11 sfaturi pentru a vă ajuta să remediați eroarea de ecran albastru Windows 10

11 sfaturi pentru a vă ajuta să remediați eroarea de ecran albastru Windows 10

Eroarea ecranului albastru al morții (BSOD) este un lucru pe care fiecare utilizator Windows îl întâlnește mai devreme sau mai târziu. Este o problemă frustrantă, deoarece este adesea greu de depanat și poate apărea de nicăieri.





Vă vom prezenta câteva sfaturi de bază despre cum să remediați un ecran albastru pe Windows 10, precum și despre resurse pentru anumite coduri de eroare ale ecranului albastru.



Ce este un ecran albastru?

În cazul în care nu sunteți sigur ce este chiar problema cu ecranul albastru, haideți mai întâi să examinăm acest important termen Windows.





Ceea ce se numește în mod obișnuit „ecran albastru al morții” în Windows 10 este cunoscut tehnic ca un eroare de oprire sau eroare de sistem fatală . Acest lucru se întâmplă atunci când sistemul de operare se blochează, ceea ce înseamnă că a întâmpinat o problemă care l-a împiedicat să ruleze în siguranță. Când se întâmplă acest lucru, Windows afișează un ecran albastru cu câteva informații despre problemă și apoi repornește.

cine este vocea lui Alexa

Ecranele albastre se pot întâmpla din mai multe motive, pe care le vom analiza mai jos. Cauzele frecvente ale BSOD includ drivere defecte, probleme cu hardware și erori ale sistemului de operare.



Versiunile mai noi de Windows, cum ar fi Windows 10, sunt mai stabile decât versiunile anterioare, așa că, sperăm, nu veți întâlni prea des ecranele albastre. De asemenea, trebuie să știți că un ecran albastru care apare o dată nu este neapărat o problemă. Uneori Windows se va speria cu un BSOD, apoi va funcționa perfect după ce reporniți.

Astfel, ar trebui să vă uitați la următoarele remedieri de eroare ale ecranului albastru doar dacă atingeți continuu un ecran albastru.



1. Rețineți codul de oprire al ecranului albastru Windows

Este greu de vorbit cum se rezolvă erorile de ecran albastru fără să știi eroarea specifică pe care o lovești. Astfel, cel mai bun loc pentru a începe cu remedierea ecranelor albastre este să notați problema reală.

În Windows 10, un BSOD conține un emoticon de față tristă, împreună cu un mesaj de eroare simplu. Sub aceasta, veți vedea un link către Pagina de depanare a ecranului albastru Microsoft , un cod QR și un Cod de oprire camp. Dacă doriți, puteți scana codul QR cu camera telefonului pentru a trece la o pagină de asistență Microsoft.



Cea mai importantă parte este să rețineți codul de oprire listat pe pagină, care vă va ajuta să restrângeți depanarea. Dacă ratați codul inițial, urmați-ne ghid pentru recuperarea codurilor de oprire în Windows 10 .

2. Încercați depanarea specifică pentru codul de eroare al ecranului albastru

Acum, că știți care este problema dvs. specifică, puteți trece la remedierile corespunzătoare ale ecranului albastru. Am scris articole despre unele dintre acestea:

Acestea nu sunt singurele erori de ecran albastru pe care le veți întâlni, dar sunt unele dintre cele mai frecvente. În cazul în care nu vă puteți determina codul de eroare exact sau soluționarea problemelor din aceste ghiduri nu v-a rezolvat problemele, treceți la soluțiile de eroare cu ecran albastru mai jos de mai jos.

3. Examinați modificările recente ale computerului

De multe ori, veți începe să vedeți erori de ecran albastru după ce ați modificat sistemul. Astfel de schimbări pot introduce elemente problematice într-un mediu altfel stabil. Identificarea acestui lucru vă poate ajuta la depanarea.

