Ghidul de reparații Android pentru remedierea problemelor de pornire

Ghidul de reparații Android pentru remedierea problemelor de pornire

Dispozitivul dvs. Android nu pornește? Poate fi din cauza unei erori hardware, software sau firmware. În această săptămână, Kannon Yamada explică cum să diagnosticați problemele de pornire pentru nemodificat Dispozitive Android și cum să le remediați.





Un cititor întreabă:

Smartphone-ul meu Android nu funcționează. Cum pot să-l remediez? În primul rând, ceva nu a mers bine când am încercat să-mi actualizez smartphone-ul la cea mai nouă versiune de Android. S-a blocat într-o buclă de boot. Căutând online, am constatat că trebuie să-l bliț cu un nou ROM (prescurtare pentru citire numai memorie). Cu toate acestea, programul intermitent ROM de pe computerul meu nu a putut găsi telefonul meu, chiar dacă acesta poate fi recunoscut (ca un telefon Android) în Manager dispozitive Windows. Există vreo modalitate de a-mi repara telefonul sau ar trebui să vânez unul nou?



Răspunsul lui Kannon:

Recomandarea mea : Folosiți telefonul recuperare sau încărcător de încărcare mai întâi în loc să încercați să instalați un ROM personalizat ( ce este un ROM personalizat? ). Instalarea unui ROM personalizat vă poate împiedica permanent dispozitivul (evitați cărămizile Android). Pentru cei curioși, MakeUseOf oferă un Ghidul Root Android împreună cu mai multe tutoriale Android root.





Schița de depanare conținută aici nu se va ocupa de instalarea ROM-urilor personalizate. Nu va include nici instrucțiuni detaliate pentru cei dintre voi care au decis să instaleze un ROM personalizat pe dispozitivul lor. Există doar prea multe variabile care ar putea merge prost. În schimb, tratează simptomele pe care le afișează diferite tipuri de dispozitive care nu pot fi pornite și cum să remedieze aceste probleme.

O notă pentru cititor

Cititorul care pune întrebarea suferă de două probleme separate: prima este că Windows nu reușește să recunoască telefonul folosind driverele Android Debug Bridge (ADB). Al doilea: Telefonul suferă de o actualizare eșuată Over-the-Air (OTA), care a indus o buclă de boot. Am abordat ambele aceste probleme separat, într-adevăr sub „ Unbootable Scenario # 3 ' si Minim Fastboot și ADB program, sub „ Care sunt instrumentele Android pentru recuperare? '.



Câteva preocupări suplimentare : Probabil că nu aveți acces la o recuperare personalizată, cum ar fi TWRP sau ClockWorkMod ( ce este o recuperare personalizată? ), este doar o versiune modificată a unui mediu de recuperare standard. Recomand tuturor celor care instalează un ROM personalizat să instaleze și recuperarea (de ce aveți nevoie de o recuperare personalizată). Dar bootloaderul funcționează bine dacă efectuați doar o resetare din fabrică. Din păcate, aveți nevoie de recuperarea personalizată pentru a efectua o copie de rezervă completă asupra sistemului dvs. de operare.

Schimbați încărcătorul și cablul : Toată lumea ar trebui să utilizeze o sursă de alimentare și un cablu USB despre care știu că funcționează și care furnizează amperajul necesar. Dacă se folosește un aparat de încărcare necorespunzător sau deteriorat, este posibil ca dispozitivul utilizatorului să nu se încarce și să pară doar rupt. O baterie descărcată profund poate necesita încărcare peste noapte.



Ce trebuie făcut după ce Android nu reușește să pornească?

Atunci când un smartphone sau o tabletă Android nu mai pornește, există două întrebări pe care trebuie să le puneți: eroarea hardware sau software este legată (pentru simplitate, încorporez software-ul și firmware-ul în aceeași categorie)?

Un diagnostic reușit necesită observare. Dispozitivul Android face ceva ieșit din comun? Și ce a făcut utilizatorul cu dispozitivul anterior pentru a porni eșecul? Răspunsul la ambele întrebări poate rezolva sau explica eșecul de pornire.



