Home-theater-designers
Cu sute de milioane de utilizatori, dintre care mulți sunt abonați cu plată, Spotify este regele incontestabil al serviciilor de streaming muzical. Cel mai apropiat concurent al său este Apple Music, care este în creștere, dar este încă mult în urmă.
Cu toate acestea, a fi lider de piață nu înseamnă că Spotify este scutit de probleme. Având în vedere baza sa imensă de utilizatori, numărul de dispozitive pe care le acceptă și dimensiunea catalogului său de muzică, nu ar trebui să fie surprinzător faptul că pot apărea probleme.
Unele dintre aceste erori Spotify se întâmplă mai frecvent decât altele. În acest articol, veți găsi unele dintre cele mai frecvente probleme Spotify, precum și informații despre cum să le remediați.
1. Spotify nu a putut fi pornit: Cod de eroare 17
Această problemă specifică Windows a afectat utilizatorii de câțiva ani și totuși apare încă frecvent.
Problema apare atunci când încercați să lansați Spotify. Totul va părea că funcționează fără probleme, dar exact când clientul este pe cale să se deschidă, veți primi o fereastră pop-up pe ecran și programul se va prăbuși.
Soluția este de a:
- Descărcați programul de instalare Spotify și salvați-l pe desktop.
- Faceți clic dreapta pe programul de instalare și selectați Proprietăți .
- Deschideți fila Compatibilitate, bifați caseta până la Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru , și alegeți Windows XP (Service Pack 3) .
- Clic aplica și rulați programul de instalare.
Dacă acest lucru nu funcționează, ar putea fi o problemă antivirus sau firewall. Opriți orice furnizori (sau mai bine, lista albă Spotify), apoi încercați din nou.
Dacă acest lucru nu funcționează, porniți în modul sigur și repetați pașii de mai sus.
2. Nu se pot adăuga fișiere locale la o listă de redare Spotify
O caracteristică interesantă pe care Spotify o oferă este abilitatea de a adăugați muzica salvată local în clientul desktop . Vă permite să amestecați melodiile Spotify cu propriile melodii în listele de redare.
Spotify a schimbat recent modul în care clienții desktop Windows și Mac gestionează muzica locală. Anterior, puteai trage și plasa fișierele dorite într-o listă de redare, dar acum este ceva mai complicat - schimbarea procesului a determinat unii utilizatori să creadă din greșeală că serviciul a fost întrerupt.
Pentru a adăuga fișiere, accesați Editați (Windows) sau Spotify (Mac)> Preferințe> Fișiere locale . Puteți cere Spotify să vă caute fișierele iTunes sau biblioteca muzicală sau să îl îndreptați în direcția muzicii salvate.
3. Nu pot descărca melodii pentru redare offline
Spotify vă permite să descărcați melodii pentru redare offline. Este o caracteristică fantastică pentru sala de sport, mașina dvs. sau ori de câte ori Wi-Fi nu este disponibil, deoarece înseamnă că nu veți mânca din alocația de date.
Cu toate acestea, există o restricție puțin cunoscută. Fiecare dispozitiv poate sincroniza maximum 10.000 de melodii pentru a le asculta offline. Dacă atingeți această limită, nu veți mai putea descărca alte piese până când nu ștergeți o parte din muzica dvs. offline existentă.
Comutarea unei liste de redare Descarca opțiune în Mai mult meniul își va șterge încet conținutul. Sau, pentru o rezoluție mai rapidă, ar trebui să ștergeți memoria cache (vom explica cum să procedați mai jos în articol).
4. Amestecuri zilnice lipsă
Spotify oferă până la șase liste de redare Daily Mix. Acestea combină piesele din biblioteca dvs. de muzică cu o serie de alte melodii similare pe care algoritmii Spotify cred că vă vor plăcea și sunt tematice în jurul genurilor specifice.
