Home-theater-designers
Uneori poate fi dificil să returnați articolele pe care le-ați cumpărat online. Spre deosebire de magazinele fizice, există o mulțime de lucruri suplimentare cu care trebuie să vă confruntați --- costuri de expediere, ambalare, adrese diferite, chiar și controale vamale.
Dacă doriți să returnați un articol pe Amazon, trebuie să fiți conștienți de mai multe lucruri diferite. În plus, regulile se schimbă, în funcție de tipul de articol pe care îl trimiteți înapoi.
de ce imessage-ul meu nu dă rezultate
Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului de returnare a achizițiilor nedorite de pe Amazon.
Amazon va accepta returnări?
Deși există câteva excepții, Amazon vă permite să returnați majoritatea articolelor în 30 de zile de la data la care ați primit livrarea.
Unele dintre cele mai notabile excepții includ:
- cărți electronice (sapte zile)
- Articole pentru bebeluși (90 de zile)
- Carduri cadou (nereturnabil)
- Articole alimentare (nerambursabil, dar rambursabil / înlocuibil)
- Amazon reînnoit obiecte (dacă ați cumpărat de la Amazon, veți obține 90 de zile mai degrabă decât 30 de zile)
- Articole lucrate manual (vânzătorii terți nu sunt obligați să accepte returnări)
- Obiecte de colecție (articolele de peste 500 USD trebuie să fie asigurate)
- Achiziții de magazine (nerambursabile)
Puteți primi o rambursare de la un vânzător Amazon terț?
Majoritatea vânzătorilor terți de pe Amazon respectă aceeași politică de returnare ca Amazon. Cu toate acestea, din punct de vedere tehnic, ei sunt liberi să își stabilească propriile politici. Ar trebui să verificați întotdeauna înainte de a finaliza achiziția.
Indiferent de politicile individuale, toți vânzătorii terți trebuie să îndeplinească două cerințe:
- Aceștia trebuie să furnizeze o adresă de returnare în Statele Unite (pentru achizițiile Amazon.com).
- Aceștia trebuie să furnizeze o etichetă de returnare preplătită sau o rambursare integrală, fără a fi necesar să returnați articolul.
Dacă cele două condiții nu sunt îndeplinite, puteți depune un litigiu prin procesul de garanție de la A la Z de la Amazon.
Cum să solicitați o rambursare pe Amazon
Amazon are un dedicat Centrul de returnări pe care îl puteți utiliza pentru a solicita rambursări la achizițiile dvs.
Când deschideți pagina, puteți alege să returnați un articol cumpărat sau să returnați un cadou. Dacă doriți să returnați un articol pe care l-ați cumpărat, site-ul vă va duce la o listă a achizițiilor dvs. din care puteți selecta marfa pe care doriți să o trimiteți înapoi. Dacă doriți să returnați un cadou, trebuie să cunoașteți numărul comenzii.
Pentru a returna una dintre achizițiile dvs., faceți clic pe Reveniți la înlocuirea articolelor alături de comandă. Dacă nu vedeți linkul, înseamnă că perioada de returnare a expirat.
În pagina următoare, va trebui să selectați motivul returnării. Deoarece Amazon are o politică generoasă de returnare, nu există un răspuns corect sau greșit. Fii sincer cu privire la motivele pentru care trimiți articolul înapoi; nu vă va afecta eligibilitatea.
Următoarea fereastră vă va solicita să alegeți dacă doriți o rambursare sau un înlocuitor. Selectați preferința după cum este necesar.
În cele din urmă, trebuie să alegeți modul în care intenționați să returnați articolul. Cea mai obișnuită metodă este expedierea articolului înapoi. Cu toate acestea, majoritatea oamenilor nu își dau seama că poți folosi și unul dintre serviciile Amazon drop-off sau un Amazon Locker facilitate. În unele cazuri, Amazon va oferi chiar și colectarea articolului de acasă.
Dacă alegeți metoda de expediere, va trebui să imprimați eticheta și scrisoarea de autorizare, apoi să ambalați articolul într-o cutie adecvată. Asigurați-vă că aveți mare grijă cu procesul de ambalare; dacă un articol este deteriorat în tranzit, Amazon vă va responsabiliza și vă poate afecta capacitatea de a vă recupera banii.