De exemplu, dacă tocmai ați instalat o imprimantă nouă, încercați să o deconectați de pe computer pentru a vedea dacă ecranul albastru persistă. Dacă ați lansat recent o actualizare Windows, accesați Setări> Actualizare și securitate> Actualizare Windows și faceți clic pe Vizualizați istoricul actualizărilor .

În pagina următoare cu lista, faceți clic pe Dezinstalați actualizările în partea de sus și eliminați cea mai recentă actualizare pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.

Același lucru este valabil și pentru software. Dacă ați început să observați ecranele albastre după instalarea unui nou program, încercați să eliminați aplicația și să vedeți dacă acest lucru vă rezolvă problemele.

4. Verificați dacă există actualizări pentru Windows și Driver

În timp ce actualizările greșite pot introduce uneori probleme, de multe ori Microsoft și companiile terțe emit actualizări pentru a remedia astfel de probleme. Vizita Setări> Actualizare și securitate> Actualizare Windows și aplicați orice actualizări în așteptare, doar în cazul în care rețin soluția.

De asemenea, este important să vă verificați driverele, deoarece acestea pot fi adesea o sursă a ecranelor albastre Windows 10. presa Câștigă + X (sau faceți clic dreapta pe butonul Start) pentru a deschide meniul utilizatorului puternic. Atunci alege Manager de dispozitiv pentru a deschide acel utilitar.

Aici, verificați dacă există pictograme de triunghi galben pe orice intrări, care indică o problemă cu driverul. Ar trebui să verificați din nou orice dispozitiv care apare împreună cu acesta, deoarece poate fi necesar să reinstalați driverul sau să scoateți dispozitivul.

Puteți face clic dreapta pe o intrare și puteți alege Actualizați driver-ul pentru a verifica actualizările, dar acest lucru nu este întotdeauna de încredere.

În schimb, ar trebui să vizitați site-ul web al producătorului și să luați cei mai noi drivere de acolo. Urmați-ne ghid pentru actualizarea driverelor Windows pentru ajutor.

5. Rulați o Restaurare sistem

Funcția Restaurare sistem în Windows vă permite să reveniți la o stare anterioară a sistemului. Este un instrument util de depanare, deoarece este simplu de utilizat și vă permite să vedeți dacă problema dvs. este bazată pe software.

Tip recuperare în meniul Start și deschideți fișierul Recuperare Intrarea din Panoul de control care apare. Aici, faceți clic Deschideți Restaurare sistem pentru a lansa instrumentul. După ce faceți clic Următorul odată, veți vedea o listă a punctelor de restaurare la care vă puteți întoarce. Selectați unul, apoi apăsați Căutați programele afectate dacă doriți să vedeți ce software se va schimba.

Rularea unei restaurări de sistem nu vă afectează fișierele, dar va dezinstala orice driver sau software pe care l-ați instalat de când a fost creat punctul de restaurare. În plus, va reinstala orice ați eliminat din acel moment.

Confirmați restaurarea sistemului, apoi puteți începe procesul. Acest lucru va dura câteva momente, apoi veți reveni la sistemul dvs. așa cum a fost atunci. Dacă nu primiți ecrane albastre după aceasta, problema dvs. a fost probabil legată de software.

6. Căutați malware

Programele malware pot deteriora fișierele de sistem Windows și pot avea ca rezultat un ecran albastru. Ar trebui să efectuați o scanare a infecției pentru a exclude ceva de genul acesta.

Vă recomandăm să utilizați Malwarebytes pentru a rula o scanare. Acesta va căuta tot felul de software necinstiți și îl va elimina pentru dvs. Dacă găsește ceva, reporniți după curățare și vedeți dacă erorile dvs. de ecran albastru dispar.

7. Testați hardware-ul computerului

Dacă nu v-ați dat seama de ce primiți un ecran albastru al morții, ar trebui să verificați în continuare componentele fizice ale computerului. Uneori, un stick de memorie RAM sau similar poate defecta poate avea ca rezultat un ecran albastru.

Am arătat cum să testați PC-ul pentru erori hardware inainte de. Utilizați aceste instrumente pentru a vă testa sistemul și puteți planifica să înlocuiți orice este defect.