Ar trebui să apară în Făcut pentru tine secțiunea din Biblioteca dvs. . Cu toate acestea, unii utilizatori se plâng că nu apar. Dacă nu le puteți vedea, sfatul oficial al Spotify este să vă deconectați și să vă conectați din nou. Dacă tot nu funcționează, Spotify sugerează ștergerea aplicației și reinstalarea acesteia.
cum se adaugă un utilizator în fișierul sudoers
5. Contul dvs. Spotify a fost piratat
Deși nu este într-adevăr o problemă tehnică, este o problemă surprinzător de comună. Utilizatorii Spotify se plâng deseori de faptul că conturile lor sunt piratate; criminalii cibernetici au postat detaliile utilizatorilor pe Pastebin de mai multe ori, cel mai faimos incident având loc în aprilie 2016.
Cum puteți spune dacă ați fost piratat?
Există câteva semne revelatoare. Vedeți melodii listate în istoricul redării pe care nu le recunoașteți? Obțineți brusc o mulțime de hip-hop suedez sau muzică pop japoneză în lista de redare Discover Weekly, în ciuda faptului că nu ați ascultat niciodată acel gen? Ai fost dat afară din aplicație în mijlocul redării unei piese?
Dacă ați răspuns „Da” la oricare dintre aceste întrebări, există mari șanse ca contul dvs. să fie compromis.
Ceea ce ar trebui să faci?
Dacă aveți noroc, adresa de e-mail și parola dvs. nu vor fi modificate. Conectați-vă la contul dvs. pe site-ul web Spotify, apoi accesați Prezentare generală a contului> Deconectați-vă oriunde . Dacă reușește, schimbă-ți parola imediat. Dacă contul dvs. este conectat la Facebook, modificați și parola Facebook.
Din păcate, dacă ați pierdut accesul la contul dvs., va trebui să contactați direct Spotify. Puteți folosi fie formularul online , @SpotifyCares Contul Twitter sau Pagina de Facebook a Spotify .
Pentru viitor, consultați sfaturile noastre despre cum să păstrați Spotify în siguranță.
6. Spotify nu funcționează pe Android
Dacă aveți o problemă Spotify pe dispozitivul dvs. Android care nu poate fi reprodusă în altă parte, poate fi rezolvată aproape întotdeauna urmând câțiva pași simpli.
Înainte de a trece la acest ghid de depanare, încercați mai întâi să vă deconectați din aplicație și să vă conectați din nou, deoarece de multe ori va rezolva probleme mai mici. Dacă întâmpinați un ecran gol când porniți aplicația, aveți probleme de redare, treceți peste salturi, probleme de sincronizare offline sau cântece indisponibile, continuați să citiți.
Ștergeți memoria cache și efectuați o instalare curată
[coloane galerie = '2' size = 'full' ids = '1197926,1197927']
Cache este locul în care Spotify salvează date, astfel încât să poată funcționa mai rapid și mai eficient în viitor. Uneori, datele din cache vor deveni corupte și veți întâmpina probleme de utilizare.
Din fericire, Android simplifică ștergerea memoriei cache , permițând astfel aplicației să reconstruiască un nou set de date necorupt. Doar îndreptați-vă spre Setări> Aplicații și notificări> Spotify> Stocare și cache și apăsați pe Ștergeți memoria cache . De asemenea, ar trebui să atingeți Date clare .
Apoi, utilizați un manager de fișiere Android pentru a vă asigura că următoarele patru fișiere nu mai există:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
Dacă sunt încă vizibile, ștergeți-le manual.
În cele din urmă, dezinstalați aplicația Spotify și reinstalați-o prin Google Play Store.
Ștergeți aplicațiile de curățare, administratorii de proces și administratorii de baterii
Mai multe aplicații de curățare conțin o funcție de eliminare a proceselor care poate afecta Spotify. În mod similar, managerii de proces și administratorii de baterii pot interfera cu diferitele procese în funcțiune pe care le utilizează Spotify. Ele pot fi deosebit de agresive atunci când ecranul este oprit sau o aplicație rulează în fundal pentru o lungă perioadă de timp.
