Home-theater-designers
„Te sun de la Windows ...”
Cu toții am primit apeluri, dar ce putem face cu adevărat în legătură cu înșelăciunile de asistență tehnică Windows și Windows? Ar trebui să închideți sau să conduceți apelanții? Există cineva căruia îi puteți raporta și, dacă da, ar trebui chiar să vă deranjați? Să aflăm.
Windows Tech Support Scam Nightmare
Escrocheriile de asistență tehnică falsă sunt în creștere și aproape toată lumea este expusă riscului. Escrocheriile sunt greu de observat. Chiar și profesioniștii IT experimentați au fost prinși de apelurile înșelătoare Windows. Nu este greu de văzut de ce.
Oricine pretinde că este „din Windows” ar putea fi de așteptat să știe dacă a existat un virus pe computerul dvs., nu? Iar când te ghidează în verificarea Windows Event Viewer, reușesc de obicei să te prindă în escrocheria lor.
În timp ce erorile sunt înregistrate cu adevărat aici, citirea unui șir de numere pentru probleme inofensive implică victimele în „problema”.
La urma urmei, nu vrei să-ți pierzi munca grea sau să nu fii fără computer din cauza unui virus, nu?
În mod similar, înșelătoria cu rambursarea Windows încearcă să vă convingă că Microsoft vă datorează bani. Acest lucru este adesea legat de actualizările gratuite de Windows 10, escrocii încercând să obțină acces de la distanță pentru a „procesa” plata.
Aplicarea logicii va face, desigur, o batjocură cu aceste afirmații. Microsoft nu are numărul dvs. de telefon (cu excepția cazului în care sunteți angajat), iar plățile nu sunt procesate pe computerul dvs.
eliberați spațiu pe ceasul Apple
Ce vor escrocii Windows?
Scopul escrocilor este să vă convingă să instalați software-ul de control de la distanță pe computer. Odată terminat, acest lucru va:
- Permiteți-le să fure date
- Introduceți un cal troian „spate” în sistemul dvs.
- Instalați ransomware
Escrocul tău va efectua, fără îndoială, și un „teatru de asistență tehnică” pentru a arăta de parcă ar ști ce fac.
Odată descoperit „virusul”, desigur, escrocii vor cere bani pentru serviciile lor de „eliminare”. Dacă refuzați, există posibilitatea ca escrocii să vă fi schimbat de la distanță parola sau să vă cripteze fișierele. Apelul de asistență tehnică Windows tocmai s-a transformat într-o înșelătorie ransomware.
Poate că tocmai ați primit unul dintre aceste apeluri sau cunoașteți pe cineva care a primit-o. Ce ar trebui să faci data viitoare?
Gestionarea unui apel înșelătorie Windows
Deci, cum ar trebui să faceți față unui apel înșelătorie?
Ei bine, răspunsul este simplu: închide când sună un escroc.
Mulți oameni - în special cei înțelepți cu privire la înșelătorie - consideră că este util să păstreze vorbitorii escrocilor de asistență Windows.
(Când am făcut acest lucru în videoclipul de mai sus, a fost să înregistrez și să demonstrez înșelătoria în acțiune.)
Devierea apelantului, poate prefăcându-vă că căutați „codul de eroare” sau instalați software-ul la distanță, le pierde timpul. Gândul este că îi oprești (cel puțin pentru o perioadă scurtă de timp) să găsească o victimă mai puțin pricepută.
O metodă obișnuită (una utilizată în videoclip) este să omiteți să menționați că utilizați Linux sau macOS. Acestea sunt rareori vizate de escroci și contează între ele doar 11% din computerele aflate în prezent online .
ecranul continuă să clipească ferestre negre 10
Deși această abordare are sens, nu este lipsită de pericolele sale. Escrocii sunt adesea agresivi, împingători și chiar slăbiți. Aruncați câteva amenințări și rapoarte de violență și violență (fără dovezi) împotriva victimelor care le-au chemat, devine clar.
Într-adevăr nu merită să-i înșirăm pe escroci.
Dacă vă aflați încă vorbind, evitați să împărtășiți orice informații personale. Și nu accesați pagina web către care vă îndrumă escrocul; cu siguranță, nu instalați niciun software.
A închide, atunci, este cea mai bună opțiune. Încheierea apelului de îndată ce escrocii susțin că provin de la Microsoft ar putea forța criminalii să renunțe la afaceri.
În cele din urmă, asigurați-vă că spuneți oamenilor --- oricui și tuturor. Cu cât sunt mai mulți oameni care știu despre înșelătorie, cu atât sunt mai mari șansele ca aceasta să fie abandonată de autorii săi.
Ce se întâmplă dacă un escroc a accesat computerul dvs.?