Există patru categorii comune de dispozitive care nu pot fi pornite:

  • Unbootable Scenario # 1 : Fără lumină de încărcare, nu este caldă după încărcare, nu este detectată după conectarea la un computer desktop sau laptop, fără ecran de încărcare Android;
  • Unbootable Scenario # 2 : Lumina de încărcare se aprinde, detectată după conectarea la desktop sau laptop, fără ecran de boot Android.
  • Scenariul care nu poate fi pornit # 3 : Ecranul de pornire se afișează continuu, sistemul îngheață sau repornește constant;
  • Unbootable Scenario # 4 : Sistemul nu pornește și afișează un mesaj de eroare pe un ecran negru;

Înainte de a remedia problema, trebuie să explicăm diferitele instrumente și trucuri la dispoziția utilizatorului Android:

Care sunt instrumentele Android pentru recuperare?

Există o metaforă arsenal de instrumente pentru rezolvarea problemelor de boot Android. Iată cele mai frecvente:

  • Bootloader (sau recuperare) resetare din fabrică;
  • Ștergerea cache a bootloaderului (sau recuperării);
  • Set de instrumente de recuperare software;
  • Mod sigur Android;
  • Tragerea bateriei;
  • Reporniri moi și dure;

Cum se folosește un bootloader Android?

Un bootloader permite utilizatorilor să încarce diferite porțiuni de boot (sau partiții) ale sistemului lor de operare. Permite utilizatorilor să selecteze între pornirea unei partiții de recuperare sau sistemul lor de operare. Când sistemul de operare nu poate porni, încărcătorul de boot poate restaura sistemul de operare original din fabrică.

De asemenea, producătorii includ opțiuni, fie în recuperare, fie în bootloader, pentru a șterge memoria cache a dispozitivului. Ștergerea unui cache deteriorat poate rezolva în mod similar problemele de boot. Cu toate acestea, fiecare producător de dispozitive diferă în ceea ce privește tipul de instrumente și caracteristici disponibile în mediul de pre-boot (sau bootloader). De asemenea, diferă prin modul în care utilizatorii intră în acest mediu.

Iată un exemplu de cum arată încărcătorul meu de boot pe un Moto X 2014:

După cum puteți vedea, există mai multe opțiuni disponibile. Cel mai important (pe un dispozitiv nemodificat): Fabrică , sau Resetare din fabrică opțiune.

Resetați din fabrică un dispozitiv Android care nu poate fi pornit

Cel mai comun mod este de a opriți dispozitivul . Următorul, apăsați și mențineți apăsat puterea și volumul . Apoi, în timp ce mențineți puterea și volumul jos, așteptați până când dispozitivul vibrează ușor și intră în bootloader-ul Android (sau recuperare). Notă: Unii producători folosesc creșterea volumului buton, în loc de volum scăzut .

Din nou, aceste medii diferă de la producător la producător, dar majoritatea includ toate aceleași caracteristici de bază.

Selectați Resetare din fabrică folosindu-vă de tastele de volum pentru a derula și butonul de alimentare pentru a selecta o opțiune. Dispozitivul inițiază apoi o restaurare a stării sale originale din fabrică. Ar trebui să repornească și să înceapă un proces lung de reinițializare. in orice caz , dacă ați instalat un ROM personalizat, aveți cea mai mare prudență dacă utilizați sau nu recuperarea sau bootloader-ul pentru a iniția procesul de resetare din fabrică. În general, dacă v-ați modificat sistemul, efectuați resetarea din fabrică din recuperare personalizată ( ce este o recuperare personalizată? ).

Rețineți, de asemenea, că tastele de volum nu funcționează întotdeauna ca taste direcționale. Pe telefoanele Motorola, butonul de creștere a volumului selectează o opțiune, iar butonul de reducere a volumului parcurge opțiunile.

