Home-theater-designers
Așadar, sunteți pe punctul de a cumpăra un nou televizor cu ecran mare la timp pentru Super Bowl - poate un model 4K de ultimă generație încărcat cu funcții precum High Dynamic Range. Ați selectat chiar producătorul și modelul dorit după ce ați citit o recenzie pozitivă a acestuia (sperăm pe acest site web). Acum doriți doar să coborâți la un magazin local de vânzare cu amănuntul pentru a vedea televizorul pentru dvs. și să confirmați că totul este la înălțimea a ceea ce ați citit și apoi căutați aluatul pentru a-l aduce acasă.
Singura întrebare pe care știi că o vei auzi înainte de a tuși că moolah este cea care a devenit, pentru mulți consumatori, cea mai enervantă întrebare pe care o poți auzi de la un agent de vânzări: „Vrei planul nostru de protecție [INSERT SPECIFIC RETAILER'S PREFIX] ? ' Dacă sunteți la Best Buy, acesta este Planul de protecție Geek Squad. Dacă sunteți la Sears (și se întâmplă să fie una dintre puținele locații care vinde în continuare televizoare), acesta este Acordul de protecție a masterului Sears In-Home. Și așa mai departe.
Mulți consumatori nu vor cumpăra în niciun caz planul de protecție al unui comerciant cu amănuntul. Un procent mult mai mic va cumpăra un plan de protecție în fiecare caz, posibil pentru că la un moment dat în viața lor au avut nevoie de unul și nu l-au avut. Acest lucru lasă un procent mare de consumatori care sunt dispuși să cumpere un plan de protecție cu amănuntul pentru anumite produse în anumite circumstanțe.
câți ani trebuie să ai pentru a avea un cont paypal
Ar trebui să cumpărați planul de protecție pentru comercianții cu amănuntul pentru un televizor cu ecran mare? Pentru a trece direct la urmărire, răspunsul meu este ... Probabil că nu este nevoie dacă cumpărați un model de televiziune bine recenziat de la una dintre mărcile de top. Cu toate acestea, există unele cazuri în care este o idee bună.
Când vine vorba de televizoare și planuri de protecție cu amănuntul, cele trei întrebări principale de pus sunt: 1) Ce oferă planul pe care nu îl oferă garanția producătorului? 2) Cât de probabil este ca televizorul să aibă o astfel de problemă în perioada de timp acoperită de planul de protecție? 3) Care este costul suplimentar?
Garanția producătorului vs. Planul de protecție a comercianților cu amănuntul
O parte din cuvântul pe care probabil îl veți auzi de la un agent de vânzări este că garanția producătorului nu acoperă fiecare problemă care ar putea merge prost cu un televizor. După cum ați putea fi conștient, un stimulent pentru agentul de vânzări să vă spună că este că, de obicei, comerciantul cu amănuntul obține mai mult profit din planul de protecție decât televizorul în sine. Cu toate acestea, în multe cazuri, agentul de vânzări oferă probabil informații corecte, mai ales dacă lucrează pentru un comerciant cu amabilitate.
În general, garanția producătorului de televizoare acoperă defectele producătorului pentru numai un an. Am contactat mai mulți producători de televizoare pentru a întreba despre planurile lor de garanție a televizorului și nu mi-au răspuns la cererea mea de comentariu pe această temă. Samsung, liderul global al cotelor de piață TV din SUA de câțiva ani, a refuzat să comenteze, dar iată cum compania își explică garanția pe site-ul său web : Acoperirea televizoarelor sale LCD retroiluminate cu LED - care astăzi alcătuiesc marea majoritate a modelelor disponibile - este doar pentru un an și exclude o listă de articole de spălat rufe: panouri din plastic, piese din plastic și dulapurile antifurt antene și cabluri piese, inclusiv pârghii, prize, prize, butoane de comandă sau adaptoare și accesorii în cutie, cum ar fi adaptoare. În plus, telecomanda este acoperită doar timp de șase luni. De asemenea, citiți tipărirea mică și veți vedea că garanția Samsung „nu se aplică în alte cazuri decât defectele de material, de proiectare și de fabricație”. De asemenea, nu sunt acoperite de garanția sa „întreținerea, repararea și înlocuirea pieselor din cauza uzurii normale”, precum și a accidentelor, „actelor lui Dumnezeu” și „fluctuațiilor de tensiune”. Cu alte cuvinte, la fel cum s-ar putea revendica agentul de vânzări, orice daune care apar din cauza unei supratensiuni nu sunt acoperite.
Planul de protecție al unui comerciant cu amănuntul acoperă în general tot ceea ce acoperă producătorul pentru o perioadă mai lungă de timp (de obicei până la cinci ani). În unele cazuri, acoperă și cel puțin o parte din ceea ce producătorul nu va acoperi nici măcar în primul an.
