Cum să depanați dacă aplicațiile Windows 8.1 nu se pot deschide sau instala

Cum să depanați dacă aplicațiile Windows 8.1 nu se pot deschide sau instala

Actualizarea Windows 8.1 a creat mai multe probleme pentru mulți utilizatori, inclusiv eu.





O problemă a fost că aplicațiile Windows nu mai răspund, nu se deschid sau chiar nu se instalează. Aceasta a inclus Setări PC și Windows App Store. Utilizatorii au raportat diferite simptome, dar cea mai comună a fost aplicația „intermitentă” deschisă și apoi închiderea imediată. Aplicația a rămas „deschisă”, dar nu s-ar încărca niciodată după „ecranul flash” inițial. Unii au raportat chiar mesaje de eroare spunând că aplicația nu se poate deschide.





Următorii pași pe care i-am făcut pentru a-mi rezolva problema. Unii au ajutat, în timp ce alții nu. Acestea sunt listate în ordinea de depanare recomandată, începând de la foarte simplă până la ușor mai complicată și în profunzime. Ideea este că nu va trebui să faceți toate dintre acești pași, dar că unul sau câteva dintre sfaturile inițiale de depanare vă vor rezolva problema mai devreme. Noroc!





Pasul 1: Descărcați și rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor Microsoft

Microsoft a furnizat un instrument pentru a remedia diferitele probleme cu Windows Store și aplicații deopotrivă. Faceți clic pe titlul acestei secțiuni pentru mai multe informații și pentru ao descărca făcând clic pe Instrumentul de depanare a aplicațiilor in text.

După descărcare, rulați-l și urmați instrucțiunile, apăsând Următorul pentru a continua prin instrumentul de depanare. În fereastra următoare, faceți clic pe Resetare și deschideți Windows Store .



Odată finalizat, va afișa rezultatele a ceea ce a încercat să remedieze și a ceea ce nu a putut remedia. Puteți vizualiza detaliile făcând clic pe albastru Vizualizați informații detaliate conectați-l și salvați-l pentru referință ulterioară.

Pasul 2: Ștergeți și resetați memoria cache a magazinului Windows

Dacă instrumentul de depanare a aplicației nu a reușit trucul, următorul pas este ștergerea și resetarea cache-ului magazinului Windows. Filați sau faceți clic pe butonul Start și tastați WSreset . Faceți clic dreapta pe ea și alege Rulați ca administrator .





Ar trebui să lanseze Windows Store și să permită navigarea. Acum încercați să descărcați o aplicație nouă sau să deschideți o aplicație existentă.

Pasul 3: Testarea „depozitului de pachete” corupt

Acum trebuie să sapăm puțin mai adânc. Gândiți-vă la acest proces, cum ar fi „operația de dosar”. Mergi la C: ProgramData Microsoft Windows AppRepository . Veți fi informat că nu aveți permisiunea de a accesa folderul și fișierele.





Acest proces poate fi o problemă, dar am acoperit anterior cum să dețineți proprietatea asupra fișierelor . Există mai multe secțiuni ale articolului respectiv, așa că derulați în jos până la secțiunea intitulată „Preluarea proprietății fișierelor”. În plus, puteți face referire și la Instrucțiunile Microsoft despre cum să faceți acest lucru .

Odată ce ați finalizat acest pas, se va afișa o casetă care vă anunță că ați preluat proprietatea asupra folderului și să îl închideți și să îl redeschideți. Pur și simplu lipiți directorul de dosare menționat anterior într-o bară de adrese Windows Explorer.

Acum începe operația. Veți dori ștergeți toate fișierele care conțin ' edb 'în nume . Acestea sunt asociate cu fișierul Depozit de pachete. Am găsit o modalitate rapidă de a găsi aceste fișiere împrăștiate prin folder faceți clic pe câmpul Tip , iar majoritatea, dacă nu toate fișierele pe care trebuie să le ștergeți vor fi în partea de sus. Totuși, pentru a fi în siguranță, parcurgeți restul dosarului pentru a vă asigura că nu ați pierdut unul. Iată fișierele pe care doriți să le căutați:

  • PackageRepository.edb
  • edb.chk
  • edbtmp
  • edb.jrs sau edb.log ( edbXXXXX.log și edbXXXXX.jrs fișiere)
  • edb.txt și edbXXXXX.txt

Reporniți computerul iar Windows va recrea automat fișierele șterse, cu excepția faptului că nu vor fi corupte. Pentru mulți, acesta este pasul care va face trucul.