Variații de acces bootloader

Din câte știu eu, există patru tipuri diferite de combinații de taste care permit utilizatorilor să-și încarce bootloader-ul. Utilizatorii trebuie să efectueze aceste combinații de taste dintr-o stare oprită:

  • Puterea + creșterea volumului
  • Putere + volum redus
  • Puterea + creșterea volumului + reducerea volumului
  • Metoda Samsung (vezi mai jos)

Dacă vă este greu să localizați încărcătorul de încărcare, rețineți că nu toți producătorii se referă la încărcătorul de încărcare pe nume. Unii (în special Samsung) se referă la acesta printr-un nume comercial (deși Android include propria versiune a modului de descărcare). Ar trebui să vă preocupați să găsiți opțiunea de resetare din fabrică. Dacă aveți dubii, utilizați un motor de căutare.

Iată un videoclip extraordinar care descrie unele dintre variațiile bizantine în modul în care utilizatorii își resetează din fabrică dispozitivul. Unele dispozitive permit o resetare din fabrică prin simpla atingere a butoanelor în timpul pornirii. Altele necesită pornirea în bootloader:

Mod de descărcare Samsung

Din păcate, mulți dintre principalii producători de dispozitive folosesc metode diferite de a ajunge la bootloader (sau alte moduri). Samsung se referă la mediul lor de recuperare pre-boot ca mod de descărcare. Deoarece dispozitivele Samsung pot include un buton fizic de acasă, uneori îl folosesc ca mijloc de accesare a mediului de pre-boot. Iată un tutorial rapid despre cum să porniți în modul de descărcare Samsung:

Datorită variației uriașe a dispozitivelor Samsung, trebuie să efectuați o căutare pe internet cu privire la modul de accesare a modului de descărcare al modelului dvs. de smartphone.

Cum se folosește un bootloader sau o recuperare Android pentru a șterge un cache?

O altă opțiune de reparații se află în mediul de pre-boot Android. Majoritatea producătorilor includ o opțiune pentru a șterge partiția cache din interiorul recuperare , dar am auzit de bootloader, inclusiv de această caracteristică. Există două tipuri de cache: cache-ul Dalvik sau cache-ul sistemului. Android 5.0 și versiunile ulterioare includ doar cache-ul sistemului, deoarece folosește compilarea ART (ART crește viteza Android), ceea ce face ca ștergerea cache-ului să fie mai simplă.

Pentru a șterge memoria cache, porniți în bootloader-ul Android și selectați opțiunea de recuperare .

Unii producători necesită apăsări de taste suplimentare pentru a șterge partiția cache. De exemplu, Moto X-ul meu necesită apăsarea și menținerea apăsată a butonului de alimentare și a volumului mic.

pagina oprită a codului oprit cu hardware defect

Atunci selectați ștergeți memoria cache partiție din opțiuni. Când termină de șters memoria cache, reporniți .

Cum se folosește un set de instrumente de recuperare software și alte opțiuni?

Seturile de instrumente de recuperare variază de la producător la producător. Dispozitivele Nexus primesc acces la mai multe variante diferite, cum ar fi WugFresh (nu mai este disponibil). Apoi este Samsung Kies opțiunea setului de instrumente. Alte instrumente software includ Minimal Fastboot și Koush’s Universal ADB Drivers.

Set de instrumente ADB și Fastboot minime

Cea mai ușoară metodă de acces la ADB: Minimal ADB și Fastboot instrument instalabil. Minimal ADB și Fastboot le permite utilizatorilor să folosească comenzi ADB și Fastboot, fără a descărca Android Software Development Kit (SDK), care conține o mulțime de instrumente de care nu aveți nevoie. Este mai ușor și mai puțin predispus la erori decât utilizarea întregului SDK, care este o descărcare destul de mare. Ar trebui să rețin că Fastboot necesită un bootloader special pentru a funcționa, la care unele dispozitive Android nemodificate nu primesc acces.

Cel mai mare avantaj al Minimal ADB : Primiți un pachet de driver ADB, împreună cu instrumentele necesare pentru conectarea dispozitivului la un computer Windows.

Pur și simplu descărcați Minimal Fastboot și instalați-l.

Iată un videoclip despre cum să utilizați ADB (dacă ați instalat Minimal ADB și Fastboot, nu aveți nevoie de SDK-ul Android):

Drivere universale ADB ale lui Koush

Dacă nu puteți conecta un dispozitiv la un computer Windows utilizând protocolul ADB, atunci vă recomand să instalați driverele ADB universale Koush [Nu mai sunt disponibile]. Iată un scurt ghid despre conectare Android către Windows prin ADB . Driverele permit Windows să recunoască dispozitivele Android.

