IPhone-ul dvs. nu se va conecta la computer? Iată soluția!

IPhone-ul dvs. nu se va conecta la computer? Iată soluția!

Legături rapide

Dacă iPhone-ul dvs. nu se conectează la computer, nu sunteți singur. Mulți oameni se confruntă cu această problemă frustrantă. Poate fi ceva la fel de simplu ca un cablu rupt sau o problemă a conducătorului auto.





Când iTunes sau computerul nu vă recunosc iPhone-ul sau dacă primiți eroarea „0xE” sau „necunoscută”, urmați pașii de mai jos pentru a remedia problema.



1. Verificați cablul de iluminare

Un cablu Lightning este ceea ce conectează iPhone-ul la computer. Dacă cablul dvs. de iluminare este rupt sau descompus, acest lucru poate duce la probleme de conexiune. Mai întâi, testați dacă iPhone-ul dvs. se va încărca atunci când este conectat la computer (sau o altă sursă, cum ar fi o priză de perete). Dacă nu se încarcă, cu siguranță este vina cablului.





În acest caz, încercați să treceți la un nou cablu Lightning. Dacă nu doriți să cumpărați un cablu nou de la Apple, obțineți un Cablu Lightning certificat MFi de la AmazonBasics . Alternativ, puteți împrumuta un cablu de la prietenul dvs. pentru a testa dacă al dvs. este rău.

Amazon Basics Nylon împletit Lightning la cablu USB A, încărcător Apple iPhone certificat MFi, gri închis, 6 picioare CUMPĂRĂ ACUM PE AMAZON

2. Încercați un alt port USB

Dacă nu este cablul, s-ar putea să fie portul. Este foarte posibil ca un port USB de pe computer să nu mai funcționeze.



Pentru a exclude acest lucru, încercați să vă conectați telefonul utilizând un alt port, cu un cablu despre care știți că este bun. Dacă se conectează, aveți un port USB rău pe mașină.

3. Actualizați sau reinstalați iTunes

Odată ce ați exclus problemele legate de portul USB și cablu, problema dvs. poate fi legată de software-ul iTunes. Este posibil ca versiunea iOS a dispozitivului dvs. să nu fie acceptată de versiunea iTunes pe care ați instalat-o.



înrădăcinarea unui telefon îl deblochează

Astfel, ar trebui să actualizați iTunes pentru a elimina erorile și incompatibilitatea software-ului. Pe macOS Mojave, iTunes vine la pachet cu actualizări de software macOS. Mergeți spre Preferințe sistem > Actualizare de software pentru a verifica și a instala cele mai recente actualizări. Pentru versiunile anterioare de macOS, deschideți fișierul Magazin de aplicații și du-te la Actualizări secțiune pentru a verifica dacă există noi actualizări iTunes.

Pentru a actualiza iTunes pe computerul dvs. Windows, deschideți aplicația iTunes și accesați Ajutor > Verifică pentru actualizări . Dacă ați descărcat iTunes din Microsoft Store, va trebui să deschideți aplicația Store pentru a verifica actualizările iTunes.



Dacă sunteți pe Windows, ar trebui să încercați să reinstalați iTunes dacă actualizările nu fac diferența. Mergi la Setări> Aplicații> Aplicații și caracteristici și dezinstalați tot ce ține de iTunes, iCloud și Bonjour. Puteți descărca apoi o copie nouă a iTunes din Windows Store .

4. Actualizați computerul Windows

Cea mai recentă versiune de iTunes pentru Windows este compatibilă cu Windows 7 și o versiune ulterioară. Dacă folosiți în continuare o versiune veche, cum ar fi Windows XP, nu puteți utiliza versiunea curentă a iTunes.

