Cum a omorat eșecul tweeterului lanțului AV de specialitate Mid-Fi

Cum a omorat eșecul tweeterului lanțului AV de specialitate Mid-Fi
6 ACTIUNI

Tweeter-and-Mid-Fi-death-small.jpgMid-fi stereotip magazin stereo este locul în care milioane și milioane de oameni au obținut primul gust de specialitate audio / video semnificativă. Nu vorbesc despre televizoare de piață în masă și difuzoare ieftine inspirate de camionete albe. Magazinul stereo local este locul în care oamenii cu puțină zgârietură în buzunar pot afla despre lucrurile bune. Produse cu mai multă performanță, mai multă valoare, mai mult pedigree, produse realizate manual, produse realizate local - lucrurile bune. Mai mult de un pasionat de audiofil sau home theater și-au început călătoriile la magazinul stereo local, dar astăzi, în multe părți ale țării, magazinul specializat AV este, din păcate, o rasă pe moarte.





Resurse aditionale• Citiți mai multe comentarii originale ca acestea în Secțiunea Povești de știri . • Vedea mai multe știri despre distribuitorul AV de la HomeTheaterReview.com. • Aflați mai multe în Secțiunea Știri din industria comerțului .





Lanțuri audio / video regionale de specialitate au fost găsite în aproape toate orașele importante din America și Canada de zeci de ani. Din punct de vedere istoric, au vândut totul, de la sunet acasă și instalare personalizată la home theater, telefoane mobile, sunet auto și nu numai. Aceste întreprinderi mici și mijlocii au adus diversitate afacerii de electronice de larg consum, deoarece au cumpărat local cu un sentiment sporit de ceea ce fiecare zonă are nevoie în ceea ce privește electronica de consum. Ca grup colectiv, aceste lanțuri de dimensiuni medii de specialitate au fost motorul creșterii pentru o perioadă de boom de generație pentru afacerea audio-video care a început cu victoria VHS peste Betamax la sfârșitul anilor 1970 și a durat ca o afacere aproape de recesiune până la corecția imobiliară din Statele Unite la mijlocul anului 2008.





Deci, dacă aceste lanțuri regionale de AV sunt atât de importante, de ce au rămas atât de puține dintre ele pe piață astăzi? Răspunsul vine într-un singur cuvânt: Tweeter . Tweeterul cu sediul în Boston a fost unul dintre cele mai bune exemple ale unui lanț regional care a avut succesul său din 1972. Acest magazin cu valoare adăugată a fost foarte concentrat pe instruire și a satisfăcut nevoile AV ale unuia dintre cele mai mari orașe din America, cu o gamă completă de energie. a componentelor de top audiofil și video-fil. Tweeter a fost o centrală regională și, cu o putere crescândă în perioada de glorie a specialității AV, Tweeter a început să înghită alte lanțuri AV de specialitate asemănătoare din întreaga țară. Giddy cu banii ușori de pe Wall Street, micuțul a înghițit lanțurile și magazinele AV de specialitate, incluzând (dar fără a se limita la) Bryn Mawr Stereo (Philadelphia), Hi-Fi Buys (Atlanta) Showcase Home Entertainment și Dow (San Diego), precum și companii mai mici din Illinois, Texas, California și Arizona. Tweeterul devenise o adevărată forță de luat în seamă în domeniul specialității AV. Dacă produsul dvs. se afla în acest lanț, comenzile de cumpărare (PO, așa cum se știe) ar putea fi cu ușurință peste 1.000.000 USD fiecare. Agenții de vânzări solizi și-au împins produsul cu valoare adăugată într-un magazin curat și bine gestionat într-un moment din lume în care consumatorii puteau primi bani pentru televizorul HD plat de 6.500 de dolari chiar de la bancomatul cunoscut sub numele de împrumut de capital propriu. Lucrurile au fost bune până când Tweeter și-a cumpărat cel mai mare lanț de magazine AV, Sfaturi solide în Florida . Acesta este momentul în care compania a mușcat mai mult decât ar putea mesteca. După cum au sugerat unii dintre cei implicați în acord, cultura corporativă Tweeter s-a schimbat. Lanțurile pe care Tweeter le cumpăra, cum ar fi Bryn Mawr Stereo și Hi-Fi Buys, erau companii cu aceeași idee care se încadrează într-o cultură specifică. Wall Street a adus ghișeele de fasole care căutau să externalizeze legendarele programe de formare în vânzări. Wall Street a adus directori de la comercianții cu amănuntul eșuați din sectoarele non-tehnologice bazate pe mărfuri și i-a pus să schimbe definitiv cultura corporativă la Tweeter. Și asta a început spirala morții. La vârf, compania ar fi valorat până la 750.000.000 de dolari. În martie 2007, compania a bătut 49 de magazine și a scos din muncă 650 de persoane în timp ce căuta o protecție împotriva falimentului. În ciuda mai multor încercări de ieșire din faliment și a diferiților investitori, Tweeter și-a luat ultima respirație mizerabilă în noiembrie 2008.

