preț în favoarea siguranței și a calității legitime ', a spus compania.
Dacă pierderea câtorva dolari nu este cel mai mare stimulent pentru consumatori pentru a evita produsele contrafăcute pe care le întâlnesc online, poate că problema siguranței va convinge mai mulți oameni să evite ca produsele discutabile să fie vândute la prețuri ieftine. Falsificatorii „pun în pericol publicul”, a spus Canon.
Din păcate, cu excepția cazului în care există o serie de accidente mortale care implică produse electronice contrafăcute, este posibil ca falsificatorii să continue să prospere, datorită celor mai mari doi factori care permit comerțului electronic să prospere: comoditatea și atracția prețurilor ieftine.
Resurse aditionale
• Încercarea de a bate ritmurile în categoria Căști rămâne o provocare la HomeTheaterReview.com.
• Portocaliul este noul negru când vine vorba de difuzoare la HomeTheaterReview.com.
• Popularitatea soundbar-urilor este bună sau rea pentru industrie? la HomeTheaterReview.com.