Home-theater-designers
Ați găsit ceea ce pare a fi o afacere absolută pe AliExpress.com. Dar este sigur să faceți cumpărături acolo sau AliExpress este o înșelătorie? Cât timp vor dura să ajungă articolele și ce se întâmplă dacă nu? Iată răspunsurile de care aveți nevoie.
Ce este AliExpress?
Dacă nu sunteți familiarizați cu AliExpress , iată un manual rapid. Este un imens comerciant cu amănuntul online, deținut de Grupul Alibaba, o corporație de miliarde de dolari, care a început ca un portal de cumpărare și vânzare business-to-business. De atunci s-a extins la servicii între companii și consumatori, de la consumatori la consumatori, cloud computing și servicii de plată.
Pentru a vă face o idee despre cât de mare este Alibaba, au raportat ei 75 miliarde dolari în vânzări în perioada evenimentului din 11/11 Singles 'Day din 2020.
AliExpress este piața de consum online a Alibaba pentru cumpărătorii internaționali (în timp ce TaoBao este pentru chineză internă). Permite întreprinderilor mici din China să vândă clienților din întreaga lume.
La fel ca Amazon, puteți găsi aproape orice acolo. Spre deosebire de Amazon, însă, toți vânzătorii de pe AliExpress sunt terți - AliExpress în sine nu vinde nimic. Acesta oferă doar piața. Asta înseamnă că experiența dvs. poate varia extrem de mult.
De ce este atât de ieftin AliExpress?
Dacă răsfoiți unele dintre produsele de pe AliExpress, probabil veți observa imediat că multe dintre prețuri sunt foarte mici. De ce asta? Există două posibilități diferite, ambele pe care le veți găsi din abundență pe site.
În primul rând, există posibilitatea de a cumpăra direct de la un producător, ceea ce reduce costul vânzării către dvs. Costurile producției în China sunt destul de mici decât în alte țări. Aplicarea laxă a legilor proprietății intelectuale poate contribui, de asemenea.
Multe electronice (cum ar fi acest robot Arduino 4WD pe care le-am construit) au prețuri fantastice pe AliExpress, deoarece sunt fabricate în China și le puteți cumpăra direct de la producător. Asta înseamnă că evitați majorarea cu amănuntul adăugată de un mijlocas.
A doua posibilitate pentru un articol extrem de ieftin este că este fie falsă, fie că a căzut de pe linia de producție, posibil ca o respingere de la evaluările stricte ale calității mărcii. China este cunoscută drept un focar al producției contrafăcute, iar AliExpress nu face excepție.
Luate împreună, AliExpress oferă câteva oferte excelente, dar nu toate produsele sunt legitime. Puteți obține tot felul de articole contrafăcute acolo, de la electronice la îmbrăcăminte. Desigur, posibilitatea de a face diferența între o afacere legitimă și o înșelăciune este crucială atunci când cumpărați ceva de la AliExpress.
Cât durează AliExpress să livreze?
Toate articolele de pe AliExpress au un timp de livrare estimat pe pagina produsului și, de obicei, este între 20 și 60 de zile. De asemenea, este extrem de inexact în experiența mea, deci cel mai bine ignorat.
De la începutul crizei COVID-19, AliExpress a crescut timpul de protecție a cumpărătorului până la 90 de zile. Acesta este un alt mod de a spune că trebuie să așteptați 90 de zile înainte de a primi o rambursare pentru ceva care nu a fost livrat. Da, trei luni este un timp teribil de lung să aștepți ceva ce ai cumpărat online!
Din experiența mea, aproximativ două săptămâni este timpul mediu pentru a ajunge la majoritatea articolelor. Peste jumătate din cele peste 30 de articole pe care le-am comandat în timpul vânzărilor din 11/11 au ajuns în două săptămâni.
Din păcate, acest lucru depinde și de metoda de transport utilizată. În 2018, AliBaba și-a lansat propriul serviciu de transport maritim numit Cainao, cu propriile depozite și parteneri de transport maritim în țările majore. Economia Globală Cainao , Am constatat, este teribil.
cum să mesaj privat de pe YouTube app
Chiar dacă sunteți anunțat că un pachet a sosit în țara dvs., acesta poate sta apoi în depozitul Cainao timp de o lună sau mai mult înainte de a fi livrat definitiv. Dintre cele trei pachete pe care le-am livrat de către Cainao, unul a durat două luni și jumătate pentru a fi livrat; și altul a fost pierdut (deși am primit o rambursare completă, în cele din urmă).
