Home-theater-designers
Trip(dot)com oferă reduceri excelente la serviciile legate de călătorii. Te gândești să le folosești pentru o călătorie viitoare? Folosirea site-ului web pentru a rezerva zboruri, rezervări la hoteluri, închirieri de mașini și multe altele vă poate ajuta să economisiți o mulțime de bani, dar vor adăuga ceva valoare reală vacanței dvs. mult așteptate?
Care sunt riscurile asociate cu rezervarea serviciilor legate de călătorie de la Trip? Cum se simt oamenii despre site-ul web? Există alte alternative de încredere la acesta?
cum se adaugă cursuri în calendarul Google
Ce este Trip.com?
Fondată în 1999, Trip este una dintre cele mai longevive afaceri din sectorul său. Indiferent dacă rezervați un zbor cu o companie aeriană preferată, căutați un hotel în străinătate sau închiriați o mașină, vă oferă aproape tot ce ați putea avea nevoie în vacanță. Cea mai bună parte este că toate acestea sunt disponibile la un preț foarte redus.
Fiind o companie internațională, Trip acoperă aproape toate regiunile, cu operațiuni în aproape 200 de țări. Datorită rețelei hoteliere extinse pe care și-a construit-o și rețelei de zboruri pe care a creat-o, care conectează 5000 de orașe, Trip oferă reduceri și oferte excelente. Mai mult, pentru a satisface nevoile clienților globali, site-ul acceptă aproape 44 de limbi.
Deși compania a crescut enorm, s-ar putea să vă întrebați în continuare dacă este legitimă și de încredere.
Trip.com este legitim?
Da, Trip(dot)com este legitim și nu o înșelătorie. Iata de ce:
- Trip(dot)com Group, o companie listată la NASDAQ, deține acest site web.
- Peste două decenii în afaceri sugerează că nu este o companie dublă.
- Rețeaua sa extinsă de hoteluri și zboruri sugerează că alte companii au încredere în companie.
- Compania are în prezent peste 45.000 de angajați, ceea ce indică faptul că este o întreprindere bine stabilită.
Deci, ce spun alți clienți despre asta?
Ce cred oamenii despre Trip.com?
Compania are un rating de 3,7 din 5 pe Ai încredere în pilot . Chiar dacă pare destul de bun, aproape 26% dintre recenziile sale sunt de o stea. Pe baza numărului de recenzii pe care le are, peste 7.000 de clienți sunt nemulțumiți.
Cu toate acestea, după verificarea recenziilor mai detaliat, se pare că majoritatea problemelor menționate sunt legate de serviciile rezervate prin intermediul site-ului, asupra cărora Trip a avut puțin control. Unii oameni s-au plâns de camere murdare din hoteluri, de companii aeriene care anulează zboruri în ultimul moment sau de asistență slabă pentru clienți din hotelurile pe care le-au rezervat.
Trip nu este responsabil pentru toate astfel de lucruri, dar vina este pe companiile enumerate pe site. Cu alte cuvinte, majoritatea recenziilor negative nu se referă la compania ca fiind cauza problemei. Cu toate acestea, unii oameni au împărtășit probleme specifice Trip(dot)com. Unii dintre ei sunt:
- Deoarece reprezentanții serviciului pentru clienți nu sunt vorbitori nativi de engleză, o barieră lingvistică este o preocupare majoră.
- Există un timp de răspuns lent din partea companiei atunci când vine vorba de gestionarea reclamațiilor, ceea ce duce la întârzieri suplimentare.
- Procesul de rambursare durează mult.
Cu toate acestea, spre deosebire de alte companii, un reprezentant Trip a răspuns la mai mult de 91% din recenziile negative și a dat recenzenților instrucțiuni despre cum să rezolve problema și să o evite în viitor. Companiei îi pasă în mod clar de reputația sa.
Dar de ce ar trebui să alegeți Trip în locul rezervării direct cu companiile?
Motive pentru a folosi Trip.com pentru călătoriile dvs
Iată câteva motive pentru care rezervarea serviciilor de la Trip(dot)com este o alegere bună:
- În comparație cu rezervarea aceluiași serviciu direct de la o companie, ofertele de călătorie sunt mai ieftine.
- Există numeroase opțiuni din care să comparați și să alegeți.