Trebuie să plătiți transportul la returnările Amazon?
Termenii Amazon menționează că sunteți responsabil pentru plata costului inițial al expedierii de retur. După ce Amazon primește articolul înapoi în centrul său, acesta vă va rambursa până la 20 USD pentru costul transportului.
Dacă costul de expediere este mai mare de 20 USD, trebuie să contactați direct Amazon pentru a solicita o rambursare a soldului rămas. În acest sens, Amazon este cam vag. Compania nu confirmă faptul că aveți garantat că veți primi o rambursare pentru transportul în exces. Cu toate acestea, o căutare rapidă pe Google arată că aproape toată lumea primește suma suplimentară.
Limita de 20 USD nu se aplică dacă returnați articole defecte, deteriorate sau incorecte.
acest dispozitiv nu poate porni. (cod 10
Desigur, dacă intenționați să returnați o mulțime de articole, vă puteți asigura că primiți o rambursare completă pentru expediere, procesând fiecare returnare individual, mai degrabă decât efectuând o returnare în bloc a mai multor achiziții. Este un truc ascuns pe care mulți îl trec cu vederea.
Cum să verificați starea rambursării dvs. pe Amazon
Este ușor să monitorizați progresul rambursării dvs. pe Amazon. Există două metode pe care le puteți utiliza:
- Mergi la Comanda dvs.> Detalii comandă> Rezumatul comenzii .
- Mergeți la Centrul de returnări și faceți clic pe Gestionați returnările .
Veți putea vedea dacă Amazon a primit returnarea dvs., dacă a fost procesată și dacă reducerea a fost trimisă în contul dvs. bancar.
Amazon respectă garanțiile producătorului?
Da! Dacă ați cumpărat un articol direct de la Amazon (mai degrabă decât prin intermediul unui vânzător terț) și acesta nu mai funcționează în perioada de garanție, Amazon vă permite să trimiteți produsul la unul dintre centrele sale de reparații.
Este gratuit să expediați un articol la un centru de reparații. Și dacă articolul este încă în garanție, costul de livrare a articolului fix înapoi la dvs. este, de asemenea, gratuit.
Reparațiile durează de obicei 14 zile lucrătoare.
Cât de repede veți primi o rambursare de la Amazon?
Poate dura mai mult de o lună de la data livrării articolului returnat către Amazon până când veți vedea banii înapoi în contul dvs. bancar.
Potrivit Amazon, expedierile pot dura până la 25 de zile pentru a ajunge înapoi la depozitele sale. După primirea returnării, Amazon durează două zile lucrătoare pentru ca Amazon să proceseze returnarea în propriile sale sisteme. Apoi durează încă trei până la cinci zile lucrătoare pentru ca banca dvs. să proceseze rambursarea și să apară în extras.
Aflați mai multe despre returnarea articolelor în magazine
Procesul de returnare Amazon este simplu. Atâta timp cât nu încercați să „trageți unul rapid”, ar trebui să puteți primi o rambursare completă pentru aproape orice articol cumpărat.
Dacă doriți să aflați mai multe despre returnarea articolelor nedorite, asigurați-vă că consultați celelalte articole ale noastre cum să returnați un articol pe eBay și cum să returnați un articol la un magazin fără chitanță .
Acțiune Acțiune Tweet E-mail Cum să vă curățați computerul Windows utilizând linia de comandăÎn cazul în care PC-ul dvs. Windows nu mai are spațiu de stocare, curățați junk-ul folosind aceste utilitare rapide de prompt de comandă.
Citiți în continuare Subiecte asemănătoare- Internet
- Cumparaturi online
- Amazon
Dan s-a alăturat MakeUseOf în 2014 și a fost director de parteneriate din iulie 2020. Contactați-l pentru informații despre conținut sponsorizat, acorduri de afiliere, promoții și orice alte forme de parteneriat. Îl poți găsi și el cutreierând în fiecare an spectacolul la CES din Las Vegas, salutând dacă pleci. Înainte de cariera sa de scriitor, a fost consultant financiar.
Mai multe de la Dan PriceAboneaza-te la newsletter-ul nostru
Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!
Faceți clic aici pentru a vă abona