Dispozitivele Android utilizează două protocoale diferite - și drivere - pentru conectarea la un computer desktop. ADB permite utilizatorilor să acceseze structura de fișiere a sistemului de operare Android, care, la rândul său, permite utilizatorilor să restabilească firmware-ul original și multe altele. Pentru dispozitivele care nu pot fi pornite, acest lucru permite utilizatorilor să instaleze driverele corecte, care apoi deschid ușa interacțiunii cu sistemul de operare al telefonului dvs.

Driverele ADB universale Koush oferă o alternativă la descărcarea, instalarea și configurarea întregului SDK Android pentru dispozitivul dvs. Acoperă marea majoritate a smartphone-urilor și tabletelor Android, dar nu toate. Poate doriți să încercați mai întâi să instalați driverele oficiale - și dacă nu reușește - instalați driverele Koush. Amintiți-vă că acest pas deschide ușa doar pentru a face față problemelor de încărcare. O conexiune ADB necesită să activați mai întâi accesul ADB într-un sistem deja funcțional. Dacă telefonul dvs. nu pornește și nu ați activat ADB, nu puteți utiliza acest pas.

Cum se folosește modul sigur Android?

Modul sigur Android funcționează similar Mod sigur Windows , ceea ce înseamnă că încarcă sistemul de operare fără niciun software terță parte. Acest lucru împiedică software-ul malware sau buggy să întrerupă procesul de boot. Există variații cu privire la modul de intrare în modul sigur - cel mai important pentru un dispozitiv care nu poate fi pornit este din starea de oprire. Pur și simplu țineți putere, creșteți volumul și reduceți volumul până când se afișează ecranul de pornire Android. După afișarea simbolului de pornire, eliberați butonul de alimentare, dar continuați să țineți butoanele de volum până când sistemul de operare se încarcă complet. Ar trebui să observați pictograme gri și cuvintele „Mod sigur” în partea din stânga jos a ecranului.

Utilizatorii pot apoi să dezinstaleze aplicații malware sau aplicații disfuncționale așa cum ar face în mod normal.

În Android Gingerbread (2.3) și mai jos, dintr-o stare de oprire, țineți apăsat butonul de pornire până când se lansează Safe Mode.

Cum să trageți o baterie pe Android?

Tragerea bateriei necesită deconectarea temporară a bateriei unui dispozitiv inteligent. Această metodă oferă un mijloc aproape anti-glonț de a reseta un dispozitiv Android - mai ales dacă este blocat în așa-numitul somn al morții, unde dispozitivul refuză să pornească. Din păcate, majoritatea telefoanelor emblematice moderne nu mai includ o husă detașabilă. Unii chiar lipesc bateria în dispozitiv, pentru a preveni înlocuirea bateriei de către utilizator.

Efectuarea unei trageri a bateriei necesită pur și simplu scoaterea capacului din spate și deconectarea bateriei. Unele dispozitive fac ca scoaterea capacului din spate (cum ar fi înlocuirea bateriei Nexus 4) să nu fie foarte dificilă. Chiar și capacele spate Nexus 5 și 5X nu sunt greu de îndepărtat.

După deconectarea carcasei din spate, simpla deconectare a conectorului bateriei de la baterie va întrerupe alimentarea dispozitivului și va efectua efectiv o resetare hard. Nu scoateți bateria de pe dispozitiv. Apoi reconectați-l și reporniți-l.

Cum se efectuează o resetare hard sau soft pe Android?

Cele mai rapide două opțiuni disponibile pentru utilizatorii Android pentru resetarea dispozitivelor lor: Resetări hard și soft.

Hard Reset

O resetare hard reface sistemul de operare revine la starea sa originală, proaspătă din fabrică. Efectuarea unei resetări hard necesită introducerea bootloader-ului Android (sau recuperare).

Primul, opriți dispozitivul . Atunci mențineți apăsate puterea și volumul până când se afișează bootloader-ul. Apoi alegeți orice opțiune care suna a Resetare din fabrică . De exemplu, încărcătorul meu de încărcare Motorola afișează numai „Factory”, care este la fel ca Factory Reset. Alegerea acestei opțiuni restabilește telefonul la starea sa din fabrică.