Expediere standard AliExpress pe de altă parte, este de obicei livrat prin Airmail, apoi ultima milă este gestionată de serviciul dvs. de poștă locală standard (Royal Mail în Marea Britanie sau USPS în SUA).
Servicii de expediere prin curierat precum DHL sau UPS sunt cele mai fiabile, deși, desigur, sunt un serviciu premium.
Toate expedierile (chiar și cele cu livrare gratuită) vor avea un număr de urmărire odată expediate - dar poate dura o săptămână pentru a expedia efectiv un pachet înainte de a adăuga un număr de urmărire. După aceea, ar trebui să puteți urmări pachetul pe măsură ce plutește prin diferite centre poștale chineze și, după o lungă așteptare, ajunge la biroul de vămuire al țării.
Dacă nu aveți un număr de urmărire după 10 zile, ar trebui să contactați vânzătorul. Cu toate acestea, nu veți putea deschide un litigiu oficial de non-livrare până nu va fi depășit termenul maxim de livrare.
În ultimul deceniu și după ce am cheltuit mii de dolari pe AliExpress, a trebuit să deschid doar o mână de dispute pentru ne-livrare. Unul putea fi urmărit la biroul meu vamal local, dar stătea acolo de o lună. Vânzătorul s-a oferit să îl trimită din nou și, cu siguranță, am primit ambele pachete aproximativ o lună mai târziu.
Alte cazuri au dus la o rambursare integrală. Cu o singură ocazie, a fost livrată doar o parte a comenzii. Din păcate, deoarece vânzătorul avea un număr de urmărire, acesta a fost afișat ca fiind livrat, indiferent dacă a sosit doar o parte din comandă. AliExpress a decis în favoarea lor și nu am putut primi o rambursare. Morala acestei povești este să te filmezi dezbrăcând totul!
Impozitul automat al UE și Regatul Unit; SUA Până la 800 USD
În trecut, vânzătorii au avut tendința de a declara bunuri ca un cadou generic cu o valoare mică a articolului, ceea ce însemna că pachetul a fost scutit de impozite suplimentare. S-ar părea că fiscalul a prins acum această lacună, cel puțin în Europa.
Din iulie 2021, cumpărătorii din țările UE vor descoperi că comenzile sub 150 EUR vor fi adăugați automat TVA la AliExpress la plată . Acest cost nu se reflectă în pagina de vânzări, care este deja cazul clienților din Marea Britanie începând cu ianuarie 2021. Taxa este adăugată automat după ce faceți clic pe butonul de plată, deci luați în calcul încă 20% atunci când consultați pagina produsului.
Pachetele de peste 150 EUR / 135 GBP nu vor avea TVA adăugată automat; acest lucru va fi gestionat de compania de transport maritim și veți fi, de asemenea, răspunzător pentru taxa suplimentară de manipulare, precum și, eventual, pentru taxa de import.
Pentru comenzile către SUA, sunteți clar, atâta timp cât valoarea comenzii dvs. nu depășește 800 USD. Dincolo de aceasta, veți fi răspunzător pentru impozitul pe import de 25%.
Dar calitatea mărfurilor AliExpress?
În majoritatea cazurilor, bunurile pe care le cumpărați vor fi aceleași cu cele pe care le găsiți pe strada principală. Cu toate acestea, uneori s-ar putea să vă simțiți nemulțumiți de produs. Poate că grosimea materialului pentru o rochie nu este așa cum vă așteptați sau culorile sunt diferite. În acest caz, ar trebui să fiți realist atunci când contactați vânzătorii.
Cu excepția cazului în care există ceva specific în listă pe care îl puteți indica ca fiind incorect, pur și simplu să nu vă placă bunurile pe care le-ați cumpărat nu este un motiv bun pentru a solicita o rambursare. Deci, ce poți face dacă nu ești fericit?
- Crăciți-l pentru a experimenta și nu cumpărați din nou de la acel vânzător. Dacă articolul a fost livrat efectiv, iar descrierea produsului și fotografia sunt corecte, AliExpress în sine nu vă vor ajuta. Ai primit pentru ce ai plătit.
- S-ar putea să puteți negocia o rambursare parțială. Dacă primul dvs. instinct a fost să revizuiți produsul ca 1 stea, probabil că aceasta nu mai este o opțiune. Evaluările sunt importante și pot fi singurul dvs. instrument de negociere.
