Home-theater-designers
Deci, ați obținut un nou client, ați convenit asupra domeniului de activitate și ați început să lucrați la proiect. Ați lucrat împreună și ați comunicat de câteva săptămâni, iar ei au fost mulțumiți de munca voastră. Apoi, brusc, nu mai răspunde la e-mailurile și apelurile tale. Ai fost fantomat.
REALIZAREA VIDEOCLIPULUI ZILEI
Dacă sunteți freelancer online suficient de mult, probabil că ați mai experimentat asta înainte. Deși aceasta este o realitate nefericită a lucrului online, iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru a minimiza șansele de a fi ghosted de un client.
1. Verificați-vă clienții
Unul dintre principalele avantaje ale unui freelancer online este să alegi cu cine lucrezi. Când incepand ca freelancer și încercând să-ți construiești baza de clienți, s-ar putea să nu ai luxul de a fi pretențios și s-ar putea să fii nevoit să-ți asumi orice activitate care îți iese în cale. Cu toate acestea, pe măsură ce începeți să vă consolidați, un proces de verificare vă poate ajuta să identificați semnalele roșii de la început și să evitați să lucrați cu clienți care sunt susceptibili de a vă face fantomă.
De exemplu, dacă un client este vag cu privire la cerințele proiectului încă de la început, poate indica faptul că nu are o viziune clară pentru ceea ce își dorește. Acest lucru poate duce la frustrare de ambele părți și, în cele din urmă, clientul poate decide să vă înfățișeze mai degrabă decât să se ocupe de bătăi de cap. În plus, înainte de a demara proiectul, puteți cere să trimiteți o probă plătită pentru a testa apele și a vă simți despre lucrul cu clientul.
În cele din urmă, puteți lucra pe platforme independente de încredere, cum ar fi Fiverr sau alte servicii alternative care acționează ca intermediari și ajută la monitorizarea clienților și a plăților escrow pentru a reduce șansele de a fi înșelat.
2. Semnează un contract
O altă modalitate de a vă proteja de a fi fantomă este să aveți un contract care să sublinieze domeniul de activitate și rezultatele așteptate. A avea un acord scris atent elaborat, care detaliază calendarul proiectului și termenii de plată, poate ajuta la minimizarea comunicării greșite și poate oferi o foaie de parcurs clară de urmat de ambele părți.
cum se blochează apelurile nedorite pe telefon fix
Dacă un client decide să te fantomă, având un contract în vigoare, îți oferă o urmă de hârtie pe care o poți folosi pentru a încerca să recuperezi orice fonduri neplătite. În unele cazuri, puteți folosi contractul pentru a lua măsuri legale împotriva clientului, mai ales dacă banii implicați sunt semnificativi.
cele mai bune aplicații pentru macbook pro 2016
Din fericire, nu trebuie să fiți în același spațiu fizic sau să folosiți un pix și hârtie, ca diverse instrumente vă permit să semnați documente online . De exemplu, dacă aveți un dispozitiv iOS, poți semna un document direct de pe iPhone .
3. Fiți plătit în avans
Una dintre cele mai bune modalități de a minimiza șansele de a fi ghosted, sau cel puțin de a atenua impactul financiar, este să fii plătit în avans înainte de a începe lucrul la un proiect.
În mod ideal, doriți să primiți 50% din întreaga taxă a proiectului în avans și restul de 50% la finalizare. Acest lucru oferă clientului un aspect din joc și se asigură că se angajează să ducă proiectul până la sfârșit. Dacă clientul nu dorește să plătească acest procent sau proiectul este mare și va dura mult timp, puteți lua în considerare împărțirea plăților în rate mai mici datorate la anumite etape ale proiectului.
Alternativ, vă puteți atrage clienții să plătească întreaga sumă în avans, oferindu-le o reducere. De exemplu, puteți oferi o reducere de 5-10% dacă sunt de acord să plătească taxa totală a proiectului. În acest fel, nu va trebui să vă faceți griji că pierdeți bani dacă clientul decide să vă fantomă și veți câștiga în continuare un profit decent.
4. Oferiți servicii de calitate și livrați la timp
La fel ca un partener romantic, clientul tău te poate fantasma pentru că este nemulțumit de calitatea relației tale de muncă din cauza comunicării greșite, a termenelor limită ratate sau a muncii prost făcute și este mai ușor să pleci decât să vorbești.
Pentru a evita acest lucru, este vital să vă îndepliniți finalul târgului și să oferiți servicii de calitate care să îndeplinească sau să depășească așteptările clientului dvs. În plus, trebuie să fiți la timp cu livrările și să respectați toate termenele limită.
Dacă întâmpinați probleme neprevăzute, comunicați acest lucru clientului dvs. cât mai curând posibil, astfel încât să nu rămână în întuneric. A-ți face partea ta va scădea semnificativ șansele de a fi fantomat.
5. Stabiliți linii clare de comunicare
De la începutul proiectului, stabilește linii clare de comunicare cu clientul tău și convine asupra unei metode și a unui program de comunicare. Acest lucru ar putea însemna configurarea înregistrărilor săptămânale prin e-mail, apel video sau utilizarea unui instrument de gestionare a proiectelor precum Asana pentru a urmări progresul și termenele limită. Indiferent de metoda pe care o alegeți, asigurați-vă că sunteți amândoi pe aceeași pagină.
Odată ce ați reușit acest lucru, și în cazul nefericit în care clientul dvs. tace, veți ști când, unde și cum să îi urmăriți. Cu toate acestea, în această etapă, este devreme să atribuim tăcerea lor fantomei. Poate că au de-a face cu o urgență personală sau au prea multe în farfurie.
Urmărind prompt, cu respect și profesional, le oferiți beneficiul îndoielii și șansa de a se explica. Puteți începe prin a le trimite e-mail înainte de a utiliza alte metode, cum ar fi să le sunați sau să le contactați pe rețelele sociale. Dacă nu primiți răspunsuri de la ei după câteva încercări, probabil că este timpul să:
cum să configurați hotmail pe Android
6. Nu mai lucrați la proiect
Dacă ați încercat toate sfaturile de mai sus și încă nu ați primit răspuns de la clientul dvs., probabil că este timpul să nu mai lucrați la proiect. Desigur, acest lucru nu înseamnă că ar trebui să abandonați proiectul cu totul.
În primul rând, trebuie să trimiteți clientului dumneavoastră o factură finală pentru lucrările efectuate până acum. Dacă nici ei nu răspund la acest lucru, îi puteți contacta pentru ultima dată. Dacă încă nu există niciun răspuns, ar putea fi timpul să treceți la un nou proiect. Ați putea lua în considerare luarea de acțiuni în justiție, dar aceasta nu merită adesea timpul și banii.
Luați măsuri de precauție pentru a evita apariția fantomă
A fi freelancer online vine cu o parte echitabilă de provocări, iar a fi ghosted de un client este una dintre ele. Deși nu există o modalitate sigură de a preveni acest lucru, vă puteți reduce șansele de a fi fantomat luând măsurile preventive pe care le-am împărtășit și vă puteți atenua riscurile financiare, asigurându-vă că sunteți echipat pentru a obține rapid mai mulți clienți.