Ceva care îi preocupă pe mulți oameni este starea computerului lor după înșelătorie. Mulți se găsesc parțial preluați înainte de a instala software-ul sau, mai rău, după instalarea acestuia. Poate că ați văzut indicatorul mouse-ului mișcându-vă și ați simțit că ceva nu este în regulă. Poate că ați terminat apelul și ați oprit computerul.
Poate ... poate ai dat acces la escroc, ai crezut minciuna lor și ai plătit.
Dacă vreunul dintre aceste scenarii vi se pare familiar, ce ar trebui să faceți?
Ați acordat escrocului acces la distanță?
Dacă da, probabil că sunteți în siguranță, dar asigurați-vă că efectuați o scanare cu software-ul anti-virus și cu instrumentul Antimalware al Malwarebytes. De asemenea, ar trebui să reporniți computerul pentru a termina forțat sesiunea la distanță; dacă din anumite motive acest lucru nu este posibil (din cauza accesului de la distanță) țineți apăsat butonul de pornire de pe computer până când acesta se oprește.
Scammer-ul a instalat vreun software?
În acest caz, există șanse mari să copieze (sau să încerce) datele de la dvs. Dacă aceste date conțin informații de identificare personală, acestea ar putea fi utilizate pentru a determina una sau mai multe parole. Dacă utilizați Facebook, de exemplu, și parola dvs. poate fi ghicită, atunci o mulțime de informații pot fi colectate despre dvs. Acesta este modul în care hoții de identitate își bagă ghearele.
Ați plătit un escroc de asistență tehnică Windows?
Sunați imediat compania dvs. de carduri de credit, spuneți-le că ați fost înșelat și ar trebui să anuleze tranzacția. De asemenea, ar trebui să modificați parola pentru contul dvs. de card de credit --- și orice altă parolă pe care o utilizați.
Oferind detaliilor cardului dvs. de credit escrocilor pentru a-și plăti „serviciul”, este probabil să le oferiți informațiile de care au nevoie pentru a vă folosi cardul. Partajând numărul din 16 cifre, data valabilă până la data și numărul din trei cifre pe revers, le-ați dat în esență tot ce au nevoie pentru a vă fura.
Amintiți-vă, v-au sunat: acesta nu este un mod sigur de a vă desfășura activitatea! Ghidul nostru dedicat care analizează consecințele unui apel înșelătorie de asistență tehnică explică mai departe.
Raportați escrocheriile departamentului de asistență tehnică Windows
Dacă puteți raporta escrocii pentru comportamentul lor criminal depinde de locul în care locuiți. De regulă, poliția nu poate face nimic în acest sens, cu excepția cazului în care li se oferă informații bazate pe locație. Cu toate acestea, aceștia vor acționa dacă sunt furnizate suficiente informații de către un organism de reglementare sau un departament guvernamental.
Deci, cu cine poți lua legătura?
În SUA, ținta plângerilor dvs. ar trebui să fie Comisia Federală pentru Comerț . Apelurile către FTC sunt tratate cu seriozitate, dar ar fi trebuit să notați numele și numărul apelantului. Ar trebui să puteți obține numărul de pe telefonul dvs. sau apelând numărul regional „ultimul apel primit”.
Dacă vă aflați în Marea Britanie, contactați Action Fraud și înregistrați un raport .
Evitați escrocii de asistență tehnică Windows
Escrocii care se hrănesc cu utilizatori nebănuși de computere nu pot avea voie să câștige această bătălie. Vă sugerăm, pe lângă faptul că închideți și raportați apelanții, să luați în considerare și abandonarea telefonului dvs. fix, dacă este posibil.
cel mai bun software de înregistrare a ecranului pentru Mac
În cazul în care numerele mobile vor fi apoi vizate, aplicațiile de gestionare a apelurilor pe lista albă și pe lista neagră pot fi utilizate pentru a le bloca.
Escrocheriile cu telefoane Windows nu sunt singurele care fac runde în aceste zile. Ferește-te de înșelăciunea de asigurare a mașinilor, care poate avea consecințe dezastruoase dacă ești prins.
Acțiune Acțiune Tweet E-mail Cum să vă curățați computerul Windows utilizând linia de comandăÎn cazul în care PC-ul dvs. Windows nu mai are spațiu de stocare, curățați junk-ul folosind aceste utilitare rapide de prompt de comandă.
Citiți în continuare Subiecte asemănătoare- Windows
- Securitate
- Suport tehnic
- Escrocherii
- Securitatea calculatorului
Editor adjunct pentru securitate, Linux, bricolaj, programare și tehnică explicată și producător de podcasturi cu adevărat util, cu o vastă experiență în asistență pentru desktop și software. Colaborator la revista Linux Format, Christian este un jucător Raspberry Pi, un iubitor de Lego și un fan retro al jocurilor.
Mai multe de la Christian CawleyAboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
Faceți clic aici pentru a vă abona