- S-ar putea să fiți tentat să returnați mărfurile, dar fiți foarte atenți la acest lucru. Expedierea ceva înapoi în China este costisitoare - de multe ori mai mult decât ați plătit pentru articol, iar acest cost nu va fi rambursat. Urmărirea articolelor trimise înapoi în China, în cel mai bun caz, nu este fiabilă și, uneori, ele pot dispărea în întregime la biroul vamal chinez.
Fii realist cu privire la prețul pe care îl plătești. Consultați câteva videoclipuri YouTube pentru o idee despre tipul de calitate de așteptat (videoclipurile de pe AliExpress sunt acum un lucru).
Pericolul real al AliExpress: fraudatori și falsuri
AliExpress și AliPay sunt sisteme solide când vine vorba de securitate. Nu sunt invincibili, dar nimic nu este - și palmaresul lor este unul bun. Deci, puteți avea încredere că nu aveți mai multe șanse să vi se fure informațiile prin intermediul unuia dintre aceste servicii decât utilizați un serviciu mai familiar precum Amazon sau eBay (amintiți-vă, chiar și eBay a avut o scurgere masivă de date).
De multe ori am stocat în contul meu AliPay diverse carduri de credit și nu am experimentat niciodată fraude. Dar rețineți că locuiesc în UE, astfel încât cardul meu de credit este protejat cu tehnologia chip-and-pin, precum și cu un cod de verificare din spate, care nu este stocat. Cumpărătorii americani încă suferă de o tehnologie financiară veche de zeci de ani, cu care este mult mai ușor să comită fraude.
Dar de ce este AliExpress atât de ieftin?
Dacă prețul pare prea bun pentru a fi adevărat, probabil că este. Escrocii te învârt cu promisiunea unei tranzacții unice în viață (aceasta este una dintre strategiile utilizate în ultima perioadă de Frauda eBay ).
Verificați alte site-uri pentru a vedea care este rata actuală pentru orice doriți să cumpărați, pentru a vă asigura că prețul pe AliExpress nu este mult prea mic. Dacă este extrem de scăzut, probabil cumpărați un produs contrafăcut sau sunteți pregătit pentru o înșelătorie. Pentru produsele fără marcă, economiile de până la 75% în comparație cu un magazin de vânzare cu amănuntul de stradă nu sunt neobișnuite.
De obicei, nu veți găsi produse de marcă pe AliExpress; aproape sigur vor fi false.
Nu cumpărați niciodată produse de marcă pe AliExpress
Marcilor li se oferă protecție specială în majoritatea țărilor. Este posibil să nu vă paseze dacă un produs este legitim sau nu, dar dacă achiziționați bunuri false și pachetul dvs. este inspectat, acestea vor fi confiscate. Dacă ați cumpărat o mulțime din aceste bunuri și se pare că ați încerca să le vindeți, așteptați o bătaie la ușă de la oficialii vamali.
cum să reporniți de la distanță un computer
Excepția de la această regulă o constituie mărcile chinezești, care vor avea adesea o vitrină oficială AliExpress.
Verificați feedback-ul vânzătorului înainte de a cumpăra
Dacă un vânzător are o reputație proastă pentru fraudarea cumpărătorilor, probabil vor exista dovezi în feedback-ul și recenziile lor.
Aveți grijă de vânzători dacă menționați că nu livrați sau nu trimiteți bunuri secundare. De asemenea, fiți atenți la magazinele cu nume generice, cum ar fi shop325423456, care au fost create în ultimele șase luni.
Verificați cu atenție comanda când o primiți
Deoarece sistemul escrow vă permite să rețineți plata până când nu primiți comanda, puteți confirma că ați primit ceea ce ați plătit. Asigurați-vă că totul este inclus, că arată ca ceea ce ați comandat și că, dacă ați cumpărat un articol de marcă, nu arată ca un fals. S-ar putea să doriți chiar să filmați unboxingul, astfel încât, dacă comanda dvs. este incompletă, să aveți dovezi.
După ce ați marcat un articol ca primit, aveți la dispoziție 15 zile în care puteți deschide în continuare un litigiu cu privire la bunuri.
