7 moduri în care folosești inteligența artificială la locul de muncă (și nu o știi)

7 moduri în care folosești inteligența artificială la locul de muncă (și nu o știi)

De la apariția sa, inteligența artificială (AI) s-a strecurat în tehnologie, schimbând tot ce știm despre computere. Inteligența artificială se referă la programarea computerelor pentru a gândi ca oamenii. Dacă ați folosit vreodată un program automat, există toate posibilitățile ca acesta să fie AI în acțiune.





REALIZAREA VIDEOCLIPULUI ZILEI

Interesant este că structura locului de muncă nu este scutită de influența sa. Deși neclară, inteligența artificială a influențat foarte mult munca ta fără ca tu să-ți dai seama. Acest articol prezintă șapte moduri interesante în care utilizați inteligența artificială la locul de muncă despre care nu știați. Continuați să citiți pentru a afla.





1. Filtre de spam

Filtrele de spam servesc ca măsură de securitate pentru e-mail împotriva pericolului cibernetic. Majoritatea serviciilor de e-mail precum Gmail au o secțiune dedicată mesajelor nedorite, unde sunt trimise mesajele spam. Aceste e-mailuri vă pot umple căsuțele de e-mail și vă pot distrage atenția de la munca reală, astfel încât să fie mai bine aruncate. Dacă ați avut vreodată această experiență, a fost inteligența artificială.





În plus, majoritatea programelor malware și virușilor care amenință securitatea datelor la locul de muncă sunt uneori introduși prin e-mailuri. Utilizarea filtrelor de spam este una dintre cele modalități de a opri e-mailurile spam, în special pentru utilizatorii Gmail . Ei sortează mesajele evaluându-le în funcție de anumite criterii, inclusiv metadatele campaniei, adresa IP, conținutul și formatul și codurile.

În plus, aceste filtre măsoară nivelul de spam folosind un scor de spam, care este determinantul major al mesajului care ajunge în căsuța de e-mail sau este aruncat ca nedorit. Filtrele de spam implică o mulțime de aspecte tehnice, dar odată ce sunt lansate, se automatizează în mod regulat.



2. Chatbots

  O captură de ecran a unui Chatbot AI

Pe măsură ce tehnologia la locul de muncă se extinde, există modalități creative de a relaționa cu clienții. Unul dintre ei este chatboții AI. Dacă lucrați pentru o organizație cu un aflux de clienți, utilizarea chatbot-urilor pentru a interacționa cu aceștia, în special în afara orelor de program, este o modalitate ușoară de a comunica cu aceștia. Acest scenariu este un exemplu perfect de inteligență artificială în acțiune.

Chatbot-urile sunt programe automate care răspund la întrebările sau întrebările utilizatorilor online în maniera unei conversații umane reale. Acești roboți funcționează fără asistenți umani și sunt codați cu întrebări predeterminate și răspunsuri probabile.





de ce este ecoul meu roșu

Chatbot-ii AI funcționează perfect, fără asistență umană directă, atâta timp cât aceste interogări sunt adresate în limbaj natural. Platforme precum WhatsApp, Slack și Facebook Messenger folosesc chatboți pentru a răspunde rapid clienților. Aceștia acționează mai degrabă ca răspunsuri automate, după care un adevărat lucrător uman poate prelua acest lucru.

3. Corectare automată

Corectarea automată este o caracteristică AI care acționează dincolo de un editor de cuvinte. Identifică greșelile, folosește algoritmi pentru a spune cuvintele corecte și le editează în consecință. Corectarea automată funcționează similar cu o tastatură cu sugestie automată, completând cuvintele pe care doriți să le introduceți. Cu toate acestea, de data aceasta corectează greșelile de ortografie pe măsură ce tastați.





Este posibil să fi aplicat la locul de muncă o funcție de corectare automată care verifică ortografia în timp ce redactați un e-mail al companiei sau un document oficial. Un bun exemplu este editorul Microsoft Word cu funcția de autocorrecție. daca tu învață să folosești Microsoft Editor eficient , vă veți bucura de capabilitățile sale de corectare automată care vă ajută să editați și să corectați greșelile de ortografie pe măsură ce introduceți text.

