Home-theater-designers
Plătiți pentru un produs și așteptați cu nerăbdare lângă cutia poștală. Zi după zi după zi. Unde este? Nu are rost să ciugulesc degetele și să arunci o privire asupra ceasului - obiectul tău nu apare niciodată.
Aceasta ar putea fi o problemă inocentă. S-ar fi putut pierde în postare. Sau ar putea fi o înșelătorie. Deci, ce poți face în legătură cu asta?
Ce este escrocheria „Bunuri care nu sunt primite”?
Nu este o surpriză că, potrivit băncii britanice NatWest , aceasta a fost cea mai frecventă înșelătorie din 2016 și care promite să continue în următorii ani.
Plătești pentru un articol, dar nu ajunge. Vânzătorul susține că l-a trimis. Este atat de simplu.
Este deosebit de enervant dacă este un produs pe care l-ați căutat de o lungă perioadă de timp sau dacă ați plătit o sumă substanțială pentru acesta. Vânzătorii vor declara probabil că este pe drum, așa că ajungi să aștepți, dar nu apare niciodată. În unele cazuri, infractorii cibernetici vă vor fi întârziat atât de mult cu asigurările lor, încât veți fi lipsit de timp pentru termenii site-ului despre ridicarea problemelor într-un număr stabilit de zile.
Acesta este motivul pentru care nu puteți avea întotdeauna încredere în site-urile de licitații. Site-ul în sine ar putea fi un nume credibil, dar este într-adevăr în sarcina comunității de vânzări să se dovedească de încredere. Cu toate acestea, nu le puteți gudora pe toate cu aceeași perie - depinde de dvs. să faceți cumpărături cu atenție și să luați măsurile de precauție necesare.
Evident, variațiile acestui lucru persistă. În special, unii fraudatori vor cere plata în avans și, odată ce o faceți, nu se deranjează să trimită mărfurile - chiar dacă le-au avut în primul rând! Refuză întotdeauna , indiferent de cât de convingător este vânzătorul. Pur și simplu nu merită.
Să nu uităm că acest lucru funcționează în ambele sensuri: o altă înșelătorie întoarce mesele vânzătorilor , cu un cumpărător care revendică un produs pe care l-ați expediat nu a sosit. Este frauda în care tu esti pictat ca escroc, ceea ce este deosebit de înfuriat.
Cum vă puteți proteja de această înșelătorie?
În calitate de cumpărător: Site-urile de licitații și piețele terțe știu în mod natural că aceste cazuri continuă, așa că faceți tot ce pot pentru a preveni acest lucru (nu că este întotdeauna de succes). Acesta este unul dintre motivele pentru care nu ar trebui să duceți negocierile pe o altă platformă. Bine, deci eBay, de exemplu, ia o parte din profit de la vânzători, dar odată cu aceasta vine un anumit grad de securitate.
Credite de imagine: Toshiyuki IMAI prin Flickr
În mod similar, ar trebui să plătiți articolele printr-un serviciu care vă garantează siguranța banilor. Dacă puteți dovedi că un articol nu a apărut, PayPal ar trebui să vă restituie banii. Și pentru că fereastra pentru probleme este deschisă timp de 180 de zile (cu unele excepții), este mai puțin probabil să fiți întârziați de insistența unui escroc.
Cardurile de credit oferă, în general, același nivel de garanție pentru restituirea banilor, deși reclamațiile trebuie de obicei ridicate mai repede decât pe PayPal. Verificați termenii și condițiile pentru a afla în mod corespunzător care sunt drepturile dvs. dacă nu primiți bunurile dvs.
Și, desigur, nu plătiți niciodată prin transfer bancar. Aveți foarte puține căi de atac în cazul în care ceva se dovedește greșit, indiferent dacă articolele nu ajung sau dacă apar deteriorate.
Ca vânzător: Ai multe la care să te gândești , dar un lucru este esențial: obțineți dovada taxei poștale. Aceasta înseamnă pur și simplu să solicitați o chitanță atunci când utilizați serviciul dvs. poștal local sau de livrare. Dacă rezervați astfel de livrări online, tipăriți confirmările și păstrați e-mailurile ulterioare.
