Amazon suferă o criză de identitate?

Amazon suferă o criză de identitate?

Amazon-Box-225.gif
Probabil știți că Amazon a introdus recent a doua generație Fire TV streaming media player , care acceptă streaming 4K, folosește un procesor mai rapid, oferă căutare vocală mai cuprinzătoare și include stocare internă. (Tocmai am luat un eșantion pentru examinare, așa că rămâneți la curent.) Ceea ce este posibil să nu fi auzit este ceea ce s-a întâmplat câteva zile mai târziu, când Amazon a anunțat că nu va mai vinde produse concurente de streaming Apple și Google prin Amazon.com. Conform Bloomberg , Amazon a trimis un e-mail vânzătorilor săi de pe piață prin care i-a informat cu privire la această modificare a politicii, ordonând eliminarea întregului inventar existent până pe 29 octombrie.





Motivul pentru care Amazon a tăiat Apple și Google se datorează faptului că produsele media de streaming ale acestor companii nu „interacționează bine” cu propriul serviciu de streaming instantaneu al Amazonului. Este posibil ca proprietarii produselor Apple TV și Chromecast să fi observat lipsa suportului Amazon Instant Video pe aceste dispozitive. Se pare că, pe măsură ce Amazon investește mai mulți bani în achiziționarea și dezvoltarea de conținut pentru platforma sa de streaming, compania simte nevoia să spună „Suficient este suficient!” la această lipsă de compatibilitate. Explicația către vânzători a fost: „Este important ca playerele media de streaming pe care le vindem să interacționeze bine cu Prime Video pentru a evita confuzia clienților.” Amazon va continua să vândă produse media în concurență care interacționează bine cu Instant Video, cum ar fi gama de produse Roku, Xbox-ul Microsoft și Playstation-ul Sony. Deci, gigantul e-tail nu interzice în totalitate competiția hardware, ci pur și simplu interzice competiția hardware care nu oferă utilizatorilor acces la propria sa platformă de streaming.





Aceasta ne pune întrebarea, ce anume este Amazon în zilele noastre sau, poate mai important, ce vrea compania să fie? Vrea să rămână cel mai puternic comerciant cu amănuntul online din țară sau vrea să fie o forță majoră în crearea de conținut, distribuție și dezvoltare hardware? Bănuiesc că Amazon vrea să fie ambele, dar poate face acest lucru cu succes?





cum să știți dacă telefonul mobil este atins

Amazon a mai jucat aceste tipuri de jocuri. Anul trecut, am scris o poveste intitulată Discurile Blu-ray vor fi adevăratul accident în războiul actual al Amazonului? , descriind modul în care compania a limitat vânzarea video de acasă a filmelor populare de la Disney și Warner Brothers ca pârghie în negocierile din culise. Și a făcut același lucru cu vânzările de cărți cu care a negociat cu editorul Hachette. Justificarea Amazon în aceste cazuri a fost că se negociază menținerea prețurilor scăzute, lupta pentru consumatori, ceea ce ar fi putut câștiga companiei o marjă de bunăvoință cu cumpărătorii.

Amazon-Fire-TV-Remote.jpgDar nu există o astfel de justificare în această nouă interdicție a vânzărilor de produse Apple și Google. Amazon îl poate eticheta drept o problemă de „confuzie”, dar aceasta pare a fi pur și simplu o problemă de concurență, mai ales având în vedere calendarul. Apple și Google au anunțat, de asemenea, noi versiuni ale dispozitivelor lor media de streaming în ultima lună. Noul Apple TV, în special, va adăuga opțiuni de jocuri și o căutare vocală îmbunătățită, care îl pune chiar mai mult în evidență cu noul Amazon Fire TV - deși produsul Apple nu acceptă 4K și Amazon, ceea ce îi oferă un avantaj în micul colț al industriei.



Dacă aceasta este într-adevăr o problemă de compatibilitate, atunci cine anume păstrează Amazon Instant Video de pe dispozitivele Apple și Google? Google și-a deschis kitul pentru dezvoltatori de software (SDK) către companii din afară cu mult timp în urmă. Cu toate acestea, ecosistemul Apple TV a fost blocat în mod notoriu, ca parte a noii introduceri Apple TV, compania a anunțat SDK-ul tvOS pentru a încuraja în cele din urmă dezvoltarea pe scară largă a aplicațiilor pentru platformă. Deci, calendarul Amazon pentru această interdicție nu se aliniază motivului pretins pentru aceasta.

Marea întrebare este: Amazon va pierde în cele din urmă încrederea cumpărătorilor săi dacă va continua să-și folosească puterea ca un e-tailer pentru a beneficia de aspirațiile sale media / hardware? Este posibil ca compania să aibă dreptul de a interzice vânzările de produse Apple și Google, dar asta nu înseamnă că este acțiunea potrivită. Îmi place cum Colaboratorul Forbes, Larry Magid, o rezumă , plângându-se că mișcarea Amazon încalcă „neutralitatea comerțului cu amănuntul” și „legământul Amazon cu clienții săi”.





Adevărul este că este vorba despre percepția publică. În acest moment, cred că este sigur să spunem că publicul vede în continuare Amazon mai întâi ca un comerciant cu amănuntul online și ca o companie media / hardware în al doilea rând. Prin urmare, ei așteaptă un anumit grad de neutralitate, cel puțin la suprafață de dragul aparențelor. Niciunul dintre noi nu se uită la faptul că Apple și Google nu vând jucători Amazon și Roku prin magazinele lor de vânzare cu amănuntul sau online. Acest lucru se datorează faptului că îi percepem ca fiind dezvoltatorii de hardware / software în primul rând și retailerii de specialitate în al doilea rând. Până în prezent, nu a fost cazul Amazon. Ne așteptăm să mergem pe site și să găsim o gamă largă de produse concurente în fiecare categorie, cu libertatea de a alege cea pe care o dorim. Se poate schimba percepția noastră? Desigur că poate. Este dispusă Amazon să-și sacrifice unele dintre activitățile sale de retail pentru a promova această schimbare? Bine sau greșit, toate semnele indică spre da.





Resurse aditionale
O scrisoare deschisă către Tim Cook cu privire la muzica HD la HomeTheaterReview.com.
Xbox One va deveni vreodată hub-ul complet de divertisment la domiciliu pe care aspiră să fie? la HomeTheaterReview.com.
Are Google puterea să preia controlul asupra întregii case? la HomeTheaterReview.com.