De exemplu, producătorul nu va remedia televizorul pentru a corecta pixelii morți, iar costul pentru remedierea acestei probleme este imens, deoarece înseamnă de obicei că întregul panou trebuie înlocuit. Acoperirea pixelilor morți variază în funcție de producător. Pe site-ul său web , LG spune că, atunci când vine vorba de funcționalitatea pixelilor, „afișajele LCD conțin de obicei un număr mic de pixeli care nu funcționează normal. Afișajul dvs. a fost inspectat și respectă specificațiile producătorului, indicând faptul că orice defecte ale pixelilor nu afectează funcționarea sau utilizarea afișajului dvs. aplicabil. Fără a aduce atingere generalității celor de mai sus, Dead Pixel [sic] care nu depășește 7 puncte se încadrează în specificațiile fabricii și nu este considerat un defect conform prezentei garanții. ” Traducere: Mult noroc dacă televizorul pe care l-ați cumpărat are șapte sau mai puțini pixeli morți care vă conduc pe perete.
Politica Samsung privind pixelii morți, totuși, nu este la fel de clară, sugerând că pixelii morți pot fi acoperiți sau nu, în funcție de factori, inclusiv câte dintre ele sunt și unde se află pe ecran.
Conform planului său de protecție Geek Squad, acoperirea ecranului Best Buy „include daune pixelilor”, astfel încât, dacă un client care a cumpărat planul să întâmpine o astfel de problemă în perioada de acoperire, Best Buy „ar furniza un nou panou sau un televizor nou” a spus ca răspuns la întrebarea mea.
Redarea procentelor
Chiar dacă planurile de protecție TV ale unor comercianți cu amănuntul oferă o acoperire mai mare și mai bună decât garanțiile producătorului, întrebarea importantă este următoarea: cât de probabil este ca un televizor să aibă o problemă după expirarea perioadei de returnare a retailerului?
Producătorii de televizoare nu s-au grăbit să împărtășească acest tip de informații, iar analiștii din industria TV pe care i-am întrebat nu aveau astfel de date disponibile. Cu toate acestea, Consumer Reports a spus la începutul anului 2017 că fiabilitatea televizorului nu pare să fie o problemă în zilele noastre, în special cu modelele de la „mărci majore”. În sondajul său de aproximativ 100.000 de abonați , doar aproximativ cinci la sută au indicat că au întâmpinat probleme cu televizoarele lor de la acele mărci importante „până în al treilea an de proprietate”.
Mark Sasicki, cumpărătorul de televiziune de la Abt Electronics în Glenview, IL, a estimat că „mai puțin de 1,5 la sută” din televizoarele vândute la magazinul companiei sale din zona Chicago au avut un fel de defect al producătorului sau altă problemă de care a devenit conștient retailerul. „Producătorii au produs în mod constant produse de calitate”, a spus el, dar a adăugat că Abt ar putea fi „puțin unic, întrucât nu purtăm o mulțime de mărci de nivelul trei - ne concentrăm pe Sony, Samsung și LG. '
cele mai bune aplicații vr gratuite pentru Android
Cu toate acestea, Sasicki a menționat că Abt încă vinde planuri de protecție TV și a spus că este logic ca consumatorii să ia în considerare cumpărarea unuia „din cauza costului ridicat al reparațiilor și al pieselor”. Un televizor nou poate costa doar 800 USD, dar panoul pentru un televizor în vârstă de trei ani costă aproximativ 950 USD fără un plan extins de protecție. Și cu cât ecranul este mai mare, cu atât costul este mai mare.
Deși există într-adevăr „o anumită cantitate de pixeli morți care sunt acceptabili” la un televizor, el a menționat că problema „nu apare des” cu televizoarele vândute de Abt. El a subliniat, de asemenea, că nicio garanție, indiferent dacă este vorba despre un dispozitiv electronic sau un aparat, acoperă fulgerele și de aceea „toată lumea recomandă un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii”.
Se rezumă la asta
Majoritatea defectelor producătorului vor deveni evidente în decurs de o lună de la utilizarea regulată a televizorului, oferindu-vă mult timp pentru a returna televizorul defect la magazinul din care l-ați cumpărat înainte ca perioada de returnare să se termine. Aceasta include defectele producătorului acoperite de garanția producătorului de televiziune și acele probleme care ar trebui clasificate ca defecte ale producătorului, dar care nu sunt - și anume, pixeli morți.
Odată ce treci de prima lună, probleme precum pixelii morți și alte probleme AV tind să nu se întâmple pe televizoarele de calitate de la producătorii principali de televiziune, cel puțin nu până când ciclul de viață al televizorului începe să-și sfârșească câțiva ani - mult timpul acoperit de planul tipic de protecție a comercianților cu amănuntul. Dacă nu ar fi cazul, nu ar fi profitabil pentru comercianții cu amănuntul să vândă nici măcar acele planuri de protecție.
