Cum să rambursați un joc pe Steam și să vă recuperați banii

Cum să rambursați un joc pe Steam și să vă recuperați banii

Ai cumpărat un joc pe Steam și ți-ai dat seama că nu este ceașca ta de ceai? Că sistemul dvs. nu îl poate rula fără probleme? Sau ați descoperit că a fost scoasă la vânzare a doua zi?





Oricare ar fi motivul, este foarte ușor să rambursezi un joc pe Steam. Vă vom arăta procesul, împreună cu detalierea politicii de rambursare Steam.





Ce este politica de rambursare Steam?

Puteți rambursa majoritatea jocurilor pe care le achiziționați direct prin Steam. De asemenea, puteți rambursa jocurile pe care vi le-a dăruit cineva, cu banii returnați cumpărătorului inițial.





Steam are o politică de rambursare, pe care o urmează pentru a stabili dacă sunteți eligibil să vă recuperați banii:

poți juca ps3 pe ps4
  • Trebuie să solicitați rambursarea în termen de 14 zile de la achiziționare sau în termen de 14 zile de la lansarea jocului dacă a fost o precomandă.
  • Trebuie să fi jucat jocul mai puțin de două ore.

Puteți solicita în continuare o rambursare chiar dacă achiziția dvs. nu respectă cele două reguli de eligibilitate. Steam vă va examina manual solicitarea și va decide, deși nu are nicio obligație să vă acorde o rambursare. Prin urmare, este important să oferiți cât mai multe detalii posibil de ce doriți o rambursare.



Cum funcționează politica de rambursare Steam pentru alte achiziții

Regulile sunt similare pentru majoritatea DLC: solicitați o rambursare în termen de 14 zile și trebuie să aveți mai puțin de două ore de joc pe jocul de bază după achiziționarea DLC-ului. Rețineți că unele DLC nu sunt rambursabile, dar Steam va afișa acest lucru pe pagina Magazinului.

Achizițiile de pachete contează ca un singur pachet, deci trebuie să aveți mai puțin de două ore de joc în toate jocurile din pachet. Nu puteți rambursa jocuri individuale dintr-un pachet.





Dacă sistemul anti-cheat al lui Valve v-a interzis într-un joc, nu îl puteți rambursa. De asemenea, cheile de joc achiziționate în altă parte și activate de Steam nu sunt rambursabile.

Legate de: CDKeys este legitim sau un site înșelător pentru cumpărarea de chei ieftine pentru jocuri?





Achizițiile în joc funcționează diferit. Steam va oferi rambursări pentru achizițiile din joc pe orice joc dezvoltat de Valve în termen de 48 de ore de la achiziție, cu condiția să nu fi consumat, modificat sau transferat jocul. Dezvoltatorii terți pot utiliza acest sistem și Steam vă va notifica acest lucru la punctul de cumpărare - în caz contrar, achiziția nu este rambursabilă.

De ce puteți rambursa un joc pe Steam?

Steam nu și-a conceput politica de rambursare ca o modalitate prin care puteți obține jocuri gratuite.

Îl puteți folosi pentru a rambursa jocurile care nu vă plac din mai multe motive: dacă nu funcționează pe sistemul dvs., l-ați achiziționat accidental sau pur și simplu nu este distractiv. Este chiar acceptabil să rambursați un joc care este pus în vânzare la scurt timp după ce l-ați cumpărat.

Acestea fiind spuse, dacă Valve crede că abuzați de sistem, s-ar putea să nu vă mai ofere rambursări.

Puteți găsi informații suplimentare despre politica de rambursare a Valve pe Pagina Rambursări Steam .

Cum să rambursați un joc pe Steam

  1. Mergi la help.steampowered.com și conectați-vă la contul dvs. Steam.
  2. Clic Achiziții .
  3. Faceți clic pe jocul pe care doriți să îl rambursați. Dacă nu îl vedeți pe această listă, cu siguranță nu este eligibil pentru o rambursare.
  4. Clic Aș dori o rambursare .
  5. Vă va oferi sfaturi despre cum să remediați problemele de joc sau tehnice. Presupunând că nu doriți acest lucru, faceți clic pe Aș dori să solicit o rambursare .
  6. Folosește Alegeți metoda de rambursare drop-down pentru a selecta unde doriți să primiți banii rambursați. Acest lucru poate fi valabil pentru Steam Wallet sau sursa de plată originală (cum ar fi PayPal), cu condiția ca furnizorul dvs. de plăți să îl accepte.
  7. Folosește Motiv drop-down pentru a explica de ce solicitați o rambursare.
  8. Dacă aveți comentarii, plasați-le în Note camp.
  9. Clic Trimite cererea . Veți primi un e-mail de confirmare a cererii dvs. În decurs de o săptămână, un alt e-mail va urma acest lucru pentru a accepta sau a refuza rambursarea.

Legate de: Este sigur să cumpărați jocuri de pe Steam?

Steam oferă o politică corectă de rambursare?

În primii ani ai Steam, politica sa de rambursare era neclară și trebuia să vă confruntați cu reprezentanți ai serviciului pentru clienți lent. Acum, este rapid și ușor să solicitați o rambursare pentru orice achiziție Steam datorită politicii sale de rambursare echitabile.

Politica de rambursare a Steam-ului este ca cea a magazinului Epic Games, deși mulți oameni consideră că primul este serviciul superior de joc.

Acțiune Acțiune Tweet E-mail Magazin Steam vs. Epic Games: Care este cel mai bun?

În acest articol, analizăm magazinul Steam vs. Epic Games, aruncând o privire asupra diferitelor aspecte ale acestor două magazine.

Citiți în continuare
Subiecte asemănătoare
  • Jocuri
  • Aburi
  • Jocuri pe PC
Despre autor Joe Keeley(652 articole publicate)

Joe s-a născut cu o tastatură în mâini și a început imediat să scrie despre tehnologie. Are un BA (Hons) în afaceri și este acum un scriitor freelance cu normă întreagă, căruia îi place să facă tehnologia simplă pentru toată lumea.

Mai multe de la Joe Keeley

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru

Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!

Faceți clic aici pentru a vă abona