Home-theater-designers
cum se mărește memoria video dedicată fără bios
Astăzi, după anunțul de săptămâna trecută cu privire la închiderea a 155 de magazine cu amănuntul, Circuit City a spus că vor solicita protecția falimentului din capitolul 11, în speranța de a restructura lanțul de retail cu boabe mari. Această mișcare vine în mijlocul unui boom tehnologic de pe piața produselor electronice de larg consum, alimentat de seturi de televiziune HD-uri din ce în ce mai populare, playere Blu-ray compatibile 1080p, telefoane inteligente, dispozitive GPS și orice număr de alte componente de convergență pentru PC, totuși Circuitul pur și simplu nu poate efectiv concurează pe piața de astăzi, așa că caută o nouă direcție, precum și protecție față de creditorii lor.
Din punct de vedere istoric, Circuit City a fost un prădător de piață. Îmi amintesc clar când au venit pe piața din Philadelphia în 1990. La acea vreme, lucram la nivelul mediu, retailerul specializat Bryn Mawr Stereo (care a fost vândut în cele din urmă către Tweeter) și Circuit, prin acordul lor cu Sony, puteau vinde televizoarele noastre pentru consumatori de pâine și unt la un cost mai mic decât cu ridicata. Au scos reclame de ziare pe toată pagina și sute de spoturi radio la sfârșit de săptămână și chiar și-au procurat propriile numere de model, astfel încât cumpărăturile comparative la nivel de mere cu mere să fie imposibile pentru consumator. Pe termen scurt, a cumpărat Circuit o poziție dominantă pe piață, pe care au condus-o mai mult de un deceniu, permițându-le să devină unul dintre cei mai mari retaileri de cutii mari din spațiu.
Ceea ce Circuitul a văzut venind erau prădători și mai eficienți, care ar putea pune în pericol noua lor poziție de rege al muntelui. Prădătorul de vârf din spațiul lor de astăzi este Best Buy, care are Magnolia pentru a umple nișa de pe piața centrală chiar în interiorul magazinului, precum și pentru a vinde mai multe articole obișnuite, cum ar fi electrocasnice, software și computere într-un mediu de vânzare cu amănuntul mult mai accesibil. De asemenea, Circuit nu a reușit să se adapteze la ideea că televizoarele HD sunt acum mărfuri cu amănuntul, nu bunuri de specialitate cu profit. În timp ce Best Buy împinge calibrările ISF cu valoare adăugată a seturilor lor în locul (sau în plus) garanțiilor extinse în stil Crazy Eddie, Circuit nu oferă nimic special propunerii de valoare. Consumatorii sunt suficient de inteligenți pentru a ști, dacă ceea ce cumpără este pur și simplu o marfă, pot merge la Wal-Mart și sau la Costco la cel mai mic preț posibil. Astăzi, Wal-Mart și Costco sunt locuri perfect viabile pentru a cumpăra un televizor HD de bază. Ați fi mai fericit cu un set calibrat profesional de la Best Buy sau, mai bine, cu un instalator specializat de home theater? Cu siguranță, da. Veți obține cel mai mic preț la magazinele de depozite? Nu există nicio îndoială că acesta este cazul. Singura întrebare este, unde se încadrează Circuit City în ecuația retail?
Circuit City a suflat absolut cel mai mult când și-au concediat personalul de vânzări din comision. A existat un cult al vânzătorilor cu adevărat profesioniști care au avut cariere semnificative și profitabile lucrând la Circuit City, unii câștigând peste 100.000 de dolari pe an. Odată cu costumele de pe Wall Street, simțind presiunile de a fi o companie publică care are nevoie de un pop pe termen scurt pentru prețul acțiunilor lor, încrederea cerebrală a Circuit City a menționat aproape toate aceste active extrem de valoroase. Astăzi, veți găsi personalul veteran de vânzări din Circuit City înlocuit cu simpli grefieri care, în apărarea lor, sunt sub-pregătiți și slab pregătiți să închidă efectiv o vânzare, spre deosebire de a lua doar comenzi care intră pe ușa din față. Circuitul cheltuie milioane de oameni încercând să-i conducă pe oameni în ușa din față, dar îi îndreaptă pe mulți chiar în spatele ușii din față, datorită personalului lor de vânzări slab pregătiți și a ofertelor de produse mondene, în comparație cu concurența.
Se poate salva Circuit City? Pariul meu este că nu pot, deoarece oferă un produs de bază pur, fără nimic special. Best Buy face ceea ce face Circuit și multe altele, la același preț în ochii consumatorului. Magazinele de depozite oferă produse de bază precum HDTV-uri de format mare și playere Blu-ray la prețuri mai mici (sau cel puțin percepute mai mici) și cu politici de returnare liberale. Circuit City ar trebui să regândească tot ceea ce fac pentru a supraviețui pe piața de astăzi. Aceștia ar trebui să aducă ceva special pe piață, adică valoare adăugată, care începe cu dezvoltarea și angajarea unor adevărați profesioniști care să-și gestioneze magazinele, nu funcționari slab pregătiți și tranzitori de la un departament la altul. Vorbesc despre oameni cu studii superioare care înțeleg sunetul pentru toată casa, convergența PC-urilor și instalarea personalizată, precum și despre toate cele mai bune tehnologii HD de astăzi, astfel încât oamenii să fie inspirați să cheltuiască pe toate bunătățile cu valoare adăugată atunci când intră într-un Magazinul Circuit City, pentru că atunci când vine vorba de produsele de bază pe piața de astăzi, există doar alternative mai bune la Circuit City în lumea cărămizilor și a mortarului, ca să nu mai vorbim de ceea ce se poate avea prin intermediul site-urilor de comerț electronic de pe Internet.