Aveți grijă la stocare, memorie și plăci grafice
Este o înșelătorie obișnuită, chiar dacă cumpărați de la un stand din piața din Shenzhen, dar chiar mai ușor de pornit online. Cumpărați un stick de memorie care se raportează la 64 GB când este introdus în Windows Explorer, dar este de fapt mult mai puțin. Firmware-ul a fost spart, dar nu veți ști până nu încercați să utilizați întreaga unitate. Escrocul a dispărut de mult cu banii tăi.
Dacă sunteți dispus să riscați oricum, asigurați-vă că testați unitatea cu un instrument de genul h2TestW de îndată ce îl primiți.
Odată cu recenta represiune a guvernului chinez împotriva minelor de criptomonede, ar trebui să fiți, de asemenea, precaut să cumpărați o placă grafică, deoarece mulți mineri vor încerca să descarce carduri de mâna a doua. Nu este nimic în neregulă în a cumpăra mâna a doua, desigur, dar stresele produse de jocurile ocazionale față de un an de exploatare intensivă 24/7 sunt destul de diferite.
Cum să obțineți o rambursare pe AliExpress
Dacă un pachet nu ajunge sau aveți o altă problemă, deschideți o dispută cu vânzătorul. Începeți procesul utilizând botul de serviciu pentru clienți Eva, aflat în partea dreaptă jos, după ce v-ați conectat la pagina de prezentare a comenzilor. Faceți clic pe problema relevantă din opțiunile date și așteptați ca robotul să vă încarcă comenzile.
În acest moment, este important să ne amintim că timpul de expediere a fost prelungit la 90 de zile începând cu 1 martie 2020. Dacă comanda dvs. se află încă în această fereastră de livrare, nu veți putea deschide un litigiu.
Dacă fereastra de livrare a expirat sau raportați o altă problemă de calitate, Eva vă va cere să confirmați că doriți să deschideți un litigiu; apoi începe procesul de negociere cu vânzătorul.
Puteți adăuga dovezi pentru a vă susține revendicarea, dacă este necesar. Vânzătorul vă poate respinge revendicarea sau vă poate sugera o alternativă, cum ar fi o rambursare parțială; pe care apoi le puteți accepta sau respinge. Acest lucru continuă până când ambele părți au acceptat o rezoluție. Dacă nu se găsește o rezoluție în decurs de aproximativ 45 de zile (nu este exact cum derivă această dată), un agent AliExpress va interveni și va judeca.
Deși personal am întâmpinat puține probleme la solicitarea unei rambursări, din auzul feedback-ului altor utilizatori este clar că noii clienți sunt tratați diferit față de clienții existenți. Dacă aceasta este prima dvs. comandă, este posibil ca orice solicitare de rambursare să fie respinsă, deoarece AliExpress nu are motive să vă facă fericiți.
În acest caz, depunerea unei rambursări pe cardul dvs. de credit poate fi singura opțiune.
Deci, AliExpress este sigur pentru cumpărături?
Dovezile sugerează că cumpărăturile pe AliExpress sunt într-adevăr sigure. Cu toate acestea, fii atent și realist. Există chilipiruri de făcut; la fel de multe câte sunt produse de calitate slabă și escroci.
Acestea fiind spuse, mulți dintre aceiași vânzători listează acum și pe eBay și Amazon, iar prețul nu este mult diferit. Având în vedere că eBay și Amazon oferă protecții semnificativ mai bune pentru consumatori, aș recomanda să cumpărați acolo pe AliExpress acolo unde este posibil, chiar dacă costă puțin mai mult.
Dacă articolul dorit este disponibil numai pe AliExpress sau prețul este semnificativ diferit, asigurați-vă că verificați vânzătorul înainte de a cumpăra articolul.
Aveți aceleași întrebări despre Wish? Consultați ghidul nostru de pe cum să faci cumpărături în siguranță la Wish .
Acțiune Acțiune Tweet E-mail Cum să cumpărați online în siguranță, sigur și sigurOrice ai de gând să cumperi online, cumpărarea cu încredere este vitală. Aflați cum să identificați escrocherii și recenzii false în podcastul din această săptămână.
Citiți în continuare Subiecte asemănătoare- Internet
- Securitate
- Sfaturi pentru cumpărături online
- Securitate online
James are o licență în inteligență artificială și este certificat CompTIA A + și Network +. Când nu este ocupat ca editor de recenzii hardware, îi place LEGO, VR și jocurile de societate. Înainte de a se alătura MakeUseOf, a fost tehnician în iluminat, profesor de engleză și inginer de date.
Mai multe de la James BruceAboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
Faceți clic aici pentru a vă abona