Home-theater-designers
Doriți să efectuați un apel video sau să vă alăturați unei întâlniri de conferințe video numai pentru ca Skype să nu vă afișeze fața? Deși acest lucru ar putea fi util dacă sunteți timid, poate fi desconcertant pentru alții - de asemenea, nu este profesional.
Nu va exista un flux video dacă există o problemă între Skype și camera web. Dacă vă luptați pentru ca apelurile video Skype să funcționeze, iată ce trebuie să faceți.
Apelurile video Skype nu funcționează? 8 sfaturi
Dacă software-ul de chat video nu funcționează, s-ar putea să pierdeți discuțiile vitale de lucru. Deci, testați camera web și remediați orice problemă înainte de a vă așeza la întâlnire.
Următoarele sfaturi de depanare video Skype sunt pentru Windows 10, dar majoritatea funcționează și cu macOS și Linux.
- Configurați Skype pentru apeluri video.
- Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.
- Verificați dacă există actualizări ale driverului dispozitivului webcam.
- Verificați dacă camera dvs. web este dezactivată.
- Folosiți versiunea corectă a DirectX.
- Căutați alte programe care utilizează camera web.
- Ar putea antivirusul dvs. să blocheze chatul video Skype?
- Examinați camera web pentru a se deteriora.
Să analizăm aceste sugestii mai detaliat și să aflăm de ce camera dvs. web nu funcționează în Skype.
1. Configurați Skype pentru apeluri video
Asigurarea faptului că Skype este configurat corect pentru apelurile video este o mișcare inteligentă înainte de a începe conferința.
Cu Skype deschis, faceți clic pe pictograma cu trei puncte pentru a deschide meniul și selectați Setări (sau apăsați Ctrl +, ).
Clic Audio video secțiunea și veți vedea care dintre dispozitivele camerei dvs. este selectat.
Puteți urmări majoritatea problemelor Skype pe acest ecran. Problema este de obicei o selecție incorectă a camerei, deși ar putea fi la fel de ușor setările camerei web.
Începeți prin selectarea camerei corecte. Veți găsi meniul drop-down selector lângă antetul Camerei. Asigurați-vă că selectați camera corectă aici. De obicei, va apărea ca dispozitiv USB, indiferent dacă este sau nu încorporat în computer.
Dacă Skype este configurat pentru a utiliza camera web corectă, atunci este posibil să aveți o problemă cu camera web în sine. Primul lucru pe care trebuie să-l încercați este să porniți orice software livrat împreună cu camera web. Acest lucru poate fi adesea utilizat pentru a porni camera web și a o testa.
Dacă camera dvs. web are un comutator hardware, porniți-l.
De asemenea, petreceți ceva timp în software-ul camerei web, verificând setările pentru restricții sau configurații pentru chatul video. De exemplu, poate fi necesar să atribuiți permisiunea pentru Skype (sau alte aplicații) pentru a accesa camera.
2. Actualizați Skype
Cu Skype configurat corect, este o idee inteligentă să actualizați software-ul. Microsoft emite actualizări regulate pentru Skype, astfel încât problemele hardware pot fi rezolvate cu ușurință în acest fel.
Pentru a verifica versiunea Skype, faceți clic pe meniul cu trei butoane, apoi Setări> Ajutor și feedback . În panoul din dreapta, veți vedea versiunea și anul Skype. Anul afișat ar trebui să fie anul curent. Utilizatorii de Windows ar trebui să ruleze Skype 8.59.0.77 sau o versiune ulterioară.
Skype se actualizează automat pe Windows, dar puteți forța o actualizare dezinstalând Skype și descărcând cea mai recentă versiune.
Pentru a elimina, apăsați start și tastați skype . În rezultatul afișat, extindeți lista și faceți clic pe Dezinstalați .
În Programe si caracteristici ecran, evidențiați Skype și selectați Dezinstalați din meniu.
Merită să reporniți Windows după ce software-ul a fost eliminat --- acum sunteți gata să instalați din nou Skype.
Descarca: Skype pentru Desktop (Liber)
3. Actualizați-vă driverele de cameră web
Dacă vă luptați pentru a obține un chat video deschis pe Skype, începeți prin actualizarea driverelor camerei dvs. web. Mai întâi va trebui să cunoașteți versiunea curentă a driverului.
Verificați acest lucru în managerul de dispozitive --- faceți clic dreapta Start> Manager dispozitive.
Un semn de exclamare galben pe camera web indică faptul că problema dvs. este un conflict de resurse cu un alt dispozitiv. Pentru a verifica acest lucru, extindeți Camerele pentru a vedea numele dispozitivului.
Faceți clic dreapta, selectați Proprietăți> Drivere , și notați data și versiunea driverului.
cum se pot vedea descărcări pe Android
Pentru a actualiza, faceți clic pe Actualizați driver-ul . Dacă există o nouă versiune a driverului disponibilă, aceasta va fi descărcată de pe serverele Windows Update.
