Home-theater-designers
BitDefender este una dintre cele mai bune suite de securitate online de pe piață, dar asta nu înseamnă că nu este lipsit de probleme. Având în vedere numărul mare de aplicații și utilizări pe care trebuie să le facă față, va trebui să existe câteva probleme aici și acolo.
Din fericire, toate aceste probleme pot fi rezolvate. Iată câteva dintre cele mai frecvente probleme BitDefender pe care le-ați putea întâlni și ce puteți face în legătură cu acestea.
1. Scanarea SSL sparge site-uri și aplicații sigure
O problemă obișnuită BitDefender pare să fie un conflict cu Microsoft Outlook, instrumentul popular de gestionare a e-mailului și a timpului. Dar, la o inspecție mai atentă, se pare că problema aici este mai puțin legată de aplicație în sine și mai mult de a face cu certificatele SSL.
Această problemă specială poate apărea și cu site-uri web și chiar cu unele jocuri online.
Dacă aveți o problemă cu certificatele SSL care nu pot fi verificate (de obicei, deoarece acestea sunt nesemnate, dar ar putea fi, de asemenea, o problemă cu ceasul de pe serverul web sau chiar cu mașina dvs. locală), cea mai bună soluție este să dezactivați BitDefender Scanați caracteristica SSL.
Deschideți BitDefender, apoi faceți clic pe Funcții> Protecție web> Setări> Scanare SSL . (Pentru versiunile mai vechi, utilizați Setări> Control de confidențialitate> Antiphishing și dezactivați Scanați SSL .)
Este atat de simplu. Dar ar trebui să faci asta? Este o soluție sigură?
Acțiunea dvs. aici ar trebui să fie să nu faceți altceva decât să verificați dacă soluția are efectul dorit, înainte de a raporta problema BitDefender și serviciului în cauză.
Puteți găsi detalii complete și posibilitatea de a deschide un bilet de asistență, la Pagina de asistență BitDefender pe această temă .
2. PC-ul nu va porni după instalarea BitDefender
Ați instalat noul instrument de securitate online BitDefender achiziționat. Dar acum computerul nu va porni. Ce poți face în legătură cu asta?
De obicei, două probleme pot fi considerate responsabile pentru acest lucru și ambele implică eliminarea incompletă a unei suite de securitate anterioare (inclusiv versiunile vechi ale BitDefender).
A rezolva problema, reporniți computerul în modul sigur , apoi navigați la bitdefender.com/uninstall și descărcați instrumentul de dezinstalare.
Rulați-l cu privilegii de administrator și așteptați până când se va face ordine. Dacă utilizați o altă soluție de securitate, verificați site-ul web al editorului pentru propriul instrument de dezinstalare și rulați și acesta.
Când ați terminat, reporniți computerul și încercați să instalați din nou. Rețineți că, în cazul în care soluția de mai sus eșuează, va trebui să utilizați Restaurarea sistemului Windows pentru a reveni la o dată înainte de a instala software-ul de securitate.
3. BitDefender nu va scana computerul
Software-ul antivirus ar trebui să vă scaneze computerul, dar ce se întâmplă când nu o va face?
cum să redimensionați o fotografie în iphoto
De obicei, acest lucru este cauzat de o instalație defectă sau de rămășițele unei instalări anterioare. S-ar putea datora și unui conflict cu un alt instrument de securitate de pe computer, cum ar fi Windows Defender.
Pentru prima cauză, urmați pașii din secțiunea anterioară pentru a dezinstala BitDefender, apoi reinstalați-l.
Dacă bănuiți a doua cauză (mai ales dacă scanarea a funcționat anterior), cel mai bun pariu este să dezactivați celălalt instrument de securitate, apoi încercați din nou scanarea. Dacă funcționează, probabil că nu aveți nevoie de celălalt software de securitate, deci dezinstalați-l.
4. BitDefender blochează crearea fișierelor (de exemplu, salvarea jocului)
Aveți probleme cu economiile de joc? Aplicațiile blocate de la crearea sau salvarea fișierelor pe computerul dvs. de către BitDefender sunt dificile, dar ce puteți face în acest sens?
Ei bine, oricât de nebun ar părea, aceasta este de fapt o caracteristică de securitate. Unele tipuri de infecții malware profită de contul dvs. de utilizator salvându-se în dosarul și subdirectoarele Documente.
Un tip de malware deosebit de periculos care încearcă să acceseze aceste fișiere este ransomware-ul.
Prin blocarea permisiunii, BitDefender vă protejează datele împotriva accesului neautorizat. Furonat, această setare este configurabilă, ceea ce înseamnă că puteți acorda permisiuni aplicațiilor și jocurilor pentru a le salva pe computer.