Ceea ce a fost șocant în urma eșecului Tweeter a fost lipsa de noi magazine care ies din moloz. Da, magazinele Magnolia de la Best Buy și magazinele din interiorul magazinelor au prins importanță în această perioadă, dar, cu respect, magazinele moderne Best Buy Magnolia nu sunt aceeași experiență de specialitate ca Tweeter. Pre-Best Buy Magnolie (un lanț cu sediul în Seattle) a fost la fel ca Tweeter, dar nu și-a păstrat identitatea odată cu invadarea cămășilor albastre. Astăzi, Best Buy închide idei inovatoare, cum ar fi Geek Squad și închiderea magazinelor independente Magnolia, pentru a oferi o experiență mai mult lucrător-funcționar în magazinele lor de electronice din ce în ce mai depozitate. Mulți cred că Best Buy este acum într-o spirală a morții . În timpul perioadei de creștere a Tweeter, companiile ar fi pompat plăți în numerar de șase cifre în casetele companiei pentru a-și proteja lanțul de distribuție cu lanțul național în creștere. După ce Tweeter a eșuat, aceiași producători de bani AV nu erau dispuși să ajute la reconstrucția fostelor magazine. Au existat niște instalatori personalizați care și-au început startul într-o lume post-tweeter, dar puțini dintre directori au putut strânge suficienți bani pentru a-l pune din nou pe Humpty Dumpty. Era 2008, economia era o mizerie și investitorii se speriau. Vremurile nu erau atât de bune. Circuit City era pe punctul de a eșua, plecând 33.000 de oameni fără muncă . Concurentul național pentru Tweeter în spațiul de vânzare cu amănuntul mid-to-high-end, Ultimate Electronics, a fost în drum pentru a ieși din afaceri în mod glorios. Retailerul din New York 6th Avenue a încercat să ridice unele dintre magazinele Circuit City din locațiile Philadelphia, New Jersey și Delaware, dar a avut un succes limitat cu aceste locații odată profitabile. Consumatorii dintr-o nouă economie recesională au fost fericiți fie să nu cumpere electronice noi de consum pentru casele lor, care valorează dintr-o dată aproximativ jumătate din ceea ce erau acum un an sau doi, fie că ar cumpăra electronice mai ieftine la depozite și la magazine cu reduceri, cum ar fi precum Costco, Wal-Mart, Target și Sears. Alte opțiuni semnificative pentru consumatori de a cumpăra electronice AV de specialitate de înaltă performanță au venit sub forma unor noi mărci directe pe internet, care ofereau asistență online, programe de returnare liberale și valori stelare. De asemenea, Amazon.com nu a ratat preluarea părții sale din cota de piață lăsată pentru moarte de uimitoarea gestionare defectuoasă a Tweeter.