Dacă această opțiune eșuează, ar putea însemna că partiția de recuperare este deteriorată. Adesea, instalarea unui ROM personalizat poate șterge partiția de recuperare, care conține o copie completă a sistemului de operare original. Pierderea acestei partiții poate împiedica mult eforturile de reparații.

Iată un videoclip despre cum să efectuați o resetare hard:

Resetare soft

Efectuarea unei resetări soft este extrem de simplă pe marea majoritate a dispozitivelor Android: Țineți apăsat butonul de pornire timp de 10 secunde. În decurs de 10 secunde, dispozitivul ar trebui să repornească.

Această metodă nu funcționează întotdeauna, dar fiabilitatea și simplitatea acesteia fac din aceasta o primă opțiune pe telefoanele cu probleme de boot.

Iată un videoclip despre cum să efectuați o resetare soft:

Aveți probleme cu butoanele de care aveți nevoie pentru a vă reseta dispozitivul? Aici sunt soluții pe care le puteți încerca atunci când butoanele telefonului dvs. Android nu funcționează .

Scenarii Android care nu pot fi pornite

Sunt câteva probleme de luat în considerare dacă telefonul dvs. Android nu va porni deloc .

Scenariul 1 de pornire: fără lumini, fără semne de viață

Dispozitivul dvs. Android prezintă următoarele simptome:

  • Indicatorul de încărcare nu se aprinde când este conectat la o sursă de alimentare;
  • Efectuarea unei reporniri rapide nu repornește dispozitivul;
  • Dispozitivul dvs. nu apare ca fiind conectat atunci când este conectat la un computer;
  • Când sunt conectate la o sursă de alimentare, telefonul și adaptorul de alimentare nu se simt calde;
  • Fără ecran de boot Android;

Poate suferi un adaptor de alimentare sau un cablu microUSB deteriorat. Schimbați-le și asigurați-vă că adaptorul de alimentare furnizează amperajul necesar (în mod normal cel puțin 1,5 mA). Atunci conectați dispozitivul la un computer și (în Windows) verificați în Windows Device Manager pentru a vedea dacă computerul detectează dacă dispozitivul Android se conectează sau nu.

Sub Dispozitive Android este posibil să vedeți dispozitivul conectat. Asta înseamnă că este recunoscut de computer. Asta înseamnă că nu este mort.

Primul, lăsați-l să se încarce timp de câteva ore. Apoi, încercați o resetare soft. Dacă nu reușește, atunci efectuați o resetare hard . Dacă nu reușește, încercați să trageți bateria . Dacă tracțiunea bateriei nu reușește (sau dacă are o baterie nedemontabilă), conectați-o la un computer pentru a vedea dacă este recunoscută. Dacă acest lucru nu reușește, atunci dispozitivul poate suferi o baterie defectă sau placa de bază deteriorată. Va trebui să returnați dispozitivul producătorului pentru reparații.

Dacă conectarea la un computer reușește și aveți acces fie la Fastboot, fie la ADB, atunci puteți instala sistemul de operare original, cu condiția ca producătorul să permită utilizatorilor să descarce imagini din fabrică ale sistemului lor de operare.

Scenariul 2 de pornire: câteva semne de viață

Dispozitivul dvs. Android prezintă următoarele simptome:

  • Lumina de încărcare se aprinde atunci când este conectată la o sursă de alimentare;
  • Detectat după conectarea la desktop sau laptop;
  • Fără ecran de boot Android;

În acest scenariu, dispozitivul prezintă unele semne de viață, dar nu funcționează pe deplin. Poate suferi un adaptor de alimentare sau un cablu microUSB deteriorat. Schimbați-le și asigurați-vă că adaptorul de alimentare furnizează amperajul necesar (în mod normal cel puțin 1,5 amp).

Primul, lăsați-l să se încarce timp de câteva ore pentru a vă asigura că este complet încărcat. Următorul, efectuați o resetare soft . Dacă nu reușește, încearcă porniți în bootloader . Dacă asta reușește, efectuați o resetare din fabrică . Dacă acest lucru eșuează, dispozitivul poate necesita un tehnician autorizat.