Editorul gramatical vine, de asemenea, cu o opțiune de corectare automată și utilizează un algoritm AI pentru a detecta tonul și greșelile în timp ce scrieți. Gramatical interpretează cuvintele în limbajul uman natural și are o listă de glosar încorporată la care se referă în timp ce scrii. Alte instrumente care folosesc și corectarea automată sunt Gmail Autocorrect și Quillbot.

4. Interogări în limbaj natural în Excel

Interogările în limbaj natural în Excel vă ajută să analizați datele mai inteligent și mai rapid, folosind inteligența artificială pentru a răspunde la toate întrebările pe care le puteți avea. Compară cifre și statistici, filtrează și sortează prin ele, oferind răspunsuri sub formă de grafice și diagrame.

Interogările în limbaj natural folosesc învățarea automată și procesarea limbajului natural, care sunt subdomenii ale AI, pentru a interpreta datele și a le rezuma în orice format pe care îl alegeți. Această caracteristică este un instrument excelent de analiză a datelor și menține un nivel ridicat de acuratețe datorită integrării AI.

5. Software asistent de vânzări

  O captură de ecran a HubSpot's webpage

Echipele de vânzări și marketing valorifică puterea software-ului asistent de vânzări pentru a efectua rutine de vânzări și pentru a automatiza anumite sarcini pentru o funcționare mai bună. Acest software AI folosește învățarea automată, procesarea naturală a învățării și tehnologia conversațională pentru a optimiza sarcinile zilnice. Exemple de acest software includ hub-ul de vânzări HubSpot și hub-ul de vânzări ZoomInfo.

Deci, de fiecare dată când ai conversat sau ai interacționat cu un software de asistent de vânzări, a fost inteligența artificială și ai observa cât de naturală este. Pe lângă tehnologia conversațională, aceste instrumente folosesc, de asemenea, inteligența artificială pentru a efectua sarcini precum introducerea datelor, colectarea datelor și calificarea clienților potențiali.

6. Algoritmi de căutare și recomandare

Inteligența artificială permite căutarea și recomandările. Pe lângă AI te ajută să cauți mai bine , acești algoritmi afișează opțiuni în funcție de preferințele dvs. Pe această bază, mărcile de comerț electronic comercializează produse și servicii către clienți.

Dacă sunteți comerciant pe Amazon, ați înțelege locul în care adăugați cuvinte cheie la descrierile și înregistrările produselor. Acești algoritmi de căutare vă citesc cuvintele cheie pentru a afla dacă acestea se potrivesc perfect pentru o interogare de căutare, iar același principiu funcționează pentru recomandări.

Algoritmii de recomandare ajută la afișarea produselor legate de ceea ce își dorește utilizatorul. AI funcționează în fundal pentru a filtra prin aceste interogări, făcându-l un instrument puternic pentru mărcile de comerț electronic.

7. Apeluri automate

Apelurile robotizate sunt apeluri preînregistrate care sunt folosite pentru a transmite informații de urgență sau utilizate de companii pentru a vinde clienților. Progresul tehnologic în robocalling face ca acest software să sune mai uman și are inteligența de a răspunde la întrebările clienților în câteva secunde.

Aceste apeluri automate merg chiar și până la o pauză între gânduri ca un om real, astfel încât să nu bănuiești nimic. Aceste instrumente au reprezentat o descoperire pentru companiile care doresc să ajungă la un public mai larg prin apeluri. Cu toate acestea, trebuie să existe o ordine juridică înainte ca orice companie să poată utiliza acest lucru. Faptul de bază este că apelurile automate funcționează exclusiv prin inteligență artificială.

Inteligența artificială schimbă viitorul locurilor de muncă

Pe măsură ce trec anii, locul de muncă va implementa mai multe procese automatizate. Asta înseamnă că AI va alimenta mai multe programe și procese. Creșterea tehnologiei AI îmbunătățește valoarea muncii și schimbă tipul de seturi de abilități necesare la locul de muncă.

Deși există preocupări cu privire la modul în care AI poate afecta negativ cultura la locul de muncă sau modul în care mașinile ar înlocui oamenii la locul de muncă, acestea sunt doar mituri în jurul utilizării sale. Inteligența artificială nu este încă dezvoltată pentru a înlocui nevoia de oameni la locul de muncă. În schimb, ele ușurează procesul de lucru pentru oameni.