Deci, ar trebui să cumpărați vreodată un plan de protecție de la un comerciant cu amănuntul atunci când obțineți un model de televiziune de ultimă generație, bine recenzat? Sigur. Dacă banii nu sunt un obiect și / sau simțiți că planul este suficient de ieftin încât să vă permiteți. Dacă știi că ești genul de persoană care va dormi mai bine noaptea știind că televizorul tău este acoperit timp de trei ani, cinci ani sau orice altceva este oferit. Sau, dacă (la fel ca mine) folosești un televizor mai mult decât majoritatea oamenilor și ai fi absolut nenorocit dacă ai vedea chiar și un pixel mort pe afișaj.
S-ar putea să doriți, de asemenea, să luați în considerare un plan de protecție dacă, dintr-un anumit motiv, nu veți folosi televizorul prea mult în perioada inițială de returnare. Poate cumpărați televizorul la un preț de vânzare extrem de mic, dar așteptați să-l oferiți cuiva cadou. Sau poate aștepți să-l pui într-o cameră a ta care este în curs de remodelare. Dacă acesta este cazul, veți fi în mare măsură la mila garanției producătorului dacă nu obțineți planul de protecție cu amănuntul.
Nu toate planurile de protecție sunt egale
Din punct de vedere al costurilor, nu toate prețurile planului de protecție cu amănuntul sunt egale. De exemplu, dacă ați cumpăra un plan de protecție cu amănuntul pentru televizorul Samsung 65-inch UN65MU8000FXZA 4K de la P.C. Richard & Son, la sfârșitul lunii decembrie, v-ar fi costat 199,99 USD pentru un plan de doi ani, 299,99 USD pentru un plan de trei ani sau 399,99 USD pentru un plan de cinci ani. În același timp, Sears plătea 493,49 dolari pentru planul său de trei ani și 745,49 dolari pentru planul său de cinci ani pe același model de televizor, fără opțiune pentru un plan de doi ani.
Nici planurile de protecție nu sunt egale. Deși P.C. Planurile lui Richard pentru acel televizor Samsung erau mult mai ieftine decât cele vândute de Sears, planurile sale erau și ele etichetat pe site-ul său web ca oferind „protecție extinsă a serviciului în garanție”: aproape aceeași acoperire cu garanția producătorului Samsung, deși pentru o perioadă mai lungă. Acordul „acoperă doar defectele de material și de fabricație” și „nu acoperă ecranele de vizionare a televizorului”, conform site-ului său. Planurile lui Sears pe de altă parte, a oferit mai multe funcții care nu sunt disponibile în cadrul garanției producătorului, inclusiv protecție la supratensiune, acoperire pentru uzură normală și chiar „întreținere preventivă anuală”.
Evident, este posibil să doriți să cântăriți problema costurilor pentru a decide dacă ar trebui să cumpărați un plan de protecție cu amănuntul pentru acel televizor 4K sub 500 USD pe care îl priviți de la unul dintre producătorii de televiziuni mai puțin de încredere. Când cumpărați un televizor atât de ieftin, puteți decide că veți cumpăra unul nou dacă ceva nu merge bine după un an.
cum salvați videoclipuri de pe YouTube pe iPhone
Există două alte probleme pe care ar trebui să le luați în considerare înainte de a cumpăra acel televizor: În primul rând, dacă modelul dorit este disponibil la Costco și sunteți membru acolo, veți primi un an suplimentar de acoperire fără costuri suplimentare. În al doilea rând, dacă aveți un card American Express sau un alt card de credit care dublează automat acoperirea de un an oferită de producător, vă recomandăm să utilizați cardul respectiv pentru a obține televizorul și a sări peste planul de protecție al retailerului. Dacă este nevoie de un an suplimentar de acoperire pentru a fi mulțumit de achiziție, vă puteți economisi o mulțime de bani.
Ce părere aveți despre cumpărarea unui plan de protecție cu amănuntul pentru un televizor cu ecran mare? Dacă nu ați făcut-o niciodată și nu o veți face, cum se face? Dacă ați cumpărat un astfel de plan, trebuia să-l folosiți? Împărtășiți-vă gândurile cu noi în secțiunea de comentarii de mai jos.
Resurse aditionale
• Best Buy trebuie să se concentreze pe experiența de a concura cu Amazon la HomeTheaterReview.com.
• Cele mai importante greșeli pe care comercianții cu amănuntul de electronice continuă să le facă la HomeTheaterReview.com.
• De ce costă atât de mult televizoarele cu ecran mare? la HomeTheaterReview.com.