Remediați eroarea „PC-ul dvs. a intrat într-o problemă și trebuie să reporniți”

Computerul dvs. Windows s-a prăbușit brusc, a încetat să funcționeze sau refuză să pornească? Dacă da, este posibil să întâlniți eroarea „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească”.

Aceasta este o eroare PC obișnuită și generică, denumită adesea „ecranul albastru al morții”. Vă vom vorbi despre fiecare pas al acestei erori: ce înseamnă, cum să știți care este problema dvs. specifică pentru PC și cum să remediați problema.

cum se reinstalează Windows 10 din bios

Care este eroarea „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să reporniți”?

Mai sus este o imagine a ecranului de eroare „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească”. Se numește adesea eroarea „ecranului albastru al morții” (sau BSOD) --- vă puteți da seama de ce!

Acest exemplu spune: „Vom reporni pentru dvs.”. Pe ecran se poate spune și „Colectăm doar câteva informații despre erori și apoi vom reporni pentru dvs.”.

Acest ecran de eroare se întâmplă, de obicei, când computerul dvs. s-a oprit sau a repornit în mod neașteptat sau dacă ceva îl oprește din pornire.

În partea de sus a ecranului este o față tristă, urmată de mesajul cu probleme. Apoi, o linie citește:

Pentru mai multe informații despre această problemă și posibilele remedieri, vizitați https://www.windows.com/stopcode

Tastați această adresă URL în browserul dvs. de internet și vă va duce la pagina de asistență Microsoft. Deoarece aceste erori pot apărea pentru o varietate de probleme, asistența de pe această pagină este mai degrabă generică decât specifică problemei dvs. De asemenea, puteți scana codul QR (aceasta este secțiunea din stânga jos) de pe telefon pentru a fi dus la aceeași pagină.

Cea mai relevantă parte a acestui ecran este în partea de jos, unde listează un „cod de oprire”. În exemplul nostru, codul de oprire este „BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO”. Al tău ar putea fi ceva diferit. Asta pentru că un cod de oprire este un identificator care vă ajută să înțelegeți de ce ați primit această eroare în primul rând.

Ar trebui să notați acest cod de oprire, astfel încât să îl puteți consulta mai târziu. Dacă vă aflați într-o organizație, duceți acest cod de oprire la administratorul local, astfel încât acesta să vă poată ajuta la diagnosticarea problemei.

Dacă sunteți utilizator de acasă, contactați asistența Microsoft , urmați ajutorul automatizat al acestora, apoi când ajungeți la un agent, le puteți oferi codul de oprire.

Există sute de posibile erori de cod de oprire. Alte exemple sunt:

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
GRESEALA DE PAGINA IN SPATIU NEPAGINAT
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Cum se remediază erorile specifice ale codului de oprire

Am scris articole despre cum să remediem erorile specifice codului de oprire. Dacă vedeți eroarea dvs. listată mai jos, faceți clic pe ea pentru a vizita articolul respectiv. Dacă a dvs. nu este listată, continuați să citiți pentru câteva sfaturi generale de depanare.

Cum să remediați o eroare „PC-ul dvs. a intrat într-o problemă și trebuie să reporniți”

După cum sa discutat, există atât de multe motive pentru care ați putea vedea o eroare „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească”, ceea ce înseamnă că nu este posibil să oferiți soluția garantată. Cu toate acestea, există lucruri care sunt mai susceptibile de a provoca aceste erori. Ca atare, urmați acești pași de depanare și ar putea rezolva problema.

1. Deconectați hardware-ul extern

Ați conectat recent o unitate externă nouă, mouse, tastatură sau similar cu computerul dvs.? Dacă da, acest lucru ar putea cauza problema.

cum să verificați parola wifi pe Android

Deconectați tot ce nu aveți nevoie și vedeți dacă problema dispare. Dacă da, conectați un dispozitiv, reporniți și vedeți dacă totul rămâne stabil. Repetați acest proces până când identificați hardware-ul defect, apoi contactați producătorul.