Obțineți semnarea articolului dvs. Cel puțin așa, este o recunoaștere de către cumpărător că a primit-o sau un vecin a acceptat-o. Mulți furnizori de renume lăsau vânzătorii să verifice semnătura, astfel încât să puteți transmite aceste informații cumpărătorului dacă afirmă că nu l-am înțeles niciodată.
Ce puteți face după ce un articol lipsește?
Acest lucru depinde în mare măsură de regiunea dvs., dar indiferent unde vă aflați, aveți în continuare drepturi.
Credite de imagine: Willy Verhulst prin Flickr
În America, Regula privind mărfurile de comandă prin poștă, internet sau prin telefon si Legea corectă de facturare a creditelor înseamnă că nu trebuie să plătiți pentru tot ce nu ați primit. Primul dvs. port de apel ar trebui să fie întotdeauna comerciantul cu amănuntul. Dacă nu găsești noroc acolo, apelează la site-ul gazdă - de ex. eBay, Amazon etc. - și știți că, atâta timp cât ați plătit folosind o metodă sigură, vă puteți baza pe aceste servicii pentru a vă rambursa.
Acesta este motivul pentru care eBay încurajează utilizarea PayPal. Pe lângă oferirea de criptare care înseamnă că datele dvs. sunt sigure (în special adresa URL HTTPS), utilizând PayPal prin intermediul site-ului de licitație ( sau, într-adevăr, multe site-uri! ) vă va oferi, de asemenea, o garanție de restituire a banilor.
Dacă ați utilizat un card de credit, trebuie să contactați furnizorul dvs. la adresa „anchetelor de facturare” în termen de 60 de zile de la primirea facturii. Copiați toate detaliile care vă susțin reclamația. Dacă lucrurile devin mai dezordonate, consultați Comisia Federală pentru Comerț .
În Marea Britanie, sunteți obligat în mod legal să primiți fie un înlocuitor, fie o rambursare. Cu toate acestea, nu intrați în toate armele. Discutați în mod rezonabil cu vânzătorul și (dacă este o problemă autentică), ar trebui să contacteze serviciul de livrare pentru a afla exact ce s-a întâmplat. Contractul dvs. este încheiat cu comerciantul cu amănuntul, deci sarcina este de a rezolva problema.
Bunurile dvs. ar trebui să apară în termen de 30 de zile sau într-o dată convenită între dvs. și vânzător.
Dincolo de aceasta, trebuie să vă adresați furnizorului dvs. de carduri de credit sau de debit - întrebați despre „rambursare”, care ar putea permite inversarea taxelor.
Într-adevăr, este vorba despre ceea ce ați făcut pentru a vă proteja atunci când comandați.
Ce se întâmplă dacă nu este o înșelătorie?
Drepturile tale rămân valabile. Sigur, vă poate fi milă de vânzător, caz în care discutați cu acesta și, dacă utilizați un site care acceptă feedback, treceți peste acea secțiune sau cel puțin nu lăsați comentarii negative. Dar asta doar dacă știi că este o neînțelegere. Vânzătorii vor avea probabil dovezi de poștă pe care vi le pot arăta în astfel de cazuri autentice. Amândoi sunteți lăsați în aceeași barcă, dacă da.
Este o situație oribilă, dar să fii rezonabil și rațional este cheia.
Ai fost vreodată în această situație? Ce-ai făcut? Și cum vă protejați drepturile în astfel de cazuri?
Credite imagine: JrCasas / Shutterstock
Acțiune Acțiune Tweet E-mail 6 alternative sonore: cele mai bune aplicații de cărți audio gratuite sau ieftineDacă nu vă place să plătiți pentru cărți audio, iată câteva aplicații grozave care vă permit să le ascultați gratuit și legal.
ce să faci cu difuzoarele vechiCitiți în continuare Subiecte asemănătoare
- Securitate
- Escrocherii
Când nu se uită la televizor, nu citește cărți de benzi desenate Marvel, nu ascultă The Killers și se obsedează de ideile de scenariu, Philip Bates se preface că este un scriitor independent. Îi place să colecționeze totul.
Mai multe de la Philip BatesAboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
Faceți clic aici pentru a vă abona