Criza de identitate AV: Radio Shack și Wilson Audio renunță la nume cunoscute

Criza de identitate AV: Radio Shack și Wilson Audio renunță la nume cunoscute

RadioShackStore.gif





Pe 6 august 2009, cu mare fanfară (inclusiv crearea a două gigantice laptopuri de 17 picioare), unul dintre cele mai familiare nume din retailul de electronice de larg consum, Radio Shack, și-a schimbat numele în „The Shack”. Radio Shack este unul dintre cele mai cunoscute branduri de vânzare cu amănuntul din America, cu prezență în mii de centre comerciale, centre comerciale și chiar după colț de birourile noastre din Beverly Hills. Dacă aveți nevoie de un cablu, o piesă, un telefon mobil nou sau aproape orice alt tip de bunuri electronice - Radio Shack pare să aibă întotdeauna ascuns undeva în magazin. De peste patruzeci de ani, americanii au ajuns să cunoască Radio Shack pentru ceea ce sunt și la ce se pricep. Schimbarea numelui lor este o încercare slabă de a da viață nouă francizei într-o piață deprimată și în schimbare. Capitalul de brand al numelui Radio Shack valorează mai mult decât Circuit City, The Good Guys, Tweeter și orice alte lanțuri regionale pe care ați putea dori să le aruncați în ecuație. Remodelarea magazinelor va costa în dolari de astăzi zeci și zeci de milioane de dolari care ar fi putut fi folosite pentru a împinge produsul - nu o nouă nomenclatură.





Așteptați - Radio Shack nu este singura companie care face modificări nebunești la numele produselor lor. Wilson Audio, unul dintre cei mai venerați - dacă nu chiar cel mai - producător de difuzoare audio de ultimă generație, a făcut o întreagă afacere pe linia lor de difuzoare WATT Puppy. Nu prea diferit de Porsche și de 911, WATT Puppy este esența gamei lor de performanță. Da, Porsche produce mașini de ultimă generație, cum ar fi GT3 și Carrera GT, dar pâinea și untul lor sunt 911 de bază. Au subnume diferite pentru mașină, dar 911 este în continuare regele gamei de produse. Cel mai bine vândut și cel mai cunoscut vorbitor al lui Wilson este „WATT Puppy”, dar acest nume a fost abandonat după decenii de conștientizare a mărcii. Cățelușul WATT este atât de identificat cu audiofila, încât forma sa este pictograma pe care Consumer Electronics Association o folosește pentru afișajele de difuzoare la târgul CES. Acum, Wilson Audio, după 8 versiuni ale WATT Puppy, a schimbat numele vorbitorului în Sasha WP. Ceea ce are Sasha de-a face cu orice, chiar și cei de la Wilson nu pot explica, cu toate acestea, WP este un memento că WATT Puppy este cel mai bine vândut difuzor audio din istoria audiofilului, cu peste 6.000 de perechi vândute în 20 de ani cu prețuri variind de la 10.000 USD la aproape 30.000 de dolari pentru o pereche astăzi.





cum să faceți capturi de ecran pe laptopul HP fără butonul ecranului de imprimare

Ce ar fi trebuit să facă Radio Shack
În loc să gătească o promoție bazată pe două laptopuri de 17 picioare pentru a promova un nume de companie inutil - ce zici de Radio Shack care investește banii în magazinele lor? Ce zici de un sistem automat cu un sistem uriaș cu ecran tactil care accesează piese, cabluri și alte produse AV, care folosește de 30 de ori mai puțin spațiu la sol? Funcționarii de cabane pot naviga pe ecran pentru a găsi bateria sau cablul de care are nevoie un client și apoi îl pot recupera din inventarul din spate, așa cum fac acum. Sistemele de inventar Just in Time pot umple automat această parte profitabilă a afacerii lor cu livrare peste noapte dintr-o locație centralizată. Costurile sunt mai mici, stocul este mai mare în magazine și vânzările generale pot crește, deschizând în același timp un spațiu incredibil de valoros.

