Home-theater-designers
Nu în urmă cu cinci ani, companiile audio-video de specialitate greșeau în aluat. Președintele Bush, după ce țara a fost atacată fără îndoială de Al Qaeda, le-a spus poporului american că cel mai bun mod de a se răzbuna a fost să iasă și să cheltuiască bani. Și banii pe care i-am cheltuit - pe cardurile noastre de credit, din capitalul nostru propriu și uneori chiar din IRA-urile noastre. Odată cu creșterea pieței imobiliare la 25% pe an, în fiecare an ne-am putea permite. Trăiam mare și afacerea cu home theater, alimentată de televizoare HD din ce în ce mai accesibile, se clătina la fel de tare ca Slayer live în Detroit. Au fost într-adevăr zile bune (chiar dacă tipul responsabil pentru 11 septembrie nu a fost prins niciodată), întrucât toți meritam mai mult cu fiecare compunere de locuințe și în ciuda fiecărei retrageri de capital din casele noastre.
Rulați banda înainte câțiva ani mai târziu și vedem o afacere specializată în home theater care continuă să fie alimentată de cererea încă puternică a consumatorilor pentru seturi HDTV strălucitoare, totuși există din ce în ce mai puține locuri în care să le cumpărați conform standardelor tradiționale de distribuție. Primul pantof a scăzut când Tweeter, o dată cu 750.000.000 de dolari, capitalizat pe piață, a căzut mort din cauza bolii incurabile a gestionării defectuoase totale și a lipsei de viziune a pieței. Lanțul regional de 77 de magazine The Good Guys! a fost un altul de plecat, lăsând contracte de leasing rupte, iar companiile AV se întrebau ce să facă în continuare. Criminalul a fost, desigur, recentul faliment din Capitolul 7 al atotputernicului Circuit City. Acesta nu a fost Crazy Eddie care a ieșit din afaceri aici - acesta a fost un lanț național masiv care a mutat miliarde de dolari de electronice de consum pentru sute de companii. Ramificațiile acestor închideri sunt resimțite chiar acum și sincer nu se simt prea bine.
Producătorii AV de specialitate au adorat banii simpli ai unei comenzi de cumpărare gigantice, cum ar fi, să zicem, un Tweeter, dar nu au investit banii în crearea cererii consumatorilor pentru a susține noul lanț de distribuție extins. Nici producătorii de AV nu și-au sprijinit în mod adecvat dealerii Mom și Pop cu tipul de marketing și suport colateral de care aveau nevoie pentru a ține pasul cu lanțurile mai mari. Producătorii de AV s-au uitat, în schimb, la instalatorii de tip „slammer pentru trunchiuri” și la firmele personalizate de home theater care cumpără echipamente de la AVAD, pe bază de proiect cu proiect. Între timp, creșterea de trei decenii a sunetului de specialitate fusese construită pe spatele dealerilor de specialitate, care se aflau și se confruntă cu probleme disperate.
Astăzi, pentru multe companii AV, se pare că nu există nicăieri să vândă produse AV de specialitate într-un mod semnificativ și profitabil care să reprezinte modul în care s-a făcut afacerea în urmă cu mai puțin de cinci ani. Din păcate, acest lucru este adevărat în multe privințe.
comanda mea Amazon nu a sosit
În calitate de consumator: credeți că aveți nevoie de o audiție sau o demonstrație a unui sistem de difuzoare de 10.000 USD înainte de a o cumpăra? Dacă da, sunteți dispus să plătiți 2.500 USD în plus pentru difuzoarele noi (peste prețul folosit pentru aceleași difuzoare de pe Audiogon) pentru a vă ajuta dealerul local? Și pentru acest sprijin, ce extra primești? Când cumpărați o Honda uzată de la dealer, aceștia efectuează teste de 99 de puncte pe mașină și extind garanția. Când cumpărați un amplificator Mark Levinson la vânzare cu amănuntul de la un dealer specializat, ce obțineți de la achiziționarea acestuia pe eBay?
Voi, consumatorul, veți plăti pentru calibrarea video și instalarea profesională, inclusiv toate piesele „nichel și monede” și taxele de forță de muncă pentru a sprijini dealerul local sau veți economisi 300 USD și veți comanda un nou HDTV de la Amazon.com și veți face instalați-vă?