Scenariul care nu poate fi pornit # 3: Bootloop

Dacă ați instalat un ROM personalizat, atunci un bootloop poate fi mult mai sever decât pe un dispozitiv stoc nemodificat. Bootloops-urile apar adesea din cauza unui sistem de operare deteriorat sau a unei aplicații dăunătoare.

  • Ecranul de pornire se afișează continuu, sistemul nu pornește;
  • Uneori apare după o actualizare OTA eșuată;

Primul, încercați o resetare soft . Dacă nu reușește, încercați pornirea dispozitivului în modul sigur . Dacă acest lucru nu reușește (sau dacă nu aveți acces la modul sigur), încercați să porniți dispozitivul prin intermediul acestuia încărcător de încărcare (sau recuperare) și ștergând memoria cache (dacă utilizați Android 4.4 și versiuni ulterioare, ștergeți și cache-ul Dalvik) și reporniți. Dacă nu reușește, trebuie să folosiți metode mai drastice: Reporniți în bootloader și efectuați o resetare din fabrică . Dacă acest lucru eșuează, dispozitivul ar putea necesita service de la un tehnician autorizat.

Dacă înțelegeți cum să utilizați Fastboot, vă recomandăm să verificați acest videoclip:

Scenariul 4 care nu poate fi pornit: sistemul pornește, dar afișează mesajele de eroare

Acest tip de mesaje de eroare apar pentru ambii erori hardware și software. O varietate de mesaje de eroare se vor afișa dacă fișierele de bază ale sistemului de operare suferă daune. De asemenea, o unitate eMMC defectă (unitatea sa de disc) poate deteriora datele.

  • Dacă v-ați modificat sistemul de operare în vreun fel, cum ar fi prin achiziționarea accesului root sau instalarea unui ROM personalizat.
  • Dacă o actualizare software OTA a eșuat;
  • Dacă dispozitivul afișează un Android mort;

Primul, încercați o resetare soft . Dacă nu reușește, porniți în bootloader și încercați o resetare din fabrică (AKA hard reset). Dacă nu reușește, încearcă ștergeți memoria cache . Dacă nu reușește, opțiunile dvs. devin limitate. Puteți încerca să refaceți o imagine de sistem folosind un set de instrumente sau manual folosind ADB. În caz contrar, dispozitivul ar putea necesita un tehnician autorizat pentru a-și restabili în mod corespunzător sistemul de operare.

Probleme de pornire Android?

Cea mai simplă metodă de gestionare a unui dispozitiv Android care nu poate fi pornit este lucrul cu mediul de încărcare. Spre deosebire de majoritatea instalațiilor din sistemul de operare Windows, Android oferă utilizatorilor o metodă clară și ușoară de a-și readuce dispozitivul la starea de fabricație. Când recuperarea eșuează (sau pur și simplu nu funcționează), utilizatorii își pot repara dispozitivul folosind alte mijloace, cum ar fi ADB.

Dacă, într-un scenariu neprevăzut, ajungeți să vă împiedicați dispozitivul, încercați-le metode de recuperare pentru a desface dispozitivul Android .

Doriți să aflați mai multe despre Android? Consultați aceste site-uri informative pentru Android.

Acțiune Acțiune Tweet E-mail Merită să faceți upgrade la Windows 11?

Windows a fost reproiectat. Dar este suficient pentru a vă convinge să treceți de la Windows 10 la Windows 11?

Citiți în continuare Subiecte asemănătoare
  • Întrebați experții
  • Ecran de pornire
  • Înrădăcinare Android
  • Tabletă Android
  • Depanare
Despre autor Kannon Yamada(337 articole publicate)

Kannon este jurnalist tehnic (BA) cu experiență în afaceri internaționale (MA), cu accent pe dezvoltarea economică și comerțul internațional. Pasiunile sale sunt în gadget-urile provenite din China, tehnologiile informaționale (cum ar fi RSS) și sfaturi și trucuri de productivitate.

Mai multe de la Kannon Yamada

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru

Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!

Faceți clic aici pentru a vă abona