De asemenea, este posibil ca versiunea dvs. Windows să conțină o eroare care împiedică conectarea iPhone-ului. Încercați să instalați toate actualizările disponibile pentru Windows (aflați mai multe despre gestionarea actualizărilor Windows în ghidul nostru detaliat). Deși este puțin probabil să existe o problemă cu sistemele moderne, ar trebui să revizuiți cerințele de sistem iTunes pentru Windows pentru a vă asigura că computerul dvs. poate rula iTunes corect.

5. Remediați problemele driverului pe Windows

Dacă aplicarea actualizărilor Windows nu a rezolvat problema dvs., driverele ar putea fi cauza principală a problemei dvs. Pentru cei neinițiați, driverele sunt responsabile pentru modul în care dispozitivele externe comunică cu computerul dvs. Windows. Și dacă driverele sunt deteriorate sau depășite, ar putea opri iTunes să vă recunoască iPhone-ul (motiv pentru care ar trebui să știți cum să găsiți și înlocuiți driverele Windows învechite ).

Există două moduri de a remedia această problemă, în funcție de locul în care ați instalat iTunes (site-ul Apple sau magazinul Microsoft. Oricum, trebuie să reinstalați driverul USB Apple Mobile Device.

Dacă ai descărcat iTunes de pe site-ul Apple

  1. Deconectați iPhone-ul de la computer.
  2. Deblocați iPhone-ul, accesați ecranul de pornire și reconectați dispozitivul. Dacă iTunes se deschide, părăsiți aplicația.
  3. Deschideți o fereastră File Explorer.
  4. În bara de adrese din partea de sus a File Explorer, introduceți următoarea locație și apăsați introduce :
    1. %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
  5. Faceți clic dreapta pe usbaapl64.inf sau usbaapl.inf fișier și alegeți Instalare .
  6. Deconectați-vă iPhone-ul și reporniți computerul. Apoi reconectați-l și deschideți iTunes.

Dacă ați descărcat iTunes de pe Microsoft Store

Utilizatorii de Windows 10 au opțiunea de a instala iTunes din Microsoft Store, pe care îl recomandăm, deoarece simplifică actualizările. Dacă aveți instalată versiunea magazinului, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a reinstala driverul USB Apple Mobile Device:

  1. Deconectați-vă iPhone-ul, deblocați-l, apoi reconectați-l din nou la computer. Dacă iTunes se deschide, ieșiți din aplicație mai întâi.
  2. Faceți clic dreapta pe start butonul și alegeți Manager de dispozitiv .
  3. Găsiți și extindeți fișierul Dispozitive portabile secțiune.
  4. Căutați iPhone-ul, faceți clic dreapta pe dispozitiv, alegeți Actualizați driver-ul , și selectați Căutați automat software-ul actualizat al driverului .
  5. După finalizarea actualizării, accesați Setări > Actualizare și securitate > Windows Update și asigurați-vă că nu există alte actualizări în așteptare.
  6. Deschideți iTunes și vedeți dacă computerul vă recunoaște iPhone-ul.

Depanarea driverului USB al dispozitivului mobil Apple

Dacă iPhone-ul dvs. nu se conectează la computer chiar și după ce ați urmat pașii de mai sus, va trebui să depanați mai departe driverul USB al dispozitivului mobil Apple. Pentru a face acest lucru:

  1. Faceți clic dreapta pe start butonul și alegeți Manager de dispozitiv pentru a deschide din nou acest utilitar.
  2. Găsi Controlere Universal Serial Bus secțiune și căutați Driver USB dispozitiv Apple Mobile .
  3. Dacă nu vedeți driverul, încercați să vă conectați iPhone-ul cu un alt cablu sau încercați să utilizați un alt computer pentru a vă sincroniza iPhone-ul.
  4. Presupunând că vedeți driverul, verificați dacă aplicațiile de securitate terțe vă blochează dispozitivul să se conecteze. Încercați să dezactivați toate instrumentele antivirus și încercați din nou conexiunea. După ce faceți acest lucru, merită să reinstalați fișierul usbaapl64.inf sau usbaapl.inf fișier din nou (așa cum s-a discutat mai sus).

