Home-theater-designers
Nu vedeți e-mailurile pe care le așteptați în Outlook pe desktop? Dacă da, Outlook ar putea avea o problemă care îl determină să nu primească e-mailuri noi.
Există diverse motive pentru care Outlook nu va primi mesaje noi. Din fericire, aveți mai multe remedieri pentru a rezolva această problemă.
1. Verificați folderul spam în Outlook
Outlook are o opțiune de filtrare a spamului care trimite e-mailuri nesolicitate și e-mailuri suspecte către Spam pliant. Acest dosar este separat de căsuța de e-mail, deci dacă Outlook a marcat un mesaj legitim ca spam, s-ar putea să stea aici.
ce melodie este în acest videoclip
Din fericire, este ușor să mutați acele e-mailuri înapoi în căsuța de e-mail. Pentru viitor, puteți, de asemenea, să instruiți Outlook să nu marcheze în viitor e-mailurile de la acel expeditor special ca spam.
Puteți face acest lucru după cum urmează:
- Lansa Outlook și faceți clic pe Spam opțiune din bara laterală stângă.
- Veți vedea e-mailurile pe care Outlook le-a marcat ca spam. Dacă ați găsit aici e-mailul pe care îl așteptați, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți deșeuri , urmată de Nu Junk .
- Înainte ca Outlook să mute e-mailul înapoi în căsuța de e-mail, acesta vă va întreba dacă doriți să aveți întotdeauna încredere în e-mailurile de la acel expeditor. Bifați caseta dacă doriți să faceți acest lucru, apoi faceți clic pe Bine .
Dacă găsiți e-mailuri deosebit de periculoase în dosarul Spam, puteți raporta autorităților e-mailuri de spam și fraudă.
2. Schimbați opțiunile de sortare a e-mailurilor
Puteți să vă sortați e-mailurile folosind diverse opțiuni în Outlook. Dacă aceste opțiuni de sortare sunt configurate astfel încât să nu afișeze cele mai recente e-mailuri în partea de sus, e-mailurile dvs. primite recent ar putea fi amestecate cu alte mesaje. Acest lucru te face să crezi că nu primești deloc e-mailuri în Outlook.
O modalitate rapidă și ușoară de a remedia acest lucru este schimbarea ordinii de sortare a e-mailurilor în Outlook, ceea ce puteți face după cum urmează:
- Deschis Outlook și faceți clic pe Inbox pe panoul din stânga.
- Faceți clic pe filtrează după text (care poate spune După dată sau similar) și alegeți Data opțiune.
- În partea de jos a meniului, selectați Cel mai nou pe partea de sus . De asemenea, puteți utiliza pictograma săgeată de lângă selecția de sortare pentru a comuta între ascendent sau descendent.
E-mailurile primite recent ar trebui să apară acum în partea de sus a căsuței de e-mail.
3. Dezactivați modul offline în Outlook
Outlook are o opțiune numită Lucrați offline care vă permite să vă deconectați de la server atunci când nu doriți să primiți e-mailuri noi. Dacă această opțiune este activată din anumite motive, de aceea nu primiți e-mailuri noi.
Puteți remedia acest lucru dezactivând modul offline în Outlook după cum urmează:
- Deschis Outlook și faceți clic pe Trimite primește filă în partea de sus.
- Faceți clic pe opțiunea care scrie Lucrați offline în Preferințe secțiune.
Outlook ar trebui să fie din nou online; așteptați un minut sau două pentru ca acesta să vă aducă noi e-mailuri.
4. Asigurați-vă că expeditorul nu se află în lista dvs. de blocuri
Outlook vă permite să păstrați o listă de persoane blocate care are toate adresele de la care nu doriți să primiți e-mailuri. Poate că expeditorul dvs. de e-mail de încredere a fost cumva adăugat la această listă, astfel încât e-mailurile lor sunt respinse.
Dacă acesta este cazul, eliminarea expeditorului de e-mail din lista de blocuri ar trebui să rezolve problema. Puteți face acest lucru după cum urmează:
- Apasă pe Acasă fila din partea de sus din Outlook și selectați deșeuri .
- Click pe Opțiuni de e-mail nedorit din meniul nou deschis.
- Selectați fila care scrie Expeditori blocați pentru a vizualiza lista persoanelor pe care le-ați blocat în Outlook.
- Dacă persoana de la care aștepți un e-mail este în listă, dă clic pe numele acesteia și selectează Elimina . Acest lucru le va elimina din lista de blocuri, astfel încât să le puteți primi e-mailurile.
5. Verificați regulile Outlook
Regulile din Outlook automatizează multe dintre sarcinile dvs. legate de e-mail. Dacă aveți o regulă care funcționează cu e-mailurile primite, aceasta vă poate trimite e-mailurile într-un alt folder sau, altfel, poate face ca e-mailurile dvs. să dispară din căsuța de e-mail.