Acestea sunt întrebările dificile pe care consumatorii le pun astăzi și adesea optează pentru opțiunea cu cel mai mic cost atunci când iau în considerare o mișcare în sistemele lor. Un player Blu-ray de 199 USD nu va sparge banca, chiar și în aceste vremuri grele, dar dacă puteți cumpăra o pereche de boxe Wilson Audio în afara statului și puteți economisi 8,25% impozite și totuși veți obține o reducere sănătoasă, este greu să justificați cheltuirea banilor suplimentari pentru a vă sprijini dealerul local. Întrebările pe care ar trebui să le puneți: unde veți merge pentru demonstrația personală atunci când dealerul local își închide ușile? Ce vă pot oferi producătorii AV pentru a sprijini lanțul tradițional de dealeri în ceea ce privește valorile adăugate? Dacă ați obține un SACD sau un LP trimestrial de la eticheta de înregistrare audiofilă a lui David Wilson, ar aduce un plus de valoare cumpărării difuzoarelor de la dealer? Dacă Wilson ar fi angajat și instruit o echipă de calibratoare pentru difuzoare, completate cu sisteme de măsurare scumpe, și ar veni în camera dvs. pentru a vă binecuvânta plasarea difuzoarelor și imagistica, acest lucru v-ar inspira să vă sprijiniți dealerul local și să cheltuiți bani suplimentari pentru achiziționarea aceleiași perechi de difuzoare utilizate? Dacă ați cumpărat o pereche uzată, nu ați vrea să-l faceți pe Wilson să iasă și să vă ajusteze difuzoarele când veneau în oraș în fiecare an sau cam așa ceva, chiar dacă v-a costat un mare sau doi, astfel încât să știți că sunteți profitați la maximum de investiția dvs.?
Companii precum Vizio au fost cele mai bune din ultimii ani în ceea ce privește exploatarea (mă refer la termenul de exploatare în cel mai bun și mai holistic sens al cuvântului) de noi piețe. În timp ce lucra la margini dureroase, Vizio a făcut din Costco și Walmart locuri mai viabile pentru a cumpăra un televizor HD decât Circuit sau Tweeter. Acum cinci ani, nimeni nu putea spune că ar cumpăra un televizor HD de calitate la un magazin de depozite. Astăzi, milioane de oameni cumpără televizoare HD în aceste magazine în fiecare lună. Vizio, în modelul lor, și-a găsit nișa de mai multe miliarde de dolari. Au făcut la fel companiile specializate audio-video?
Difuzoarele THEIL i-au enervat pe mulți dintre cei mai fideli dealeri ai lor prin deschiderea unui mare distribuitor de catalog, Crutchfield, cu câțiva ani în urmă, în timp ce căutau noi modalități de a-și vinde difuzoarele audiofile noilor consumatori. MartinLogan a pierdut dealeri pe care i-ar putea folosi cu adevărat astăzi când au deschis Tweeter, dar au crescut vânzările companiei lor pe termen scurt și chiar au vândut întreaga companie, bazată parțial pe vânzările realizate din deschiderea Tweeter. Bowers și Wilkins încă se clatină la ani după ce și-au concediat reprezentanții iubiți într-o mișcare controversată pe care dealerii nu au aprobat-o, dar în apărarea lor au cheltuit mai mulți bani pentru programe și asistență pentru dealeri. Numiți aceste mișcări succese sau eșecuri după cum doriți, dar sunt mișcări pentru a reinventa modul în care se vinde audio / video de specialitate astăzi. Cel mai important mod în care se poate întâmpla acest lucru este cererea mai mare a consumatorilor. O reclamă de vanitate într-o revistă tipărită audiofilă care ajunge (poate) la 20.000 de cititori Baby Boomer nu va face ca telefonul să sune de pe cârlig pentru, să zicem, un controler și amplificator Krell PAPADOC / KID iPod, dar convingând copiii de la Gizmodo că un controler iPod de 3,500 $ care merită banii ar putea crea o cerere nouă de la un public nou într-un mod nou.
cum să găsesc placa mea grafică Windows 10
Una dintre cele mai endemice și tragice greșeli făcute de comercianții săraci din trecut în domeniul specialității AV este promovarea distribuției unidimensionale provinciale. Un mare exemplu al modului în care afirmația de a fi „singurul dealer XYZ din orașul nostru” este greșit este Mercedes Benz din California de Sud. În majoritatea orașelor din America, Mercedes este un brand protejat în ceea ce privește distribuția. De exemplu, în zona Phoenix (al cincilea cel mai mare oraș din America), există trei dealeri Mercedes - poate patru acum - pentru milioane de rezidenți. Prețurile pentru mașinile germane sunt ridicate și dealerii vând cu aroganță personajul Julia Roberts din Pretty Woman văzut când a mers la cumpărături pe Rodeo Drive. În California de Sud, dealerii Mercedes sunt peste tot. În județul Orange - unde Mercedes populează autostrăzile, cum ar fi Toyota Camry sau Honda Accord, în alte zone mai puțin „bling bling” din țară - trei dintre primii patru dealeri Mercedes sunt situați la mai puțin de 15 mile unul de celălalt. Concurența este bună pentru afaceri. Dealerii vând mai multe mașini. Fac mai multe test drive-uri. Acestea fac ca mai mulți oameni să meargă la prânz într-un nou SL55 AMG, creând astfel mai multă invidie în parcare, ceea ce, la rândul său, conduce mai mulți oameni la dealer pentru a vedea cum își pot obține soțiile noile clase C. Succesul generează succesul.