dacă îmi dezactivez facebook-ul ce se întâmplă cu mesajele

În 2013, pe măsură ce economia SUA se retrage încet dintr-o lovitură brutală a corpului economic, există încă magazine stereo excelente acolo. Audio definitiv din Seattle Washington este considerat a fi o versiune mai bună, mai evoluată a Tweeter-ului, cu departamente robuste de vânzare cu amănuntul, instalare personalizată, departamente maritime, comerciale și aviație. Cu toate acestea, nu s-a extins niciodată în alte orașe, așa că s-au concentrat pe vânzarea către clientela Starbucks, Amazon, Boeing și Microsoft din Pacificul de Nord-Vest, ceea ce fac cel mai bine. Și există și alte magazine regionale bune și lanțuri mici dincolo de Definitive care prosperă și astăzi, dar devastarea pe termen lung pe care Tweeter a lăsat-o pentru piața de specialitate AV a fost de a lua puterea geo-specifică a acestor retaileri de pe piață într-un fel și într-un moment în care nu puteau reveni în niciun fel semnificativ. Parcă un incendiu masiv a ars pădurea, dar abia a apărut vreodată o creștere din cenușă. Eșecul lui Tweeter a fost mai mult ca un Cadere radioactivă asemănătoare Cernobilului decât un incendiu de pădure.

Rad terestru al SUA
industria a trecut prin același tip de sterilizare regională după ce Congresul a aprobat dereglementarea acestei industrii în Legea privind telecomunicațiile din 1996 . Înainte de 1996, o singură companie sau persoană putea deține doar șapte posturi FM, șapte AM și șapte televizoare în țară. Ulterior, au existat reguli puține sau deloc. Companii ca Ștergeți canalul și CBS / Viacom, pe banii de pe Wall Street și împrăștiați la noua, cumpărau fiecare post de radio pe care puteau să-și pună mâna pe companie. Aceștia vor concedia jock-urile și directorii de programe în timp ce obțineau din ce în ce mai multă producție de la tot mai puțini agenți de vânzări care cereau să ia mai puține comisioane pentru a-și păstra locurile de muncă. Ghici cum a funcționat asta? Aproape la fel de bine ca și eșecul Tweeter, Ultimate Electronics, Circuit City și restul afacerii de electronice de larg consum. Faptul este că există ceva important în înțelegerea nevoilor unei anumite regiuni. O stație de bătrâni din Philadelphia are cel mai mare succes atunci când playlistul său adaugă piese cheie de la artiști cu sunete Philly precum O'Jays, Motown și Hall și Oates. La mai puțin de două ore de mers cu mașina în New York, gusturile radioului vechi sunt ușor diferite. New Yorkezilor le place un pic mai mult doo-wop din anii 1950 și artiști precum Billy Joel. În toată țara din Los Angeles, stațiile oldies se descurcă cel mai bine atunci când se amestecă mai mult în Beach Boys, Jan și Dean și Doors. Directorii de programe foarte plătiți și cu experiență cunosc aceste detalii subtile, dar Contoare de fasole Bain Capital care a contribuit la ruinarea radioului nu și-a putut permite acești angajați, deoarece radioul a existat doar pentru a face foarte puțini oameni foarte bogați, indiferent de consecințele pe termen lung. Tweeter și celelalte lanțuri eșuate au acționat în același mod și ambii și-au pierdut drumul, deoarece au uitat importanța satisfacerii nevoilor clienților lor la nivel regional.





Vor exista noi lanțuri special audio / video în viitor? Este greu de prezis. Magazinele Apple sunt cei mai profitabili retaileri pe metru pătrat in lume , bătându-i chiar și pe cei de la Tiffany, demonstrând că oamenii adoră o experiență de retail bine realizată și sunt clar dispuși să cheltuiască mai mult pe produse cu valoare adăugată. Amazon, magazinele de cataloage și comercianții cu amănuntul direct pe internet fac o treabă fantastică cu nișa de piață pe care o deservesc. În cele din urmă, ar fi bine să existe lanțuri de vânzări cu amănuntul care să evidențieze electronice de consum cu adevărat semnificative, performante și de înaltă valoare, cu agenți de vânzări instruiți, care au grijă să ofere clienților locali ceva mai mult. Ar putea exista un alt lanț național de tip Tweeter sau chiar o creștere în unele lanțuri regionale? Îl văd. Și tu?Resurse aditionale• Citiți mai multe comentarii originale ca acestea în Secțiunea Povești de știri . • Vedea mai multe știri despre distribuitorul AV de la HomeTheaterReview.com. • Aflați mai multe în Secțiunea Știri din industria comerțului .