- Puteți rezerva hoteluri și închirieri în străinătate din confortul propriei case.
- De pe un site, vă puteți planifica întreaga călătorie și gestionați-vă finanțele în mod eficient .
- Trip pretinde că oferă cele mai bune oferte. Dacă aceeași ofertă este disponibilă în altă parte pentru mai puțin, site-ul web pretinde că va rambursa diferența.
Motivele de mai sus fac din Trip o alegere de top, dar ar trebui să urmați câteva sfaturi pentru a rezerva serviciile în mod inteligent.
Sfaturi pentru rezervarea serviciilor în mod inteligent în călătorie
Iată câteva sfaturi de reținut atunci când rezervați servicii pe Trip(dot)com:
- Citiți recenziile altor clienți care au folosit același serviciu prin Trip.
- Verificați recenziile companiilor aeriene în afara Trip(dot)com pentru a determina cât de fiabile sunt. Nu vă fie teamă să plătiți mai mult pentru opțiuni de încredere.
- Nu rezervați zboruri prin intermediul site-ului web în caz de urgență. Obținerea lor direct de la compania aeriană vă va permite să o reprogramați rapid în cazul unei anulări sau întârzieri.
- Rambursările pot dura aproximativ o săptămână sau chiar mai mult, în funcție de situație. Asigurați-vă că aveți un buget suplimentar în rezervă pentru a contracara acest lucru.
- Pregătește un plan de rezervă pentru a face față circumstanțelor neprevăzute.
- Oferiți echipei de asistență pentru clienți detalii adecvate despre reclamația dvs. pentru a o rezolva prompt.
- Rezervați doar hoteluri și închirieri de mașini cu câteva zile înainte de vacanță, astfel încât să nu fie nevoie să solicitați mai multe rambursări dacă planurile dvs. se schimbă.
Cum să contactați serviciul de asistență pentru clienți Trip.com
Dacă preferați să discutați telefonic cu asistența pentru clienți, puteți găsi informații de contact pe Pagina de ajutor a Trip.com . Detaliile variază în funcție de regiune și țară, așa că contactați numărul corespunzător pentru asistență mai bună.
Cu toate acestea, cea mai simplă metodă este să contactați asistența pentru clienți Trip prin chat live. Pentru a vă conecta la un reprezentant:
- Viziteaza Site-ul Trip.com .
- Faceți clic pe pictograma căști (Service Chat) din colțul din dreapta jos.
- Va trebui să vă conectați, așa că, dacă nu ați făcut-o deja, faceți-o acum.
- Alegeți opțiunea cu care aveți nevoie de asistență.
- Trimiteți orice întrebare sau întrebare aleatorie atunci când chatbot-ul Trip vă întâmpină. Puteți spune, de exemplu, „Aș dori să vorbesc cu un agent”.
Urmând acești pași, poți evita chatbot-ul enervant și poți să te conectezi cu o persoană reală.
Alternative Trip.com
Dacă ați avut o experiență slabă cu Trip sau sunteți îngrijorat de recenziile negative, există multe alte opțiuni de încredere. Cea mai bună alternativă la Trip include Booking(dot)com, Expedia și TripAdvisor.
Cu toate acestea, o opțiune și mai bună ar fi să folosiți servicii specializate. Airbnb, de exemplu, vă poate ajuta să găsiți cazare la prețuri accesibile. La fel, puteți alege un serviciu cunoscut pentru bilete de avion și reduceri de închiriere. În ciuda prețului mai mare, site-uri web care oferă servicii de călătorie dedicate vă poate ajuta să vă planificați mai bine călătoria.
O altă opțiune excelentă este utilizarea site-urilor web locale care oferă servicii într-o anumită țară; cel cele mai bune site-uri web locale din Marea Britanie , de exemplu. Pe lângă faptul că ești mai de încredere, vei găsi oferte mai bune acolo.
Profită la maximum de vacanțele tale
Cei care plănuiesc vacanțe pot găsi tot ce au nevoie la Trip. Are, totuși, unele dezavantaje. Sperăm că, având anumite cunoștințe despre alegerea unei oferte pe Trip(dot)com, veți fi în curând unul dintre mulți clienți fericiți Trip. Și dacă ofertele nu vă atrag, verificați pur și simplu alternativele.