Dacă nu sunteți sigur, ar trebui să verificați regulile din Outlook și să vă asigurați că nu există o astfel de regulă, așa cum este descris mai sus. În cazul în care găsiți ceva, ar trebui să îl dezactivați pentru a remedia problema.
Iată cum accesați secțiunea de reguli din Outlook:
- Apasă pe Fişier fila din partea de sus a ferestrei Outlook.
- Pe Informații filă, alegeți Gestionați regulile și alertele pe următorul ecran.
- Sub Reguli de e-mail , veți vedea toate regulile pe care le-ați creat pentru e-mailurile dvs. Trebuie să găsiți regula care vă modifică e-mailurile primite și debifați caseta de lângă aceasta.
Aceasta va dezactiva regula, iar e-mailurile dvs. ar trebui să înceapă să apară în căsuța de e-mail.
6. Ștergeți cache-ul Outlook
La fel ca majoritatea aplicațiilor, Outlook salvează fișierele cache pe computerul dvs. pentru a îmbunătăți performanța. Aceste fișiere se pot dovedi uneori motivul pentru care nu primiți e-mailuri în Outlook.
Puteți încerca să ștergeți cache-ul Outlook și să vedeți dacă acest lucru ajută aplicația să primească e-mailuri noi. Aceasta nu va șterge niciunul dintre e-mailurile Outlook sau atașamentele acestora:
cum să-mi văd abonații pe YouTube
- apasă pe Câștigă + R tastele pentru a deschide caseta de dialog Executare.
- Tastați următoarele și apăsați Enter: %localappdata%MicrosoftOutlook
- Se va deschide o fereastră File Explorer și veți vedea un folder numit RoamCache . Deschideți acest folder; fișierele cache Outlook se află acolo.
- Selectați toate fișierele din acest folder apăsând Ctrl + A . Apoi faceți clic dreapta pe orice fișier și faceți clic pe Șterge (sau pur și simplu loviți Șterge tasta de pe tastatură).
- Dacă problema a fost rezolvată, asigurați-vă că ștergeți aceste fișiere din Cos de gunoi precum și pentru a economisi spațiu.
7. Utilizați un profil Outlook nou
Dacă tot nu primiți e-mailuri noi în Outlook după ce ați încercat cele de mai sus, probabil că există o problemă cu profilul dvs. Outlook. Profilele Outlook se pot deteriora uneori sau pot avea o altă setare care să schimbe modul în care funcționează.
O modalitate rapidă de a rezolva problemele de profil Outlook este de a renunța la vechiul profil și de a folosi unul nou. Acest lucru necesită doar reconfigurarea contului dvs. de e-mail și nu ar trebui să dureze mai mult de câteva minute.
Păstrați la îndemână setările contului de e-mail, deoarece veți avea nevoie de ele în următorii pași:
- Lansa Outlook , apasă pe Fişier fila, selectați Setările contului , și alegeți Gestionați profilurile .
- Apasă pe Afișați profilurile pentru a vizualiza profilurile Outlook.
- În ecranul profilurilor, faceți clic pe Adăuga pentru a adăuga un nou profil Outlook.
- Introduceți un nume pentru profilul dvs. și faceți clic pe Bine .
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga contul dvs. de e-mail la profilul nou creat.
- Selectați profilul dvs. nou creat din Folosiți întotdeauna acest profil meniul derulant și faceți clic aplica urmată de Bine .
- Reporniți Outlook pentru a începe să utilizați noul dvs. profil.
Obținerea e-mailurilor care lipsesc este mai ușoară decât crezi
Dacă nu ați primit e-mailurile dvs. în Outlook, metodele de mai sus ar trebui să rezolve problema și să obțină Outlook să preia e-mailuri noi pentru dvs.
În cazul în care Outlook încă nu va primi mesaje noi, vă recomandăm să utilizați o alternativă gratuită la Outlook, cel puțin temporar. Acestea sunt la fel de bune ca Outlook și, în unele cazuri, au caracteristici chiar mai bune.
Acțiune Acțiune Tweet E-mail Cele mai bune 5 alternative gratuite la Microsoft OutlookOricât de grozav poate fi Microsoft Outlook, există motive întemeiate pentru a lua în considerare o alternativă Outlook. Iată cele mai bune opțiuni!
Citiți în continuare Subiecte asemănătoare- Productivitate
- Sfaturi pentru e-mail
- Client de e-mail desktop
- Microsoft Outlook
- Depanare
Mahesh este un scriitor de tehnologie la MakeUseOf. Scrie ghiduri tehnice de aproximativ 8 ani și a acoperit multe subiecte. Îi place să-i învețe pe oameni cum pot profita la maximum de dispozitivele lor.
Mai multe de la Mahesh MakvanaAboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
Faceți clic aici pentru a vă abona