2. Dezinstalați software-ul adăugat recent

Software-ul pe care îl descărcați și îl instalați poate provoca probleme neașteptate. Dacă primiți eroarea de ecran albastru după ce ați instalat recent ceva, ar trebui să îl eliminați. Acest lucru se poate întâmpla adesea cu software-ul antivirus.

Pentru a dezinstala un program, apăsați Tasta Windows + I pentru a deschide Setări. Clic Aplicații . Aceasta afișează o listă cu toate programele instalate. Pe Filtrează după derulant, faceți clic pe acesta și schimbați-l în Data instalării .

Acum cele mai recente programe instalate vor apărea în partea de sus. Pentru a elimina una, selectați-o din listă și faceți clic pe Dezinstalați .

3. Drivere de revenire

Un driver este un software care ajută Windows 10 să controleze hardware-ul. De exemplu, placa grafică, imprimanta și adaptorul de rețea utilizează toate drivere.

Driverele se actualizează periodic pentru a asigura compatibilitatea cu cea mai recentă versiune de Windows 10. Cu toate acestea, uneori, o actualizare a driverelor vă poate întrerupe sistemul. Ca atare, poate fi necesar să reveniți la o actualizare a driverului --- adică să reveniți la o versiune anterioară.

Pentru a face acest lucru, apăsați Tasta Windows + X și faceți clic pe Manager de dispozitiv . Acest instrument afișează categorii precum Adaptoare de afișaj și Monitoare , pe care îl poți dublu click pentru a extinde și a vedea dispozitivele din interior.

sim nu provizionat mm # 2 greier

Click dreapta un dispozitiv și faceți clic Proprietăți> Driver . Uită-te la Data șoferului , deoarece acest lucru vă va spune când driverul a fost actualizat ultima dată. Dacă data coincide cu momentul în care ați început să aveți probleme, faceți clic pe Reveniți pe driver (dacă este disponibil) sau Dezinstalați dispozitivul (dispozitivul se va reinstala când reporniți).

4. Actualizați Windows 10

Windows 10 ar trebui să se actualizeze automat, dar ar putea exista o actualizare în coada de descărcare care nu a fost procesată.

Menținerea Windows 10 actualizată este importantă, deoarece înseamnă că veți beneficia de cele mai recente funcții și remedieri de erori. Eroarea dvs. de ecran albastru s-ar putea întâmpla din cauza incompatibilității software sau hardware care a fost rezolvată într-o actualizare recentă.

Pentru a verifica, apăsați Tasta Windows + I pentru a deschide Setări și faceți clic Actualizare și securitate> Căutați actualizări . Dacă există actualizări, urmați instrucțiunile pentru a le descărca și instala imediat.

Mai multe sfaturi de ajutor și depanare

Dacă sfaturile de mai sus nu v-au ajutat să scăpați de eroarea „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să reporniți”, nu vă faceți griji. Avem un alt ghid complet cu mai mult sprijin cum să rezolvi ecranul albastru al morții .

Analizați eroarea dvs. de ecran albastru cu instrumente avansate

Sperăm că acest lucru v-a ajutat să înțelegeți semnificația erorii „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească” și v-a ghidat către asistența relevantă.

Dacă tot aveți nevoie de ajutor și sunteți un utilizator avansat, puteți rezolvați erorile de ecran albastru folosind programe terțe .

Acțiune Acțiune Tweet E-mail Canon vs. Nikon: Ce marcă de camere este mai bună?

Canon și Nikon sunt cele mai mari două nume din industria camerelor. Dar ce marcă oferă o gamă mai bună de camere și obiective?

Citiți în continuare Subiecte asemănătoare

Windows
Întreținerea computerului
Ecranul albastru al morții
Windows 10
Depanare
Erori de pornire

Despre autor Joe Keeley(652 articole publicate)

Joe s-a născut cu o tastatură în mâini și a început imediat să scrie despre tehnologie. Are un BA (Hons) în afaceri și este acum un scriitor freelance cu normă întreagă, căruia îi place să facă tehnologia simplă pentru toată lumea.

Mai multe de la Joe Keeley

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru

Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!

Faceți clic aici pentru a vă abona