Ați fost sorbit de o recenzie falsă? Alătură-te mulțimii

Ați fost sorbit de o recenzie falsă? Alătură-te mulțimii
57 ACTIUNI

Știrile false sunt clocotitoare de la zdrențe de bârfe la Biroul Oval. Trolii de pe Facebook și Kremlinul, deopotrivă, lucrează constant pentru a modela opiniile celor nebănuși. Așadar, de ce este o surpriză faptul că recenziile „utilizatorilor” riguroase ale produselor tehnologice de consum pe Amazon devin, de asemenea, un scandal du jour, marcând recent un expunere majoră în Washington Post . Aceste revelații - dacă într-adevăr sunt revelații - ne contestă credința în judecățile „regulilor majorității” pe care le parcurgem înainte de a cumpăra cele mai „bune” căști de reducere a zgomotului sau difuzor inteligent.





Adevărul este că producătorii de produse au lucrat sistemul, umflând calitățile și popularitatea bunătăților lor, atâta timp cât sondajele numără nasurile. În copilăria mea, au existat povești sordide ale companiilor de discuri și ale editorilor de cărți care își cumpărau drum în topurile celor mai bine vândute, câștigând buzz-uri suplimentare și vânzări reale în acest proces. Cum s-a făcut (și poate încă mai este)? Angajații s-au aventurat să cumpere cantități masive ale unui articol nou. Comercianții de profil au fost plătiți pentru a exagera rapoartele de vânzări. Chiar și vedetele mari, precum Michael Jackson, au jucat acel joc hype, la fel cum unele vedete cumpără acum zeci de mii de adepți falși pe Twitter, deoarece doresc să fie și mai mari. Și apoi există clasicele înșelăciuni publicitare false de la Broadway și film, scoțând din context citate „reale”. Așadar, o critică care a proclamat inițial „stupiditate stupidă” devine „stupidă”.





Acum, în această primă eră digitală, a evaluat Postul (deținut în mod ironic de Jeff Bezos de la Amazon), cel mai eficient mod de a stiva pachetul este de a plăti corpurile de acasă pentru a posta comentarii efuzive despre produsul dvs. Sau, de dragul eliminării rivalilor neplăcuți, prin afișarea unor calificative reduse de o stea a produselor competitive. Ademeniți într-unul dintre rețelele „Amazon Review Clubs” de pe Facebook, participanții fac o afacere pentru a cumpăra un articol, știind că vor fi rambursați după publicarea unei recenzii. De asemenea, vor păstra sau revinde dispozitivul și vor câștiga un card cadou de 5 USD sau 10 USD în acest proces.





De ce este atât de important? Și producătorii de gadgeturi - mulți care operează în China - sunt disperați să obțină orice avantaj și să își sporească vizibilitatea. Achizițiile multiple și recenziile postate cântăresc foarte mult în plasarea produselor pe site-ul de vânzări Amazon și cu atât mai mult în luarea deciziilor noastre ca cumpărători. Acum câțiva ani, compania de optimizare a ratei de conversie a site-ului Invesp calculat că 90% dintre consumatori citesc recenzii online înainte de a vizita o afacere. Și 88% dintre ei au încredere în recenziile online la fel de mult ca și recomandările personale. Aproape la fel de abrupt 72% dintre consumatori iau măsuri pozitive numai după ce au citit o recenzie pozitivă.

Domnul știe, eu sunt unul dintre ei. Recent, având nevoie de un comutator HDMI mai sofisticat pentru a jongla cu conexiunile dispozitivelor video la un televizor mai vechi, sub dormitor, și la bara de sunet Sonos, am petrecut o după-amiază întreagă și o seară făcând cercetări online la cel mai profund depozit și furnizor de produse din America. Dar, cu produsele „sponsorizate”, cele mai bine vândute și cel mai adesea căutate modele cu prioritate, nu am găsit cel mai bun comutator HDMI pentru a analiza 120 de articole și zece pagini adâncime. Și apoi doar pentru că Amazon, brusc „inspirat de opiniile tale”, a decis să-mi arate cea mai nouă și mai bine evaluată versiune a Comutator HDMI FosPower 5x1 (Ultra HD 4K și 2K) cu extractor audio HDMI (Nu cumpărați asta, vă rog. Continuați să citiți). Adică, o cutie de comutare capabilă să jongleze până la cinci dispozitive conectate HDMI, în timp ce, de asemenea, să se despartă și să scuipe un semnal digital optic separat de fiecare, ceea ce face mult mai ușor să alimentezi sunetul către bara de sunet Sonos, care are o singură opțiune. intrare audio. (O deficiență de proiectare care urmează să fie corectată într-un nou Sonos Beam conectabil cu intrare HDMI activat de voce și HDMI anunțat în iunie.)



