Probleme cu rețeaua de domiciliu? 8 trucuri de diagnostic și remedieri de încercat

Probleme cu rețeaua de domiciliu? 8 trucuri de diagnostic și remedieri de încercat

Dintre toate tipurile de probleme pe care le puteți avea, problemele de rețea sunt una dintre cele mai grave. Deși computerele noastre pot face multe offline, a fi tăiat de pe internet nu este distractiv. Și mai rău, atunci când nu puteți ajunge online, este mai dificil să căutați soluții pentru problema dvs.





Să parcurgem procesul de bază despre cum să depanăm problemele de conectivitate la rețea. În acest fel, data viitoare când vă deschideți browserul web la un Nu se poate conecta mesaj, veți ști ce să faceți.



La fel ca toate soluțiile de depanare, vom începe în general și vom restrânge la specificități. După fiecare pas, încercați să vă conectați la un site web pentru a verifica dacă conexiunea dvs. este corectă. Dacă tot nu funcționează, continuați cu partea următoare.





0. Asigurați-vă că este de fapt problema dvs. de rețea

Uneori, ceea ce pare a fi o problemă cu rețeaua dvs. este de fapt o problemă la sfârșitul unui anumit site web. Dacă nu puteți accesa Twitter, de exemplu, verificați încă câteva site-uri web pentru a vă asigura că problema nu este doar cu un singur site.

Poți vizita downfor.io , care este o adresă URL scurtă pentru site-ul Down for Everyone sau Just Me ?, pentru a verifica cu ușurință dacă un site web este defect pentru toată lumea. Pur și simplu introduceți adresa URL și veți vedea unde se află problema.



Dacă un site nu funcționează pentru toată lumea, va trebui să așteptați până când este reparat. Dar dacă problema vă afectează doar, continuați să depanați.

1. Porniți totul în ciclu și verificați alte dispozitive

Nu este nevoie să vă supărați imediat despre problemele de rețea, deoarece soluția la problema dvs. ar putea fi la fel de simplă ca și repornirea echipamentului. Repornirea remediază o mulțime de probleme, deci asigurați-vă că este și primul dvs. răspuns la problemele de rețea.



Pentru a începe depanarea, reporniți computerul, precum și modemul și routerul. Dacă modemul și routerul au butoane de alimentare în spate, le puteți apăsa pentru a le opri. În caz contrar, trageți doar prizele.

Pentru a șterge complet memoria cache a modemului și routerului, așteptați 60 de secunde înainte de a le reactiva din nou. Când conectați totul din nou, conectați mai întâi modemul și așteptați să se aprindă complet înainte de a vă conecta routerul.



Dacă opriți și reporniți totul, vă asigurați că nu este o problemă temporară de rețea. Este mai bine să reporniți acum decât să pierdeți 30 de minute continuând când nu este nevoie.

După ce ați repornit, dacă aveți un al doilea computer (sau un dispozitiv mobil), încercați să intrați online cu acesta. Dacă descoperiți că niciun dispozitiv nu se poate conecta, probabil că aveți o problemă cu echipamentul dvs. sau cu ISP-ul dvs.

În cazul în care constatați că un singur computer nu poate intra online, puteți continua să restrângeți problema. Pe dispozitivul respectiv, asigurați-vă că rulați o scanare antivirus pentru a vă asigura că nu aveți malware care să interfereze cu conexiunea dvs. De asemenea, trebuie să vă asigurați că setările firewallului nu blochează conexiunea.

Legate de: Cum să permiteți aplicații prin paravanul de protecție Windows

În cele din urmă, încercați să utilizați un alt browser pentru a vedea dacă cel obișnuit este cumva neconfigurat. Vedea cum să remediați erorile „conexiunea dvs. nu este privată” dacă le vedeți pe fiecare site web, aceasta este o problemă separată care implică certificate de securitate.

2. Verificați conexiunile fizice de rețea

Dacă problema dvs. de rețea persistă după repornire, ar trebui să verificați în continuare pentru a vă asigura că toate conexiunile fizice de rețea sunt la locul lor. Aceasta este o altă soluție ușoară înainte de a începe să vă scufundați în setări și teste.

Dacă utilizați un cablu Ethernet pentru a vă conecta la router, verificați dacă nu este deconectat sau deteriorat. Dacă laptopul dvs. are un comutator fără fir fizic, asigurați-vă că nu este setat la oprit poziţie.

cum se micșorează un jpg

După ce ați verificat o conexiune corectă, verificați routerul și modemul. Luminile de pe router și / sau modem intermitent verde ca de obicei? Dacă nu se aprind lumini după repornire, dispozitivul ar putea fi mort sau nu funcționează corect.