În unele cazuri, este posibil să nu funcționeze. Pentru camere web externe (conectate prin USB), verificați site-ul web al producătorului pentru cea mai recentă actualizare a driverului. Dacă există ceva nou de instalat, descărcați și urmați instrucțiunile.
4. Camera dvs. web este dezactivată?
După ce începeți un chat video cu prietenul dvs., asigurați-vă că camera web este activată. În caz contrar, apelurile video Skype vor fi dezactivate.
Puteți remedia problema în Managerul de dispozitive. Pur și simplu identificați camera, extindeți, faceți clic dreapta pe numele dispozitivului și selectați Activați dispozitivul .
Este posibil să trebuiască să reporniți computerul pentru ca această modificare să aibă efect în mod corespunzător.
5. Actualizați DirectX pentru a remedia apelurile video Skype
Pe Windows, DirectX este necesar pentru a asigura o performanță multimedia perfectă. Aceasta acoperă în principal mass-media vizuale, în special jocuri și videoclipuri. Dacă apelurile video Skype nu funcționează, merită să actualizați DirectX ca parte a procesului de depanare.
DirectX 9.0 și versiunile ulterioare sunt necesare pentru apelurile video Skype. presa CÂȘTIGĂ + R și tastați dxdiag în dialogul Executare pentru a verifica versiunea DirectX.
Dacă este prea vechi (în momentul scrierii, DirectX 12 este versiunea curentă), actualizați-l.
Consultați ghidul nostru pe cum se descarcă, se instalează și se actualizează DirectX pe computerul dvs. Windows.
6. Verificați dacă alte programe vă utilizează camera web
Alte aplicații ar putea folosi camera web. Dacă lumina era deja aprinsă înainte de a începe Skype, atunci unele programe utilizează deja camera web. Acest lucru poate cauza probleme cu Skype capturând același flux.
Puteți rezolva acest lucru închizând alte aplicații, în special orice alte aplicații IM și dependente de internet, apoi reporniți Skype.
Notă: Acest lucru nu ar trebui să fie cazul cu instrumente precum ManyCam, care permit utilizarea mai multe camere web pe Skype . Cu toate acestea, merită să luați un moment pentru a închide astfel de instrumente pentru a le exclude.
7. Software-ul antivirus blochează apelurile video Skype?
Software-ul antivirus modern și firewall-urile pot gestiona conexiunile pentru dispozitivele individuale atașate la computer. Această funcție vă ajută să vă îmbunătățiți confidențialitatea personală, dar uneori poate fi frustrantă. Dacă apelul video Skype nu funcționează, s-ar putea datora faptului că software-ul dvs. de securitate blochează camera web.
Pentru a verifica acest lucru, deschideți software-ul antivirus și verificați setările pentru protecția confidențialității. Căutați o setare care este direct legată de camera și microfonul computerului.
Verificați documentația software-ului antivirus pentru pașii corecți pentru a permite Skype să vă acceseze camera web.
8. Este camera web defectă?
Dacă ați ajuns până aici și apelul video Skype încă nu va funcționa, este posibil ca camera dvs. web să fie defectă. Acesta este un semnal pentru a înlocui camera dvs. învechită cu una nouă care este garantată să funcționeze.
Puteți verifica acest lucru încercând camera web cu o altă aplicație. Windows 10 are o aplicație încorporată pentru camere web, așa că încercați să rulați acest lucru. Sau lansați o altă aplicație de chat și încercați opțiunea de chat video acolo.
Aveți nevoie de o cameră web nouă și nu aveți timp să comandați una? Consultați ghidul nostru pentru folosind smartphone-ul Android ca cameră web pentru computer .
V-ați remediat apelurile video Skype
Funcția de apel video Skype funcționând din nou, sunteți gata să începeți din nou să efectuați apeluri. Poate aveți o întâlnire cu colegii sau înregistrați un podcast. Oricum ar fi, Skype este ideal. Asigurați-vă că vă faceți timp pentru a vă pregăti, astfel încât să puteți arată bine pe camera web .
Nu sunteți mulțumit de Skype? Există alternative --- încercați una dintre acestea aplicații de chat video online in schimb.
Acțiune Acțiune Tweet E-mail Cum se accesează nivelul încorporat Google cu bule pe AndroidDacă ați avut vreodată nevoie să vă asigurați că ceva este la nivel într-o ciupire, acum puteți obține un nivel de bule pe telefonul dvs. în câteva secunde.
Citiți în continuare Subiecte asemănătoare- Productivitate
- Skype
- Cameră web
- Chat video
- Depanare
- Lucrul la distanță
Editor adjunct pentru securitate, Linux, bricolaj, programare și tehnică explicată și producător de podcasturi cu adevărat util, cu o vastă experiență în asistență pentru desktop și software. Colaborator la revista Linux Format, Christian este un jucător Raspberry Pi, un iubitor de Lego și un fan retro al jocurilor.
Mai multe de la Christian CawleyAboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
Faceți clic aici pentru a vă abona