Există exemple de modele de afaceri protejate în afacerea de specialitate AV, cum ar fi Seattle's Definitive Audio, care este aproape cel mai mare dealer unic pentru fiecare brand pe care îl vând. În timp ce Definitive solicită exclusivitate dacă doriți să vindeți jucătorilor de putere și SVP-urilor de la Starbucks, Boeing, Amazon și Microsoft care își vizitează frecvent magazinul, veți obține, de asemenea, aproape garanția că Definitive își va vinde mai mult decât partea lor. Problema cu modelul protejat pe care o solicită Definitive este că nu există alte magazine Definitive Audio pe fiecare piață majoră care să poată sprijini instalarea personalizată cu amănuntul de înaltă calitate, ultra-înaltă și orice clasă de vânzări AV între ele. Producătorii AV de specialitate au nevoie de un nou mod de a face afaceri pe o piață care va reveni în curând, cu excepția cazului în care îl pot clona pe Mark Ormiston de aproximativ 25 de ori și îl pot trimite pe toate piețele de top din țară.
În viitor, într-o nouă economie mondială, după „marea recesiune”, producătorii de specialitate AV trebuie să analizeze tot felul de modele noi pentru a construi o nouă cerere pentru bunurile lor. A-ți pune toate speranțele într-un element al lanțului tău de distribuție este pur și simplu sinucidere corporativă în acest moment. Vânzarea online este viabilă pentru multe companii în 2009, chiar și pentru multe mărci „high-end”. Vânzarea în magazinele de lux, cum ar fi Meridian, cu radioul lor cu ceas de 3.000 de dolari, este doar pentru a construi puterea mărcii atunci când este vândută de-a lungul rolurilor Rolex, Hermes și Giorgio Armani. Lucrul pentru a intra în legătură cu instalatorii personalizați este probabil și inteligent, deoarece cei de la AVAD permit o abordare „coadă lungă” a vânzării care aduce mărci de specialitate dealerilor care probabil nu ar putea să deschidă linia cu doar două sau trei vânzări pe an. Cu toate acestea, atunci când adăugați sute de dealeri care vând una sau două perechi, aveți un canal puternic. Privind piața instalatorilor ca singurul dvs. canal este o rețetă pentru eșecuri viitoare. La fel ca un portofoliu de acțiuni bun, companiile AV necesită diversitate în distribuția lor pentru a ajunge la noi clienți în afara audiofilului Baby Boomer stereotip. Cei care sângerează abundent din cauza eșecului Circuit și Tweeter nu sunt diferiți de oamenii care credeau că Bernie Madoff este singurul loc de care aveau nevoie pentru a-și investi averea.
În cele din urmă, cererea consumatorilor va crea noi momente de boom pentru home theater și afaceri AV de specialitate - deschiderea de canale noi și creative va ajuta doar ca momentele bune în așteptare să se simtă și mai bine. Oamenii își doresc încă televizoarele HD cu milioane de oameni pe lună. Oamenii doresc discuri Blu-ray și le oferă cel mai bun videoclip 1080p. Oamenii vor dori 3-D imediat ce o vor vedea. Oamenii vor întoarce rezoluția video 2k, iar descărcările HD vor face ca fiecare home theater să fie la fel de viabil pentru Hollywood ca un cineplex mare. Nu credeți întunericul și condamnații - viitorul home theater este mai strălucitor ca niciodată. În plus, nu uitați că mai mulți oameni iubesc muzica astăzi decât oricând. Dacă nu mă credeți, întrebați-i pe cei 150.000.000 de proprietari de iPod-uri Apple care nu se pot sătura de muzica pe care o au în fiecare zi.
Provocarea mea pentru industria AV specializată este să găsesc o modalitate de a atrage oamenii într-un magazin specializat (nu-mi pasă dacă este Definitive Audio, un Magnolia, un Best Buy sau Neiman Marcus) și să le arăt, să zicem, un Meridian Sooloos media Server. Trecerea de la iPhone-ul Apple de 400 USD la un server media de 9.000 $ (entry-level) durează aproximativ trei minute. Oamenii vor muzică în viața lor. Oamenii își doresc filme în viața lor și, atunci când propunerea de valoare este corectă, vor plăti pentru asta. Întrebarea este: sunt companiile AV de specialitate suficient de inteligente și de ingenioase pentru a crea cerere și a deschide noi locații existente pentru a vinde AV de înaltă calitate ca obiect de lux și nu doar pentru un hobby nerd?