Cu toate acestea, dacă primiți lumini roșii sau o lumină de alimentare, dar nu există lumină de conectare, ISP-ul dvs. se confruntă probabil cu întreruperi. Vedeți numărul 6 de mai jos dacă credeți că aceasta este problema - poate fi necesar să verificați manualele echipamentului dvs. pentru a interpreta corect luminile.

3. Rulați instrumentul de depanare a rețelei Windows

Windows include câteva instrumente de depanare încorporate care pot găsi și remedia automat problemele. Pentru a rula instrumentul de depanare pentru probleme de rețea, faceți clic dreapta pe pictograma de rețea din tava de sistem și alegeți Depanarea problemelor .

Puteți merge și la Setări> Actualizare și securitate> Depanare> Depanare suplimentară și alegeți Conexiuni la Internet> Rulați instrumentul de depanare pentru a-l lansa.

Odată ce instrumentul de depanare se execută, acesta ar putea rezolva probleme, găsi probleme, dar nu le poate rezolva sau nu va găsi nimic. Dacă instrumentul de depanare constată o problemă pe care o remediază, încercați să vă conectați din nou. Dacă primiți o anumită eroare sau un nume de problemă pe care Windows nu îl poate remedia automat, luați notă de acesta pentru cercetări ulterioare.

Utilizatorii avansați s-ar putea uita și la utilizarea altor instrumente Windows pentru depanarea problemelor de rețea.

4. Confirmați că aveți o adresă IP validă

În acest moment, ați verificat că problema nu este temporară și că toate componentele hardware funcționează. Deoarece Windows nu poate rezolva singur problema, trebuie să identificați locul de-a lungul conexiunii în care apare problema rețelei.

Este o idee bună să vă asigurați că nu aveți setări IP ciudate selectate. Pentru a verifica acest lucru, deschideți Setări și du-te la Rețea și Internet> Stare . Sub Setări avansate de rețea antet, alege Schimbați opțiunile adaptorului . În fereastra rezultată, faceți dublu clic pe numele rețelei dvs.

Apoi, veți vedea o fereastră de stare. Apasă pe Proprietăți aici.

În dialogul următor, faceți dublu clic pe Internet Protocol Versiunea 4 intrare.

Doar dacă nu ai configurați o adresă IP statică (dacă nu știți ce este, probabil că nu folosiți una), asigurați-vă că aveți amândouă Obțineți automat o adresă IP și Obțineți adresa serverului DNS automat verificat.

Repetați acest proces pentru Internet Protocol Versiunea 6 , dacă este activat, pentru a vă asigura că totul este automat și acolo.

Revizuirea valabilității adresei IP

După ce ați făcut cele de mai sus, ar trebui să verificați pentru a confirma dacă routerul vă oferă o adresă IP validă. Deschideți o fereastră de linie de comandă tastând cmd în meniul Start. introduce ipconfig și a lovit introduce , apoi căutați textul de sub Adaptor Ethernet (pentru conexiuni prin cablu) sau Adaptor LAN fără fir (pentru conexiuni wireless).

Dacă Adresa IPv4 se pare ca 169.x.x.x , computerul dvs. nu primește o adresă IP validă de la router. Tastați următoarele două comenzi, una câte una, va elibera adresa IP curentă a computerului și va solicita una nouă, care ar putea rezolva problema:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Ar trebui să aveți în continuare un 169.x.x.x după ce ați tastat comenzile de mai sus și ați introdus ipconfig din nou, aparatul dvs. încă nu primește un IP de la router. Încercați să conectați computerul direct la modem cu un cablu Ethernet și să vedeți dacă puteți intra online.

Dacă conexiunea funcționează în acest fel, problema dvs. este routerul. Poate că va trebui resetează din fabrică routerul , sau luați în considerare înlocuirea acestuia.

5. Încercați un Ping și urmăriți traseul

Dacă adresa dvs. IP începe cu altceva decât 169 când alergi ipconfig , aveți o adresă IP validă de la router. În acest moment, ați confirmat că problema se află undeva între router și internet.

cum se instalează osx de pe USB

Tastați comanda de mai jos pentru a face ping pe serverele DNS Google pentru a vedea dacă puteți accesa un site web online (puteți înlocui 8.8.8.8 cu orice îți place, cum ar fi www.msn.com ):

ping 8.8.8.8

Aceasta va trimite patru pachete către serverul DNS Google. Dacă nu trimit, veți vedea câteva informații de bază despre eșec. În cazul în care doriți să continuați pingul la nesfârșit, astfel încât să îl puteți monitoriza în timp ce depanați, adăugați doar un -t până la capăt, așa:

ping 8.8.8.8 -t

Puteți apăsa Ctrl + C să nu mai ping în orice moment. Pentru mai multe informații, tastați această comandă pentru a urmări ruta dintre computerul dvs. și serverele DNS Google:

tracert 8.8.8.8

Comanda de mai sus vă oferă o defalcare pas cu pas a căii pe care o iau informațiile pentru a ajunge la destinația pe care o specificați. Urmăriți-l și, dacă nu reușește, verificați unde apare problema.