Cu acest spațiu suplimentar, Radio Shack ar putea scoate o pagină din manualul de joc al lui Steven Jobs și ar putea oferi soluții pentru opțiunile bune, mai bune și mai bune pentru computerele PC, computerele Apple, precum și sistemele de home theater modeste și oarecum preambalate. Același tip de ecrane video care sunt utilizate pentru piese de către registru ar putea fi folosit pentru a vedea alte tipuri de instalații, cum ar fi difuzoarele de la piscină, camerele de la subsol, difuzoarele în perete, panourile solare (da, Radio Shack le-ar putea vinde în volume imense, inclusiv instalarea profesională de către electricieni subcontractați), controlul iluminatului și multe altele. Nu există loc pentru acest gen de demonstrație în magazin, dar există o mulțime de spațiu pe un televizor HD de 50 inch pentru a planta idei în capul consumatorilor care duc la vânzări mult mai mari. În magazin, ar fi loc pentru cele mai noi televizoare HD cu plasmă, LCD și LED cu iluminare din spate, care să atragă clienții din mall. Există încă loc pentru fiecare marcă de telefon mobil cunoscută de om. Radio Shack ar fi fost reinventat - nu rebranded. Experiența din magazin este acră - nu numele vechi.



Ce ar fi putut face Wilson diferit
Nu mă înțelegeți greșit - boxele Wilson Sasha WP sunt impresionante. Au scăzut puțin prețul de la difuzoarele WATT Puppy versiunea 8, dar sunt încă nedumerit în legătură cu modul în care, după 20 de ani, oricine ar putea abandona denumirea „WATT Puppy” în această etapă a jocului. „WP” s-ar putea referi ușor la succesul lor din trecut - Sasha nu înseamnă nimic pentru consumatori. Respectuos, Wilson nu are bani de la Radio Shack (sau chiar Meridian sau Paradigm) de cheltuit pentru publicitate și ce bani cheltuiesc pentru publicitate sunt cheltuiți pentru revistele tipărite audiofile care urmăresc mai mulți clienți de același tip Baby Boomer. Acești clienți știu ce este un cățeluș WATT și probabil că deja îl poftesc, totuși la fel ca majoritatea cumpărătorilor de mașini exotice - le cumpără second-hand.

Un design nou al difuzoarelor cu tehnologie nouă de la difuzoarele superioare din linie a fost o mișcare excelentă pentru Wilson. O scădere modestă a prețului este oarecum utilă, deși o reducere mai semnificativă ar fi ajutat la vânzarea mai multor difuzoare în timp - dar numirea simplă a difuzoarelor Wilson Audio WATT Puppy Sasha ar fi dat aparent companiei cel mai bun din toate lumile. Încheie linia „versiunea 8” și sugerează că noile difuzoare sunt foarte mult un difuzor nou. Și dacă redenumirea difuzorului Wilson Audio WATT Puppy Sashas nu este suficient de dramatică, atunci acționează ca un scenarist de la Hollywood și ucide dramatic personajul iubit. Faceți un turneu de adio audiofil pentru cățelușul WATT, pe care nimeni nu l-a văzut vreodată. Rulați o campanie publicitară cu o numărătoare inversă în paginile The Absolute Sound sau Stereophile spunând în anunțurile dvs. „Au mai rămas doar 40 de perechi” până când WATT Puppy va dispărea pentru totdeauna. Oamenii nu vor să fie lăsați afară, iar cățelușul WATT este dincolo de franciza difuzoarelor audio - este o legendă. Ceasurile populare Patek Philippe câștigă adesea valoare atunci când sunt întrerupte. Astfel, Wilson oferă proprietarilor mai multă echitate pentru a trece la noul difuzor. La câteva luni după la revedere - lansați cu mare fanfară, recenzii strălucitoare și o mulțime de reclame tipărite, un nou difuzor numit pur și simplu Sasha. Și, ca o stea rock în vârstă, cine să spună că Wilson Audio nu ar putea relansa WATT Puppy? MartinLogan a făcut-o cu CLS. McIntosh a făcut-o cu amplificatorul lor clasic cu 275 tuburi. De ce nu o ediție limitată de WATT Puppies mai târziu pe drum?