Dacă într-adevăr aveți nevoie / doriți să păstrați aceste aplicații instalate, încercați să adăugați Spotify la listele albe ale aplicațiilor.
7. Depanarea Spotify pe iPhone și iPad
IDevices-urile Apple nu oferă utilizatorilor un buton de cache clar. În schimb, revine aplicațiilor individuale să ofere o modalitate de a șterge cache-urile.
Dacă aveți un dispozitiv iOS, va trebui să deschideți Spotify și să vă îndreptați către Acasă> Setări> Stocare> Șterge cache .
8. Ați șters accidental o listă de redare Spotify
Următorul este o problemă extrem de obișnuită și în totalitate creată de un utilizator: listele de redare șterse accidental.
Playlisturile sunt opere de artă - puteți petrece zile, săptămâni, luni sau chiar ani creând lista de redare perfectă pentru o activitate sau eveniment. Nu doriți să îl eliminați din greșeală printr-o atingere greșită.
de ce laptopul meu nu se încarcă
Dacă ștergeți lista de redare preferată, nu disperați; îl puteți recupera cu ușurință. Conectați-vă la contul dvs. pe site-ul Spotify, apoi accesați Recuperați listele de redare> Restaurare .
9. Spotify Music Stutters În timpul redării
Uneori, veți asculta o piesă de pe Spotify și va suna crăpătos, ca și cum melodia nu ar fi tamponată complet. Când se întâmplă acest lucru, muzica nu poate fi ascultată.
De obicei, problema poate fi rezolvată prin activarea accelerării hardware. Deschideți aplicația Spotify și mergeți la Mai multe> Vizualizare> Accelerare hardware . Rețineți că, dacă computerul dvs. este vechi și se luptă pentru putere, acest lucru ar putea face ca aplicația să încetinească considerabil.
10. Fără sunet în timpul redării
Cea mai frecventă cauză a lipsei de sunet în timpul redării Spotify pe desktop este fie un dispozitiv dezactivat, fie o ieșire linie neconfigurată. Pentru a verifica Windows, faceți clic dreapta pe pictograma volum din bara de sistem și selectați Mixer de volum . Pe Mac, țineți apăsat butonul Opțiune și faceți clic pe pictograma difuzor.
Dacă întâmpinați probleme cu căștile pe Android sau iOS, încercați să curățați mufa pentru căști cu aer comprimat.
Aflați mai multe despre utilizarea Spotify
Am acoperit multe dintre cele mai frecvente probleme Spotify aici, dar vor exista întotdeauna exemple specifice utilizatorilor care depășesc domeniul de aplicare al acestui articol.
Amintiți-vă, dacă aveți încă probleme, primul port de apel ar trebui să fie întotdeauna canalele oficiale de asistență. Pe lângă diferitele conturi oficiale ale Spotify, forumurile Spotify și subreditul de depanare sunt, de asemenea, locuri excelente pentru a găsi ajutor.
Acțiune Acțiune Tweet E-mail 10 sfaturi și trucuri utile pentru lista de redare Spotify demne de știutIată câteva sfaturi și trucuri pentru a vă ajuta să vă gestionați listele de redare Spotify, inclusiv modul de duplicare a listelor de redare Spotify și multe altele.
Citiți în continuare Subiecte asemănătoare- Divertisment
- Spotify
- Streaming muzică
Dan s-a alăturat MakeUseOf în 2014 și a fost director de parteneriate din iulie 2020. Contactați-l pentru informații despre conținut sponsorizat, acorduri de afiliere, promoții și orice alte forme de parteneriat. Îl poți găsi, de asemenea, în fiecare an în roșu pe podeaua spectacolului la CES din Las Vegas, salutând dacă pleci. Înainte de cariera sa de scriitor, a fost consultant financiar.
Mai multe de la Dan PriceAboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
Faceți clic aici pentru a vă abona