Home-theater-designers
Având în vedere suma cheltuită în Google Play Store, împreună cu numărul mare de aplicații disponibile, nu este deloc surprinzător faptul că uneori oamenii vor dori sau vor avea nevoie de o rambursare.
Poate că o aplicație pe care ați cumpărat-o nu funcționează sau poate pur și simplu ați avut un caz urât de remușcări ale cumpărătorului. Oricum ar fi, veți dori banii înapoi în buzunar cât mai curând posibil.
Dar de unde începi? Google nu este renumit pentru serviciul său pentru clienți, iar unii dezvoltatori de aplicații nu au auzit de luni de zile.
ar trebui să descarc 64 sau 32 biți
Din fericire, la fel ca Apple , procesul de rambursare este rapid și simplu - atâta timp cât știți unde vă aflați.
Ce poate fi rambursat?
Google este rezonabil de flexibil; nu vor publicitatea proastă sau consecințele legale care ar putea apărea din jocul hardball. La urma urmei, ce reprezintă câțiva dolari pentru o companie care a avut venituri de 74,54 miliarde de dolari în 2015?
În lor politica de returnare și rambursare , Google precizează în mod explicit trei cazuri în care pot „ajuta” de obicei:
- Dacă ceva a fost cumpărat folosind cardul dvs., dar fără permisiunea dvs. Aceasta ar include atât furtul, cât și cumpărarea accidentală a copilului.
- Dacă achiziția dvs. „nu a fost livrată, nu funcționează sau nu este ceea ce vă așteptați”.
- Dacă ați cumpărat ceva din greșeală sau mai târziu ați decis că nu doriți.
Este important să subliniem că prin includerea „de obicei”, Google nu face promisiuni ferme. Decizia finală este întotdeauna la propria lor discreție.
Nu vă vor rambursa dacă ați dat de bunăvoie detaliile contului cuiva, opțiuni de autentificare a plăților dezactivate sau a abuzat de politicile Google Play.
Cat timp ai?
În trecut, aveați o fereastră de 15 minute în care puteți activa o cerere de rambursare. În mod clar, a fost ridicol - 15 minute nu sunt suficiente pentru a înțelege corect dacă o aplicație funcționează corect sau nu sau pentru a observa că copilul tău a descărcat accidental ceva.
În aceste zile, timpul pe care îl aveți depinde de ce secțiune din Magazinul Google Play faceți achiziția.
Filme și TV Google Play, Muzică Google Play și Cărți Google Play oferă toate o fereastră de șapte zile pentru majoritatea țărilor. Cu excepția conținutului defect, rambursările sunt disponibile numai dacă nu v-ați urmărit, nu ați ascultat sau nu ați citit achiziția.
iTunes schimbă locația de rezervă Windows 10
Fereastra este semnificativ mai scurtă pentru aplicații, jocuri, abonamente și achiziții în aplicație. Pentru conținut de această natură, aveți la dispoziție două zile pentru a aplica online sau două ore pentru a o face în aplicația Magazin Play. Mai bine de 15 minute, dar încă nu grozav.
Această limită de 48 de ore se aplică tuturor motivelor de rambursare, cu excepția achizițiilor neautorizate; dacă aveți o taxă neautorizată în contul dvs., aveți la dispoziție 65 de zile pentru a vă finaliza solicitarea.
Cum să solicitați o rambursare
Modul în care solicitați o rambursare depinde de cât de repede începeți procesul. Dacă o faceți în primele două ore de la efectuarea unei achiziții, aplicați prin intermediul aplicației Magazin Google Play de pe dispozitiv. Dacă aveți între două ore și 48 de ore, trebuie să utilizați un formular online.
Notă : Pentru rambursarea abonamentelor și achizițiilor neautorizate, va trebui întotdeauna să utilizați formularul online.
Folosind aplicația Magazin Play
Trimiterea unei cereri prin intermediul aplicației Play Store este cel mai simplu și rapid mod de a vă recupera banii.
Mai întâi, porniți aplicația pe dispozitivul dvs. Apoi, atingeți pictograma meniu din colțul din stânga sus și navigați la Cont> Istoricul comenzilor .
Vi se va prezenta o listă completă a tuturor achizițiilor dvs. Găsiți elementul pe care doriți să îl returnați și atingeți Restituire .
Folosind formularul online
Formularul online este disponibil pe site-ul Google.
Va trebui să introduceți numele dvs., tipul de achiziție (aplicație, achiziție în aplicație, abonament), motivul pentru care doriți o rambursare, numărul comenzii dvs., o metodă de contact preferată și un text suplimentar care descrie situația dvs.
Notă : Dacă solicitați mai multe rambursări, Google vă sfătuiește să îi apelați mai degrabă decât folosind formularul.
Ați ratat termenul limită?
Ce se întâmplă când pierdeți termenul limită de 48 de ore? Care sunt opțiunile tale? Ei bine, din acel moment, decizia cu privire la emiterea sau nu a unei rambursări revine dezvoltatorului aplicației. Va trebui să le contactați și să discutați problema dvs.
Puteți găsi detaliile lor de contact în lista Play Store a aplicației - doar căutați aplicația în cauză, atingeți Citeste mai mult și derulați în jos până la partea de jos a paginii.
Când veți primi rambursarea?
Orice sumă rambursată va fi returnată metodei de plată inițiale. Timpul necesar depinde de metoda de plată utilizată.
dimensiunea fișierului de paginare pentru RAM de 16 GB
Conform site-ului lor web:
- Soldurile Google Play (carduri cadou și solduri de credit) și soldurile Google Wallet vor fi rambursate într-o singură zi.
- Carduri de credit și PayPal va dura între trei și cinci zile lucrătoare (deși Google avertizează că ar putea dura până la zece zile).
- Plățile deduse din factura telefonică lunară vor apărea ca credit pe următoarea factură.
Ați folosit sistemul de rambursare?
Obținerea de rambursări poate fi întotdeauna un câmp minat, dar, pentru creditul lor, politica Google este acum la fel de deschisă și onestă pe cât ați putea spera în mod rezonabil.
Sistemul s-a îmbunătățit incomensurabil din 2013, iar majoritatea oamenilor vor putea acum să își recupereze banii rapid și fără probleme.
Dacă ați experimentat procesul de rambursare, ne-ar plăcea să aflăm de la dvs. A fost rapid și ușor? Ți-ai recuperat banii?
Puteți lăsa poveștile dvs. în comentariile de mai jos.
Acțiune Acțiune Tweet E-mail 6 alternative sonore: cele mai bune aplicații gratuite sau ieftine pentru cărți audioDacă nu vă place să plătiți pentru cărți audio, iată câteva aplicații grozave care vă permit să le ascultați gratuit și legal.
Citiți în continuare Subiecte asemănătoare- Android
- Economiseste bani
- Google Play
Dan s-a alăturat MakeUseOf în 2014 și a fost director de parteneriate din iulie 2020. Contactați-l pentru informații despre conținut sponsorizat, acorduri de afiliere, promoții și orice alte forme de parteneriat. Îl poți găsi, de asemenea, în fiecare an în roșu pe podeaua spectacolului la CES din Las Vegas, salutând dacă pleci. Înainte de cariera sa de scriitor, a fost consultant financiar.
Mai multe de la Dan PriceAboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
Faceți clic aici pentru a vă abona