8. Rulați o scanare SFC

Windows include un instrument de linie de comandă numit SFC (Verificarea fișierelor de sistem). Rularea acestuia verifică dacă există fișiere de sistem Windows deteriorate și încearcă să le remedieze. Dacă faceți acest lucru, puteți rezolva problema ecranului albastru.

Din nou, apăsați Câștigă + X (sau faceți clic dreapta pe butonul Start) pentru a deschide meniul de comenzi rapide al utilizatorului electric. Alege Prompt de comandă (administrator) sau Windows PowerShell (Administrator) , apoi tastați următoarele:

sfc /scannow

Acordați acestui timp ceva timp pentru a rula și veți vedea rezultatele în scurt timp.

9. Porniți în modul sigur

În funcție de gravitatea problemei dvs., este posibil să puteți efectua toți pașii de depanare de mai sus în timp ce lucrați în Windows ca de obicei. Cu toate acestea, dacă aveți o problemă majoră, erorile de ecran albastru vă pot împiedica să lucrați normal. În acest caz, va trebui porniți în modul sigur .

Modul sigur vă permite să încărcați o configurație Windows de bază numai cu elementele esențiale de care are nevoie pentru a rula. Acest lucru împiedică aplicațiile terțe să interfereze cu funcționarea normală. Dacă puteți lucra în modul sigur fără a atinge un ecran albastru, este probabil ca o aplicație sau un serviciu instalat să cauzeze problema.

În modul sigur, puteți rula o scanare malware, puteți utiliza Restaurarea sistemului și, în caz contrar, puteți depana cum am discutat.

10. Utilizați Instrumente avansate

Pentru depanare mai profundă, puteți utiliza instrumente care interpretează informațiile care se aruncă pe Windows după ce se blochează . Acestea sunt de obicei numai pentru utilizatorii avansați.

ce este spațiere dublă în cuvânt

Urmați instrucțiunile noastre de pe cum să remediați erorile de ecran albastru cu WinDbg și BlueScreenView pentru ajutor folosind câteva dintre aceste instrumente.

11. Reinstalați Windows

Dacă toate celelalte nu reușesc, va trebui să reinstalați Windows pe computer. În acest moment ați exclus driverele, hardware-ul, programele malware și problemele software, deci trebuie să existe o problemă de bază mai profundă în sistemul dvs.

Urmați-ne ghid pentru resetarea Windows 10 pentru a învăța cel mai bun mod de a face acest lucru.

Acum știți cum să rezolvați erorile de ecran albastru în Windows 10

Erorile de ecran albastru sunt frustrante, mai ales că vă pot împiedica depanarea corectă. Dar după ce parcurgeți sfaturile de mai sus, știți ce este o eroare de ecran albastru și cum să o rezolvați.

În viitor, este inteligent să urmăriți semnele că computerul dvs. este pe cale să se blocheze, astfel încât, sperăm, să împiedicați aceste probleme să se întâmple în primul rând.

Acțiune Acțiune Tweet E-mail 7 semne de avertizare computerul dvs. se va prăbuși (și ce să faceți)

Blocările computerului pot apărea fără avertisment. Căutați aceste semne de avertizare și urmați aceste sfaturi despre ce să faceți.

Citiți în continuare Subiecte asemănătoare
  • Windows
  • Suport tehnic
  • Șoferii
  • Ecranul albastru al morții
  • Windows 10
  • Depanare
  • Sfaturi pentru Windows
Despre autor Ben Stegner(1735 articole publicate)

Ben este redactor adjunct și manager Onboarding la MakeUseOf. Și-a părăsit serviciul IT pentru a scrie cu normă întreagă în 2016 și nu s-a uitat niciodată înapoi. De mai bine de șapte ani acoperă tutoriale tehnologice, recomandări de jocuri video și multe altele ca scriitor profesionist.

Mai multe de la Ben Stegner

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru

Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!

Faceți clic aici pentru a vă abona