Adesea, sunteți avertizat în acest sens cu ajutorul unei casete de dialog Blocare acces aplicație, de unde puteți permite cu ușurință accesul. Totuși, acest lucru nu se întâmplă întotdeauna, ceea ce înseamnă că trebuie să faceți modificarea manual.
Faceți acest lucru deschizând BitDefender și verificând ecranul Notificări. Enumerate aici, ar trebui să găsiți un Accesul la aplicație este blocat articol. Veți găsi toate informațiile de care aveți nevoie (de exemplu, numele aplicației și folderul protejat) pentru a lua o decizie aici.
Acest lucru este important, deoarece nu ați dori să permiteți neintenționat permisiunea malware pentru acest director!
Pentru a permite accesul software-ului sau jocului la folder, faceți clic pe Vizualizați aplicația , apoi găsiți aplicația în listă. Unde se afișează ca Blocat, faceți clic pe glisorul către Permis și închideți fereastra BitDefender. Rețineți că este posibil să faceți acest lucru în timp ce software-ul în cauză rulează.
Odată acordată permisiunea, puteți pur și simplu Alt-Tab înapoi în aplicație sau joc și finalizați salvarea.
5. Probleme la activarea firewall-ului BitDefender
BitDefender include un firewall puternic, dar în unele cazuri nu poate fi activat. Acest lucru se datorează aproape întotdeauna lipsei unui serviciu din Windows, Motorul de filtrare de bază (BFE), care controlează platforma de filtrare Windows. Acest lucru este necesar pentru majoritatea produselor firewall pe Windows.
Pentru a remedia BFE, faceți clic dreapta pe Computer / Acest computer în File Explorer și selectați Administra . Aici, deschide Servicii și aplicații> Servicii si gaseste Motor de filtrare de bază .
Faceți dublu clic pentru a deschide, apoi verificați starea acestuia; tipul de pornire ar trebui să fie Automat , iar starea Serviciului ar trebui să fie Alergare . Dacă nu este cazul, setați opțiunile așa cum se arată, apoi faceți clic pe start . După ce ați făcut acest lucru, reporniți Windows.
Dacă vedeți o eroare de acces refuzat, va trebui să remediați permisiunile pentru BFE. Faceți acest lucru apăsând CÂȘTIGĂ + R și intrând regedit în caseta de alergare. În editorul de registry, găsiți HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services BFE și faceți clic dreapta pe Tasta BFE pentru a vizualiza Permisiuni .
Aici, faceți clic Adăuga , introduce Toata lumea , atunci Bine . În lista Toată lumea, asigurați-vă că Permiteți controlul complet caseta este bifată. Faceți clic pe OK pentru a confirma și reporniți. După ce Windows este pornit și rulează, reveniți la ecranul Computer Management pentru a verifica starea BFE.
În cazul în care acest lucru nu reușește, utilizați instrumentul de reparare BFE. După descărcare, dezarhivați conținutul și rulați fișierul BFE_repair fişier. Clic OK /Merge pentru a accepta modificările fișierului de reparații din registrul de sistem. Finalizați repornind și verificând din nou starea BFE.
Descarca: Instrument de reparare BFE
Remediați problemele BitDefender și rămâneți protejat
Ca și în cazul oricărui software popular, BitDefender are unele probleme și unele ciudățenii. Adesea, problemele pot veni din neînțelegerea corectă a caracteristicilor. Pe de altă parte, editorul trebuie să trateze probleme serioase.
Nimic din toate acestea nu împiedică BitDefender să fie cea mai fiabilă și mai completă suită de securitate cu plată disponibilă. Este eficient pentru a vă menține computerul curat și vă poate ajuta chiar să vă salvați fișierele dintr-un sistem infectat. Cu toate acestea, dacă BitDefender nu funcționează pentru dvs., atunci luați în considerare una dintre acestea alternative de aplicații de securitate pe internet fără nag .
Credit de imagine: alphaspirit / Depositphotos
Acțiune Acțiune Tweet E-mail Canon vs. Nikon: Ce marcă de camere este mai bună?Canon și Nikon sunt cele mai mari două nume din industria camerelor. Dar ce marcă oferă o gamă mai bună de camere și obiective?
Citiți în continuare Subiecte asemănătoare- Securitate
- Securitate online
- Bitdefender
- Depanare
Editor adjunct pentru securitate, Linux, bricolaj, programare și tehnică explicată și producător de podcasturi cu adevărat util, cu o vastă experiență în asistență pentru desktop și software. Colaborator la revista Linux Format, Christian este un jucător Raspberry Pi, un iubitor de Lego și un fan retro al jocurilor.
Mai multe de la Christian CawleyAboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
contează rata de reîmprospătare pentru jocuriFaceți clic aici pentru a vă abona