6. Resetați PC-ul Windows sau iPhone

Galerie de imagini (3 imagini) Extinde Extinde Extinde Închide

Dacă nimic de mai sus nu a funcționat, ultimul pas este să vă resetați iPhone-ul sau PC-ul Windows.

Pentru a vă reseta iPhone-ul, accesați Setări > general > Resetați > Sterge tot continutul si setarile . Aceasta va șterge toate datele de pe iPhone . Deoarece nu puteți face backup cu iTunes, ar trebui să faceți o copie de siguranță iCloud înainte de a continua, astfel încât să nu pierdeți nicio informație.

În mod similar, puteți reseta PC-ul Windows accesând Setări > Actualizare și securitate > Recuperare > Resetați acest computer . Aflați cum să faceți acest lucru în ghidul nostru de resetare din fabrică pentru Windows 10 . Din nou, asigurați-vă că creați o copie de rezervă înainte de a face acest lucru, deoarece acest lucru vă va reseta din fabrică aparatul.

7. Contactați asistența Apple

Dacă problema persistă după repornire, va trebui să contactați asistența Apple. Folosește Pagina de asistență Apple să vorbești cu un reprezentant de asistență pentru clienți și să ceri ajutor.

8. Dacă toate nu reușesc, utilizați o alternativă iTunes terță parte

Dacă iTunes nu vă recunoaște iPhone-ul, dar acesta apare în File Explorer sau Finder, puteți totuși utilizați un manager de iPhone terță parte pentru a vă sincroniza iPhone-ul.

În unele cazuri, o aplicație precum iMazing oferă de fapt funcții mai bune, cum ar fi sincronizarea bidirecțională, copiile de rezervă cu un singur clic de pe orice dispozitiv și multe altele. De asemenea, puteți sincroniza selectiv elemente individuale, cum ar fi fotografii și muzică.

Descarca : iMazing for Windows și Mac (45 USD, perioadă de încercare gratuită disponibilă)

Utilizați iPhone-ul și Mac-ul împreună

Sperăm că soluțiile de mai sus au rezolvat problema. Dacă nu, va trebui să vă duceți iPhone-ul la un magazin local de servicii sau la un bar Genius. Odată ce remediați problema, puteți explora mai multe moduri în care iPhone-ul dvs. poate funcționa cu Mac.

Apple a construit multe tehnologii utile care permit unui iPhone și Mac să partajeze date și multe altele fără a fi nevoie de un cablu Lightning. Aflați mai multe despre aceasta în ghid pentru utilizarea iPhone și Mac împreună .

cum se creează un bootabil Windows 7 USB

Sperăm să vă placă articolele pe care le recomandăm și le discutăm! MUO are parteneriate afiliate și sponsorizate, așa că primim o parte din venituri din unele dintre achizițiile dvs. Acest lucru nu va afecta prețul pe care îl plătiți și ne ajută să oferim cele mai bune recomandări de produse.

Acțiune Acțiune Tweet E-mail Cum să vă curățați computerul Windows utilizând linia de comandă

În cazul în care PC-ul dvs. Windows nu mai are spațiu de stocare, curățați junk-ul folosind aceste utilitare rapide de prompt de comandă.

Citiți în continuare Subiecte asemănătoare
  • iPhone
  • iTunes
  • Șoferii
  • iPhone
  • Depanare
  • Sfaturi hardware
Despre autor Khamosh Pathak(117 articole publicate)

Khamosh Pathak este un scriitor de tehnologie independent și designer de experiență pentru utilizator. Când nu îi ajută pe oameni să profite la maximum de tehnologia lor actuală, îi ajută pe clienți să proiecteze aplicații și site-uri web mai bune. În timpul liber, îl vei găsi urmărind specialități de comedie pe Netflix și încercând din nou să treacă printr-o carte lungă. El este @pixeldetective pe Twitter.

Mai multe de la Khamosh Pathak

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru

Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!

Faceți clic aici pentru a vă abona