Dacă apare o eroare la începutul traseului, problema este probabil pentru rețeaua dvs. locală. Mai sunt comenzi CMD utile pentru rețea , daca esti interesat.

6. Contactați ISP-ul

Dacă toți pașii de mai sus se finalizează cu succes, ați verificat acum că echipamentul dvs. funcționează și ați confirmat că aveți o adresă IP validă de la router. De asemenea, sunteți sigur că problema apare în afara rețelei și pentru mai multe dispozitive. Dacă acesta este cazul, următoarea dvs. cea mai bună opțiune este să aflați dacă ISP-ul dvs. are probleme.

Utilizarea smartphone-ului dvs. se va dovedi utilă aici, deoarece puteți căuta o hartă de întrerupere (cum ar fi DownDetector.com ) pentru furnizorul dvs. Căutarea pe Twitter pentru a vedea dacă alții din zona dvs. se confruntă cu probleme poate ajuta, de asemenea.

Dacă nu vedeți nimic de notat online, încercați să îi comunicați ISP-ului dvs. pentru a vedea dacă există întreruperi cunoscute. Poate că problemele de linie afectează o zonă mică; un reprezentant ar trebui să poată efectua teste pentru a verifica.

7. Așteptați problemele de rețea

După ce ați comunicat ISP-ului dvs. despre această problemă și ați confirmat că nu este doar un computer care are o problemă, tot ce puteți face este să așteptați. De multe ori, nu puteți rezolva singuri problemele de rețea.

Dacă ISP-ul dvs. este la curent cu problemele, sperăm că vor rezolva totul în scurt timp. Între timp, puteți profita de ocazie pentru a vă bucura de citirea unei cărți, de plimbări sau de altceva offline.

8. Depanarea problemelor specifice rețelei

Deși am acoperit pașii generali aici, dacă vedeți o anumită eroare de rețea, vă poate ajuta să vă concentrați soluționarea problemelor. Consultați mai jos câteva ghiduri pentru anumite probleme de rețea:

Sperăm că unul dintre aceste ghiduri cu sfaturi mai concentrate vă va rezolva problema dacă aceste sfaturi nu au funcționat.

Diagnosticați și remediați problemele de rețea

Acești pași sunt un șablon general pentru diagnosticarea problemelor de rețea, deoarece configurarea exactă poate diferi. În general, răspundeți repornind totul, văzând dacă mai multe dispozitive au probleme la conectare și verificând dacă setările dvs. sunt corecte, conform celor de mai sus.

Chiar și după ce ați rezolvat problema majoră de rețea, conexiunea dvs. ar putea fi încă lentă. Aceasta este o problemă separată pe care să lucrați.

Credit de imagine: Andreas Beer / Flickr

Acțiune Acțiune Tweet E-mail De ce Wi-Fi-ul meu este atât de lent? Iată cum să o remediem

Trebuie să descărcați datele rapid, dar aveți Wi-Fi lent? De ce se întâmplă asta? Iată cum să remediați o conexiune Wi-Fi lentă și să o accelerați.

cum să mutați folderul utilizatorilor pe o altă unitate
Citiți în continuare Subiecte asemănătoare
  • Windows
  • Tehnologie explicată
  • Adresa IP
  • Wifi
  • Retele de calculatoare
  • Router
  • LAN
  • Sfaturi pentru rețea
  • Rețeaua de domiciliu
Despre autor Ben Stegner(1735 articole publicate)

Ben este redactor adjunct și manager Onboarding la MakeUseOf. Și-a părăsit serviciul IT pentru a scrie cu normă întreagă în 2016 și nu s-a uitat niciodată înapoi. De mai bine de șapte ani acoperă tutoriale tehnologice, recomandări de jocuri video și multe altele ca scriitor profesionist.

Mai multe de la Ben Stegner

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru

Alăturați-vă newsletter-ului pentru sfaturi tehnice, recenzii, cărți electronice gratuite și oferte exclusive!

Faceți clic aici pentru a vă abona