Pasul 4: Rulați această linie de comandă

În acest moment, este posibil să aveți unele aplicații funcționale, cum ar fi aplicațiile de sistem, cum ar fi Setări PC, dar alte aplicații încă nu se deschid. Accesați Start și tastați „cmd” și executați-l cu privilegii de administrator făcând clic dreapta și alegând Rulat ca administrator .

Puteți copia apoi următoarea comandă și lipiți-o în fereastra promptului de comandă (faceți clic dreapta> lipiți).

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootImmersiveControlPanelAppxManifest.xml

După ce a terminat, încercați să deschideți aplicațiile care nu funcționau anterior. Nici nu trebuie să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect.

Pasul 5: Rulați Verificarea fișierelor de sistem / Înlocuiți fișierele corupte

Darn! Încă nu funcționează ... Simt durerea ta. Acest pas poate funcționa numai pentru unii, dacă aveți acces la fișiere de sistem necorupte de pe alt computer care rulează același sistem de operare. Din păcate, nu am făcut-o, deci nu pot garanta personal acest pas, dar alții au găsit-o pentru a rezolva problema după ce au parcurs pașii.

ați uitat parola de administrator Windows XP Professional
  1. Deschideți linia de comandă cu privilegii de administrator (așa cum se arată anterior)
  2. Tip sfc / scannow

Această scanare va dura ceva timp, dar ulterior veți primi un mesaj care vă va spune dacă fișierele de sistem sunt corupte sau deteriorate.

Dacă există încă fișiere corupte, în ciuda tuturor pașilor anteriori, puteți începe pe calea remedierii acestora. Pentru a vizualiza detaliile procesului System File Checker și a găsi fișierul corupt, tastați următoarele în promptul de comandă:

findstr /c:'[SR]' %windir%LogsCBSCBS.log >'%userprofile%Desktop
fcdetails.txt'

Aceasta va crea un fișier jurnal pe desktopul dvs. numit Sfcdetails.txt .

Mai jos este un exemplu de format de fișier jurnal din rezultatele mele:

2015-05-08 11:25:04, Info CSI 0000090d [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:114{57}]'??C:ProgramDataMicrosoftDiagnosisDownloadedSettings'[l:24{12}]'utc.app.json'; source file in store is also corrupted

În cazul meu, au existat mai multe fișiere corupte, care trebuiau înlocuite. Pașii pentru a face acest lucru sunt ilustrate bine pe site-ul web Microsoft. Derulați pagina în jos și găsiți linkul în articolul care scrie „ înlocuiți manual fișierul deteriorat cu o copie bună cunoscută a fișierului. „Aceasta se va deschide și vă va duce direct la o„ secțiune minimizată ”a articolului.

Pasul 6: Creați un cont de utilizator nou

Dacă nimic altceva nu funcționează, ultima soluție este crearea unui nou cont de utilizator , pe care l-am împărtășit recent cum să procedez corect. Este o durere mare, dar aplicațiile dvs. din noul cont vor funcționa corect.

Ce a funcționat pentru tine?

Aceasta este doar una dintre numeroasele probleme care pot apărea după actualizarea la Windows 8.1, dar sperăm că nu ați întâmpinat mai multe probleme simultan.

Ai avut și tu această problemă și ai rezolvat-o singur? Care dintre acești pași a funcționat pentru tine? Am cercetat această problemă temeinic și nu am putut găsi alte soluții, dar dacă ați descoperit o soluție nemenționată în acest articol, vă rugăm să o împărtășiți în comentariile de mai jos pentru ca toți ceilalți să învețe!

Acțiune Acțiune Tweet E-mail Cum să schimbați aspectul și senzația desktopului dvs. Windows 10

Vrei să știi cum să faci Windows 10 să arate mai bine? Folosiți aceste personalizări simple pentru a vă face Windows 10 propriul dvs.

Citiți în continuare
Subiecte asemănătoare
  • Windows
  • Windows 8.1
  • Actualizare Windows
Despre autor Aaron Couch(164 articole publicate)

Aaron este absolvent de Asistent veterinar, cu principalele sale interese în viața sălbatică și tehnologie. Îi place să exploreze fotografia în aer liber și în aer liber. Când nu scrie sau se complace în descoperirile tehnologice de-a lungul interweb-urilor, el poate fi găsit bombardând malul muntelui cu bicicleta . Citiți mai multe despre Aaron pe site-ul său personal .

Mai multe de la Aaron Couch

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru

Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!

Faceți clic aici pentru a vă abona