intel i3 vs i5 vs i7

Chiar și cu FosPower, recenziile utilizatorilor Amazon au fost peste tot - unii lăudându-l ca „minunat” și „excelent comutator”, în timp ce alții l-au respins ca „nedorit”, avertizând „cumpărătorul să se ferească”. Mai mulți din această din urmă categorie au sugerat că cutia nu va transmite semnale din noua lor treaptă, o problemă care ar putea fi rezolvată doar prin actualizarea cablurilor conectorului la variante etichetate „HDMI Premium Certified”.

Mai îngrijorătoare pentru mine au fost slujbele cu o stea, spunând că produsul a încetat brusc să funcționeze după patru luni. Deși s-ar putea să existe adevăr aici - un comutator HDMI anterior mi-a dat seama după doi ani - dezvăluirile despre trucurile de recenzie m-au făcut extrem de cinic. Dacă aș vrea să îndrept pe cineva departe de un produs de patru sau cinci stele, aș contracara „Da, dar atunci lucrul a murit asupra mea”.





În mod ironic, a existat o perioadă în ultimii ani 1990, când Amazon m-a plătit să revizuiesc produsele tehnologice pentru ei. M-am conectat printr-un prieten de redacție care îmi oferise anterior lucrul la revista Audio Video Interiors (RIP). Acum, el a contribuit la lansarea saltului Amazonului de la specialistul în cărți de reduceri în totul pentru consumatori, începând cu electronica de acasă. Concertul meu a fost cel mai mult de a revizui DVD playere, apoi un lucru nou fierbinte. Amazon avea nevoie de copia mea pentru a servi ca descriere principală a articolului, deoarece nu primeau niciun ajutor de marketing de la producători. Mărci precum Sony, Toshiba, JVC și Pioneer își protejau baza de dealeri refuzând să vândă bunuri către Amazon. Deci, ca o soluție de rezolvare, Amazon achiziționa DVD playere de la bărbați de mijloc - așa-numiții „trans-expeditori” care au fost autorizați să cumpere un produs în vrac, apoi să-l revândă în cantități mai mici magazinelor mamă și pop. Dar nu la acest nou concurent online în plină dezvoltare.

Nimeni nu mi-a spus vreodată că recenziile mele pentru site trebuiau să fie toate rave. Dar având în vedere natura lor de introducere a produselor, setul de caracteristici a avut prioritate, s-au așteptat unele aspecte pozitive și orice deficiențe tehnice pe care le-am descoperit ar putea fi modificate pentru „claritate”.





Ceea ce am luat de la această experiență și de la alții ca tester de produs este că nu ar trebui să citiți doar „recenzie pozitivă de top” și „recenzie critică de top” postate pe Amazon. Trebuie să sapi adânc, să-ți faci timp, să faci temele. Cântărește concluziile cu un ochi icter și un bob de sare uriaș și citește recenzii de la recenzenți profesioniști în care știi că poți avea încredere.

Așa cum se întâmplă și acum (se susține) la Facebook, Amazon va lucra mai mult pentru a găsi și elimina știrile / recenziile false, a raportat Postul. Vânzătorul de internet va analiza algoritmii mai bine pentru a observa cumuluri de comentarii similare și apariția recurentă a recenzorilor care nu ar putea testa 40 de produse într-o lună.

Amazon a schimbat recent o politică, astfel încât recenzorii de album „Top 500” nu mai pot revinde eșantioanele de CD-uri gratuite pe site. Și participanții la Amazon Programul de revizuire a gadgeturilor Vine Insiders nu mai poate spuma pentru a câștiga o mulțime - o lucrare gratuită fără consecințe. Revânzarea eșantioanelor pe site este, de asemenea, interzisă, iar Amazon cere acum revizorilor Vine să depună 1099 de formulare fiscale - recunoașterea veniturilor și plata impozitelor - dacă nu returnează articolele trimise spre examinare care totalizează o valoare mai mare de 600 USD într-un an .

eroare de abur nu este suficient spațiu pe disc

Da, acele recenzii „gratuite” ale utilizatorilor sunt adesea informative și utile. Dar nu uitați niciodată avertismentul clasic: „Caveat emptor!” Și pentru produsele care nu sunt revizuite aici pe HomeTheaterReview.com, țineți cont de recomandările operațiunilor independente, cum ar fi Consumer Reports.